Depuis plusieurs années je suis chez…
Depuis plusieurs années je suis chez Octopus, mes mensualités s'adaptent, les défis me permettent de cumuler sur ma cagnotte et ainsi de supprimer des mensualités. Je suis ravie de ce fournisseur d'énergie.
4.8
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
Octopus Energy France is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Le contact a été agréable et efficace…
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
très satisfaite de cet opérateur d…
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
Satisfaction !
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heures Bonus.Ce sont de bonnes idées ! Remerciements aux équipes
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Showing 121 - 130 of 996 reviews
M
Matt
US
Installation d'une borne de recharge électrique
En phase d'installation d'une borne de recharge électrique à mon domicile avec des pré requis spécifiques, mes interlocuteurs (Maddy puis Théo) chez Octopus ont su me conseiller, me donner les éléments dont j'avais besoin avec professionnalisme (notamment mon pic de consommation dans l'année avec des statistiques détaillées, l'évolution de mon abonnement avec les tarifs, la nécessité ou non de changer mon disjoncteur différentiel principal avec proposition de faire le lien avec Enedis) et le tout avec une très grande réactivité. En outre, tout ce que j'attends d'un bon service client. Merci à vous pour cela.
Date of experience: July 16, 2025
CF
Merci beaucoup pour votre sérieux je…
Merci beaucoup pour votre sérieux je très satisfaite de vos services.
Date of experience: July 16, 2025
A
Amélie
US
Une vraie prise en charge humaine !
Une vraie prise en charge humaine ! J'ai appelé une première fois le service client pour m'aider à obtenir mon numéro de compteur et avoir un devis. L'appel a été très efficace avec une proposition très intéressante. Je voulais faire un comparatif avec d'autres avant de prendre ma décision. Je me rends vite à l'évidence le meilleur rapport qualité prix est avec Octopus énergie. Je vais donc sur le site pour faire les démarches et là, un prix un peu plus cher que celui annoncé. Je rappelle le service client pour savoir à quel tarif je peux prétendre. Après avoir répondu à quelques questions j'ai une nouvelle proposition hyper intéressante ! Je finalise donc mon contrat avec encore plus de points points positifs que ce que je pensais. Je souscris à une énergie verte, je pourrais participer à des challenges eco-responsables... Merci à Katy d'avoir pris le temps de m'expliquer et de me proposer cette super offre. Je n'en doute pas un choix énergétique qui sera au service de demain.
Date of experience: July 16, 2025
FC
Service efficace transparent et…
Service efficace transparent et réactif! Je recommande !
Date of experience: July 16, 2025
PN
Je suis très content de votre société…
Je suis très content de votre société énergie vous êtes vraiment de vrai professionnel correct et honnête très bonne continuation à vous
Date of experience: July 16, 2025
LC
A l'écoute
J'ai eu la chance d'avoir Lucy au téléphone qui a su être à mon écoute et ensemble on a pu trouver la meilleur solution possible, pour la régularisation d'une dette au vu de ma situation. C'est une personne très professionnelle et qui connais très bien son métier, il en faudrait plus des personne comme elle . Cordialement M.COURTY
Date of experience: July 16, 2025
TF
Super comme d'habitude merci à toutes…
Super comme d'habitude merci à toutes les équipes
Date of experience: July 16, 2025
JQ
J’ai souscrit un contrat chez Octopus…
J’ai souscrit un contrat chez Octopus energy et l’accueil téléphonique de Mathilde a été très agréable, elle sait vous renseigner au besoin, merci
Date of experience: July 16, 2025
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