Une honte absolue
Une honte absolue. J’ai passé une commande le 04/07/2025 avec une erreur d’adresse. Le 07/07, j’ai contacté Mister Auto pour corriger l’adresse et j’ai appelé trois fois après cela pour confirmer que le changement avait été fait. À chaque fois, on m’a dit que oui. Mais en allant au dépôt DPD, on m’a clairement dit que Mister Auto n’avait jamais transmis de modification d’adresse. Le colis a été livré à la mauvaise adresse, et la “preuve de livraison” n’est même pas signée. Et maintenant, Mister Auto me demande des formulaires et justificatifs comme si c’était ma faute, alors que c’est leur incompétence qui est à l’origine du problème. Service client inexistant, zéro professionnalisme, aucune responsabilité. Une fois la vente faite, ils vous abandonnent. Plus jamais. À fuir absolument.
