Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
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730 reviews
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 501 - 510 of 726 reviews
F
Fanny
US
Joli choix mais rapport qualité/prix insatisfaisant
Si le site est attractif et le choix vaste, le rapport qualité/prix laisse à désirer. Par contre, je n’ai eu aucun souci avec le service après-vente (merci Emilie) et j’ai été remboursée moins de 10 jours après mon envoi retour (lequel m’a tout de même coûté 35 euros de port !).
Date of experience: September 23, 2021
KE
Site nul marchandise reçu cassé
Site nul marchandise reçu cassé
Date of experience: September 19, 2021
Ma
Erreur de couleur à la livraison.
Erreur de couleur à la livraison. Expédition d'un nouveau plafonnier conforme.
Date of experience: September 15, 2021
MQ
Très satisfaite
J'ai reçu ma commande beaucoup plus rapidement que prévu, les produits correspondent tout à fait à mes attentes. J'ai pris contact avec le service commercial qui répond dans la journée et fait preuve d'efficacité. Je recommande vivement Lumeers
Date of experience: September 15, 2021
S
Sylvie
US
Site très sérieux
Site très sérieux contrairement à ce que l’on pourrait lire quelques fois et c’est déroutant! Service après vente très sérieux aussi avec des réponses à toutes vos questions et rapidement. Produit correspondant à mes attentes. Pas de souci…un bémol à la livraison pour le pliage des tapis à l’envoi qui empêche la netteté à la livraison. Garantie de deux ans non négligeable et rassurante. Merci.
Date of experience: September 14, 2021
FC
bel objet mais délai de livraison trop…
bel objet mais délai de livraison trop long 2 mois et surtout emballage défectueux: carton complètement défoncé à la réception car grammage du carton beaucoup trop faible. a revoir impérativement.
Date of experience: September 14, 2021
MG
Tres mauvaise communication de vos…
Tres mauvaise communication de vos transporteurs et de vous meme. Je ne sais pas ce que vous me livrez ni où. J'ai plusieurs commandes en ce moment et deux lieux différents. Pouvez-vous préciser de quoi s'agit il? Merci
Date of experience: September 13, 2021
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