Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
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730 reviews
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 361 - 370 of 726 reviews
CJ
Une honte
Une honte ! Nous avons commandé un luminaire à 200€ que nous aimions beaucoup. Il est arrivé en 2 mois et au déballage nous découvrons un article made in china qui manquait de se casser entre nos mains... A fuir!!!
Date of experience: February 3, 2022
LK
Service clientèle au top
Une première livraison où les trois suspensions étaient littéralement écrasées et inexploitables. Mais Émilie, la responsable clientèle de Lumeers a été très professionnelle et réactive à mon problème. Merci et bien évidement, je recommande ce site !
Date of experience: January 24, 2022
CO
Lumeers est une arnaque
Lumeers est une arnaque, commande et paiement en novembre aucune livraison aucune réponse aux sollicitations. Je vais les signaler à la repression des fraudes
Date of experience: January 23, 2022
tv
Commande affichée livré la veille
Commande affichée livré la veille, rien n'a été livré. Pas de numéro pour contacter le site, déjà ça c'était louche, j'aurais du me méfier. Fuyez !!
Date of experience: January 21, 2022
J
Service commercial réactif
Un délai plus long qu'annoncé et des frais de dédouanement à payer au transporteur à la livraison, mais, après un simple e-mail au service commerciale de Lumeers, le remboursement a été fait sur l'instant. Bravo pour cette réactivité.
Date of experience: January 14, 2022
DA
Arnaque LUMEERS
Bonjour, Fuyez ce site lumeers.com, j’ai commandé dés support de lustre depuis le 3 octobre et à ce jour 3 mois après, je n’ai jamais été livré numéro de suivi (LT917965896NL). Alors qu’ils annoncent un délai de livraison de 48h et bien évidemment, ils diront que c’est à cause du Covid. J’ai demandé depuis 2 jours un remboursement et aucune réponse. FUYEZ !!!!
Date of experience: January 13, 2022
sM
La livraison s'est effectuée sans…
La livraison s'est effectuée sans encombre. je vous recommande ce site. L'applique a été mise en place le jour même, c'est très beau.
Date of experience: January 11, 2022
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