Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 481 - 490 of 726 reviews
p
pa42195
US
J'avais commandé un lot de 3…
J'avais commandé un lot de 3 suspensions... Une seule est arrivée. J'ai envoyé un mail.... Pas de réponse. Finalement j'ai acheté les mêmes pour deux fois moins cher ailleurs. Votre sitz est une arnaque. Une etoile car je ne peux pas mettre 0
Date of experience: October 23, 2021
CC
A ma grande satisfaction j'ai reçu le…
A ma grande satisfaction j'ai reçu le lustre plus rapidement que prévu. Le . produit très bien emballé toutefois un élément avait un défaut, fort heureusement le colis comportait 13 embouts dont 12 seulement étaient nécessaires.
Date of experience: October 23, 2021
E
EVE
US
Qualité du produit n'était pas celle…
Qualité du produit n'était pas celle attendue. Une branche du luminaire était cassée et avait été recollée, mais n'avait pas tenue. Quelques ampoules ne fonctionnaient pas. Je commande rarement sur internet, cette expérience très mauvaise m'a prouvé qu'il fallait mieux voir le produit auparavant. Je n'ai pas retourné le produit (volumineux) pour ne pas y passer encore trop de temps !
Date of experience: October 23, 2021
Md
Bonjour,voir remarque ci dessus.
Bonjour, Pas de mode d’emploi ni de nomenclature du produit. Changement des câbles mis en place sur le produit .(hors norme). Produit cher au vu de la qualité. Après mis en place du produit bon design et bon éclairage.
Date of experience: October 21, 2021
SP
J ai fait une commande au mois d aout…
J ai fait une commande au mois d aout et je ne suis toujours pas livré.
Date of experience: October 19, 2021
gt
Service après vente super efficace !!
Service après vente super efficace !! J’ai eu des frais de douane sur un article acheté. (Émilie) du sav a répondu à mon mail dans l’heure et j’ai été remboursée en présentant la facture dans la foulée. Vraiment je suis très contente. J’attends avec impatience ma livraison.. ce qui ne devrait pas tarder !
Date of experience: October 19, 2021
M
Moi
US
Une honte...
Je n'ai jamais reçu le colis. J'ai payé et je n'ai jamais eu les lampes. Site a éviter... Une honte... Il ne faut pas commander sur ce site. Vous m'avez répondu que le colis est arrivé alors que je n'ai jamais rien reçu... Du jamais vu. C'est une arnaque...
Date of experience: October 18, 2021
cl
Déçue de mon achat sur Lumeers
Déçue de mon achat sur Lumeers. L'annonce du produit, les photos et le titre ne correspondaient pas à ce qui m'a été livrée. J'estime avoir été trompée par le site, qui n'a rien voulu reconnaître. Faites bien attention aux dimensions, descriptions (quasi-inexistantes) avant d'acheter! Pour le reste, je pense qu'il s'agit d'un site vitrine de produits chinois, livrés avec un délai très long.
Date of experience: October 18, 2021
cG
Luminaire satisfaisant...
Luminaire satisfaisant... Mais les photos sont trompeuses et du coup non contractuelles....plusieurs différences font que l'on a pas l'exacte réplique de ce que l'on voit sur votre site....
Date of experience: October 18, 2021
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