Review summary

Mister-Auto.be/fr/ receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.

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Une honte absolue

Une honte absolue. J’ai passé une commande le 04/07/2025 avec une erreur d’adresse. Le 07/07, j’ai contacté Mister Auto pour corriger l’adresse et j’ai appelé trois fois après cela pour confirmer que le changement avait été fait. À chaque fois, on m’a dit que oui. Mais en allant au dépôt DPD, on m’a clairement dit que Mister Auto n’avait jamais transmis de modification d’adresse. Le colis a été livré à la mauvaise adresse, et la “preuve de livraison” n’est même pas signée. Et maintenant, Mister Auto me demande des formulaires et justificatifs comme si c’était ma faute, alors que c’est leur incompétence qui est à l’origine du problème. Service client inexistant, zéro professionnalisme, aucune responsabilité. Une fois la vente faite, ils vous abandonnent. Plus jamais. À fuir absolument.

rc
bonjour

bonjour, j'ai un problème pour me connecté a votre site via pc, avez vous des problème sur votre site pour le moment? Merci et bien a vous

J'attends un remboursement depuis 3…

J'attends un remboursement depuis 3 mois pour une commande annulée. Plus jamais commander chez mister auto.

L
Quel enfer

Quelle expérience désastreuse.. Envoi d'une commande dans un point relais : elle est retournée à l'expéditeur une fois arrivée en Belgique (pour une raison inconnue), ok, on se dit pas de chance.. Nouvel envoi, de nouveau la même chose : arrivée en Belgique, elle retourne à l'expéditeur ! Pas de nouvel envoi possible, ils me remboursent "dès réception du colis" : ce colis je ne l'ai jamais eu en ma possession, s'il se perd je ne suis pas remboursé ? Finalement le remboursement arrive : 1€. "Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, cela doit être une erreur", quel enfer pour récupérer son argent ! Plus jamais. Après avoir contacté le transporteur il s'avère que le colis ne respectait pas les dimensions autorisées (colis trop grand, il s'agissait d'un radiateur), il ne me serait donc jamais parvenu.

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Showing 31 - 40 of 996 reviews
MD
5 out of 5 stars

Je n'ai jamais eu de problème

Je n'ai jamais eu de problème , que ce soit avec la commande , le retour quand j'ai fais une erreur avec des pièces Tout est toujours nickel .

Date of experience: July 9, 2020

I
2 out of 5 stars

J’avais commandé deux bobines…

J’avais commandé deux bobines d’allumage, pour une Mercedes clk 200, de marque BOLK et j’ai reçu les bobines mais sans les déparasiteurs alors que sur la photo ils y étaient présent. En soi, ce n’est pas bien grave mais il faudrait quand même que les produits correspondent par rapport aux photos.

Date of experience: July 9, 2020

M

Mr

US

1 out of 5 stars

tjrs en attente pour un retour!!

tjrs en attente de retour marchanchise

Date of experience: July 9, 2020

MR
5 out of 5 stars

pièces comme a l'origine et reçu très…

pièces comme a l'origine et reçu très vite

Date of experience: July 8, 2020

YT
5 out of 5 stars

Comme Dab Site le + sérieux que je connais ! Client depuis des années

comme Dab Client depuis des années, tjr Satisfait des Pièces , tjrs les Bonnes , Livraisons super Rapide ! Site Sérieux pas de coups Foireux JAMAIS !! Merci

Date of experience: July 8, 2020

MT
5 out of 5 stars

Bons prix

Bons prix, matériel conforme à la description et livraison rapide.

Date of experience: July 8, 2020

MW
4 out of 5 stars

👍👍👍👍

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Date of experience: July 8, 2020

AS
5 out of 5 stars

Service impeccable et très bon rapport…

Service impeccable et très bon rapport qualité-prix

Date of experience: July 8, 2020

J
5 out of 5 stars

Facilité d'achat précis chez…

Facilité d'achat précis chez Mister-auto à son propre rythme.. Articles bien détaillés.

Date of experience: July 7, 2020

CV
5 out of 5 stars

site intuitif et délai respecté

site intuitif et délai respecté

Date of experience: July 7, 2020

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