Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
Average
730 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 441 - 450 of 726 reviews
RD
J'ai apprécié le professionnalisme de…
J'ai apprécié le professionnalisme de ce site. Bravo
Date of experience: December 4, 2021
M
Mels
US
Je n’ai jamais reçu mon colis
Je n’ai jamais reçu mon colis Le service client n’a jamais pris le temps de m’appeler, les informations communiquées par e-mail ont été plus que succinctes Je suis évidemment très déçu Edit : le message apporté ci-dessous est le même depuis des semaines, repoussant ainsi l’échéance sans apporter de nouvelle solution
Date of experience: December 4, 2021
c
christelle
US
J ai attendu très longtemps avant de…
J ai attendu très longtemps avant de recevoir les luminaires. Une fois reçu la couleur n était pas comme sur la photo. Bref j ai renvoyé à mes frais le colis . Le remboursement a été très rapide.
Date of experience: December 4, 2021
Ig
il faut absolument arreter d'acheter…
il faut absolument arreter d'acheter sur ce site ce sont des escros purement et simplement!!!!! ils encaissent l'argent et ensuite aucune livraison des produits!!!! ca fait plus de 6 mois que j'attends ma commande, et pour le moment ils me proposent de m'offrir 100e de bon d'achat alors que j'exige le remboursement de ma commande, je vais les dénoncer pour abus de consommateurs quand je lis l'ensemble des commentaires
Date of experience: December 3, 2021
FR
Luminaire en attente depuis le 12 sept 2021
En date du 12 sept 2021 j ai passe une commande pour un luminaire À ce jour je n ai toujours pas ce luminaire et en contactant lumeers j ai toujours le même mail d Emilie ??? Votre commande est en voie d acheminement vous pouvez le consulter or je vois que depuis oct ce colis reste bloqué à un endroit que je ne connais pas et pour une raison que j ignore je l ai signalé mais j ai toujours et encore le même mail d Emilie Je vous demande par la présente de bien vouloir vérifier et me donner une explication avec tous mes remerciements anticipés
Date of experience: December 2, 2021
CM
SAV parfait
SAV parfait, certes, mais production chinoise de qualité moyenne, acheminée dans des conditions loin d’être parfaites et idéales. 2 lampes sur 3 sont endommagées par le transport. Et le délai de réception est assez long… dommage.
Date of experience: December 1, 2021
FR
PRODUIT NON CONTRACTUEL
PRODUIT NON CONTRACTUEL avec un remboursement de 50 € un bon d'achat de 100 €pour une commande d'environ 700 € cela me semblait correct mais vu la qualité des produits et la marge exubérante sur des produits chinois de mauvaise qualité ma satisfaction n'a pas été en fin de compte acquise
Date of experience: November 30, 2021
C
Lumeers est un site très sérieux!
Lumeers est un site très sérieux! Emilie répond sous 8h à toutes vos demandes. J'ai eu un soucis avec une suspension et le site m'a remboursé très rapidement et sans problème. Je recommande à 100%
Date of experience: November 29, 2021
jm
non satisfait produit toujours en…
non satisfait produit toujours en instance de livraison
Date of experience: November 29, 2021
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