Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 611 - 620 of 726 reviews
CB
retard de livraison
Bonjour, nous avons passé une commande le 31/03 et depuis pas de nouvelle sur notre livraison. Nous comprenons que le retard de livraison peut arriver mais cela commence à faire long. Surtout que nous avons envoyé 3 mails qui sont toujours sans réponse ! nous attendons notre commande et surtout une date de livraison.
Date of experience: June 21, 2021
YL
DES VOLEURS
Cette enseigne ne mérite même pas une étoile, j'ai commandé le 7/04 une lampe qui d'après lumeers m'a été livrée le 14/06 déjà le délai de livraison a été particulièrement long et pour cause le produit vient de Chine. j'ai demandé le remboursement plusieurs fois, refus, et maintenant on me dit que la lampe a été livrée alors que ce n'est pas le cas, on me propose sans vérifications auprès du transporteur de m'en livrer une autre. Le montant du produit est bien sûr très élevé pour un produit chinois. Cette enseigne qui encaisse dès la commande est une arnaque, impossible de les joindre par téléphone bien sûr A FUIR
Date of experience: June 20, 2021
PS
Défaut de qualité et prix trop élevé
qualité médiocre du produit (applique chromée) : métal trop fin, pas de protection arrière, donc fils électriques en contact avec le mur. Coût trop élevé de l'applique par rapport à la qualité générale. Seul point positif : un retour assez rapide au niveau de la correspondance par mail, j'ai donc rajouté une étoile.
Date of experience: June 19, 2021
VV
Des vrais voleurs à fuir qualité…
Des vrais voleurs à fuir qualité médiocre nul très très très très cher même pas de numéro de téléphone pour les joindre Elle répond jamais par mail 3 mois pour une livraison
Date of experience: June 15, 2021
MR
Pas terrible
Pas terrible! Après avoir attendu mon horloge murale style disque vinyle, reçue avec beaucoup de retard, je suis trop déçue par l'article. Qualité médiocre, le noir représentant le disque est écaillé et l'horloge n'est pas d'aplomb. Bref une erreur!
Date of experience: June 11, 2021
B
Verres de lampes cassés
Verres de lampes cassés Colis arrivé de chine dans un état déplorable et j'ai du faire un retour à l'envoyeur car les 3 verres des lampes que j'avais commandé étaient cassés. Des emballages pas du tout à la hauteur pour du matériel fragile et pour un tel voyage je pense que ces sociétés chinoises nous font beaucoup de tort. Comment allez vous me dédommager ?
Date of experience: June 9, 2021
A
André
US
Bonjour,
Bonjour, J'ai acheté la suspension verre avec fleurs de Kevin Reilly et je suis extrêmement déçue. Ce lustre est inutilisable, le globe en verre a un défaut à l'endroit où la douille est fixée .Le globe naturellement se positionne penché. impossible qu'il reste vertical ce qui le rend très vilain à l'oeil . Compte tenu du prix élevé ,nous espérons que vous allez nous remplacer ce globe en nous en envoyant un qui a bien été contrôlé avant envoi. Cordialement.
Date of experience: June 3, 2021
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