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Commande passée le 17/06/2020
Commande passée le 17/06/2020. Pas reçue a la date prévue, j'ai appris que DPD ne livrerais pas car le coli était gravement endommagé (en les contactant moi-même, sinon je serrais toujours dans l'attente. Rien de prévu pour prévenir) et que je devais contacter Mister-auto pour organiser une réexpédition et voir pour un dédommagement. Le coli a quand même été livré (boite endommagée, rafistolé avec du tape). Je signale qu'une partie est endommagé. Les réponses (quand il y en avait !!) du SAV ne permettaient pas d'envoyer les photos. Aucune réponse à mes demandes "comment envoyer les photos". J'ai du appeler plusieurs fois (vu que le SAV ne répondait pas). Je Propose de garder certaines pièces endommagées (sauf disques de freins trop abimés) moyennant geste commercial...pareil aucunes réponses. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu concernant le retours des pièces, ni aucun remboursement. 1 MOIS c'est écoulé et rien !! Aux USA, ils m'auraient envoyé DIRECTEMENT une nouvelle pièce et m'aurait offert un sérieux dédommagement vu la Médiocrité de leur Service !! Ici, j'ai perdu 1 MOIS, de l'argent (que je n'ai toujours pas reçu, aucune procédure lancée !) et comble, je dois faire 16 km pour déposer les pièces défectueuses. Il n'y a eu AUCUNE prise en charge du problème !! En un résumé : MEDIOCRE, LAMENTABLE, HONTEUX !! Il va de sois que leur pub serra faite sur les réseaux sociaux...