Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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J
Joyce
US
200e pour 2 appliques d’une qualité…
200e pour 2 appliques d’une qualité déplorable. Ce site est une arnaque alors fuyez. 1/2 commande reçue.. au bout d’un mois et demi Aucune nouvelle de mon autre colis. Produit fabriqué en chine, hors de prix pour ce que c’est ..
Date of experience: May 5, 2021
Bc
Bon SAV
Après un premier produit reçu qui ne correspondait pas à nos attentes, le service commercial a très bien joué son rôle.
Date of experience: May 5, 2021
LP
Site internet à fuir je confirme
Site internet à fuir je confirme Commande passée fin février toujours pas reçue Le colis est a priori en Suède depuis mi-avril selon le site de suivi de colis qu'ils m'ont transmis J'en viens à douter qu'un colis ait vraiment été expédié pour nous Par contre, le prélèvement a été réalisé dès le lendemain de la commande, il y a 2.5 mois Demande de remboursement en cours Les bons avis sont sur invitation Je vous ai écrit de multiples fois déjà. J'attends votre retour pour me faire rembourser au plus tôt.
Date of experience: May 5, 2021
FP
Ringrazio l'Azienda per la serietà e la…
Ringrazio l'Azienda per la serietà e la disponibilità a rintracciare un mio ordine. Del quale avevo perso il codice e la merce non era arrivata. Con qualche mail...risolto tutto.. Grazie per la gentilezza..... Filippo Paglierani Italy
Date of experience: April 28, 2021
OD
Très mauvaise site
Très mauvaise site, délai excessivement long pour un produit reçu de qualité très médiocre car visiblement venant de Chine. Un colis sur 2 reçu au bout de 2 mois. Le deuxième n'ai toujours pas arrivé après 4 mois et on me refuse un remboursement. Fuyez ce site déplorable. Le site vous envoi une réponse automatique après avoir laissé un commentaire disant de retourner le produit si non satisfait ... Comme quoi il n'y a aucun suivi de leur part car il ne s'agit pas d'un souci de satisfaction concernant le produit. Encore faudrait-il avoir reçu le produit "manquant" en question pour pouvoir le retourner.
Date of experience: April 25, 2021
MR
LUSTRE DESTINE A MON NEVEU QUI EST RAVI
LUSTRE DESTINE A MON NEVEU QUI EST RAVI DELAI UN PEU LONG CAR IMPATIENT RENSEIGNEMENTS DONNES PAR EMILIE AU TOP LA PREUVE JE VEUX FAIRE L ACHAT D UN 2E POUR MOI QUALITE EXTRA ET BEAUCOUP DE CHOIX TRES ORIGINAUX
Date of experience: April 20, 2021
AC
A C
US
Produits aliexpress
Attention, revente de produits aliexpress !!! Lampe vendue 89 euros (en promotion, sinon 133 euros) alors qu'on la trouve sur le site chinois à 33 euros ! Description des produits mensongère (lanière soit disant en cuir, ampoule LED alors que ce n'est pas le cas)... A fuir !!
Date of experience: April 16, 2021
J
Julien
US
Site catastrophique avec de fausse…
Site catastrophique avec de fausse promotion. Je vous recommande pas ce site mais je vous recommande plutôt de fuir. Commande passée le 13 février. Toujours pas reçu le 15 avril. Malgré les contacts aux services client qui ont toujours le même discours. Heureusement litige clôturé en notre faveur via PayPal. FUYEZ LUMEERS Colis finalement reçu hors délai. Mais je campe sur ma position fuyez lumeers. Beaucoup trop cher pour la qualité des produits. Made in china bas de gamme. Niveau Aliexpress
Date of experience: April 15, 2021
MR
Service commercial de qualité
J'attends la livraison de ma commande, mais en attendant je voulais souligner la réactivité et le professionnalisme du service commercial. Réponses rapides et précises à mes questions, geste commercial. C'est suffisamment rare pour le souligner.
Date of experience: April 11, 2021
P
Pascal
US
lumeers, un site à fuir au plus vite
Au terme de 8 semaines de patience, j’ai enfin reçu ma commande (Miroir mural décoratif design à plusieurs ronds Porch au prix de 529,90€) et quelle déception !!! et quelle erreur de n’avoir pas lu les avis pour m’informer que ces articles vendus à des prix exorbitants sont fabriqués en Chine et de très mauvaise qualité !!! le miroir est composé de différentes pièces soudées, une soudure est cassée et la finition laisse vraiment à désirer….. Oui , je confirme, le site est une arnaque et je déconseille vraiment toute commande. Il est précisé que les articles sont fabriqués à l’étranger sans avoir la transparence de dire que c’est en Chine. Au regard du volume et du poids, je n’envisage même pas de refaire un colis pour le retourner et surtout en payant des frais de port !! A présent, je suis en attente d’une réponse qui commencera par une phrase automatique : Tout d'abord, je vous remercie pour votre commande et pour l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne Lumeers.com. Mais tout ce que je pense , c’est que je me suis bien faite avoir ….
Date of experience: April 5, 2021
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