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Quel enfer
Quelle expérience désastreuse.. Envoi d'une commande dans un point relais : elle est retournée à l'expéditeur une fois arrivée en Belgique (pour une raison inconnue), ok, on se dit pas de chance.. Nouvel envoi, de nouveau la même chose : arrivée en Belgique, elle retourne à l'expéditeur ! Pas de nouvel envoi possible, ils me remboursent "dès réception du colis" : ce colis je ne l'ai jamais eu en ma possession, s'il se perd je ne suis pas remboursé ? Finalement le remboursement arrive : 1€. "Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, cela doit être une erreur", quel enfer pour récupérer son argent ! Plus jamais. Après avoir contacté le transporteur il s'avère que le colis ne respectait pas les dimensions autorisées (colis trop grand, il s'agissait d'un radiateur), il ne me serait donc jamais parvenu.