Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
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730 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 451 - 460 of 726 reviews
IR
Pas de téléphone où joindre Lumens
Pas de téléphone où joindre Lumens. Où sont les conseillers 7/7 jours annoncés ? J'ai reçu un premier colis, dont la couleur n'est pas conforme du tout à la photo, orangé au lieu de doré. Le matériel électrique est de mauvaise qualité, non fonctionnel.Je pensais, en payant assez cher quand même, que la qualité serait au rendez-vous... Je déconseille fortement ce site et puisque je ne peux joindre personne directement au téléphone, Lumeers peut-il m'indiquer comment annuler les autres commandes ?
Date of experience: November 29, 2021
PD
Impossible d'avoir une date de livraison prévisionnelle
Mon colis est toujours en transit, plus de deux mois après la commande ! Aucune info sur la date de livraison.
Date of experience: November 29, 2021
cH
Une livraison annoncée de 4 à 6…
Une livraison annoncée de 4 à 6 semaines.Délais non respectés ! Je suis déjà 8 semaines d’attente et tjrs aucune visibilité sur la réception de ma commande ! Mauvaise maitrise des délais.
Date of experience: November 28, 2021
Nr
Commande passée en septembre
Commande passée en septembre, toujours rien reçu
Date of experience: November 27, 2021
HV
I’n still waiting for 4 stupid…
I’n still waiting for 4 stupid plafonnieres since mid september. Rediculous because I had to pay when I ordered and they say they are not able to annulate my order.
Date of experience: November 27, 2021
ES
Le produit est exceptionellement…
Le produit est exceptionellement magnifique. Seulement les couts additionnels (douane) font le prix encore plus hautes.
Date of experience: November 26, 2021
cm
Toujours rien reçu depuis le 16…
Toujours rien reçu depuis le 16 septembre
Date of experience: November 26, 2021
AS
Livraison interminable
Bonjour, j'attends toujours ma commande passée en septembre de cette année.
Date of experience: November 25, 2021
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