Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
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1-star
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 261 - 270 of 726 reviews
AV
Bonjour
Bonjour Commande effectuée pour presque 1.000 euros. un article non livré (alors que le site indique que c'est bien le cas). Après 3 relances par mails pour avoir des informations, aucun retour. Service client inadmissible. Je me permets donc cet avis qui pourra évoluer sous réserve d'avoir enfin une réponse bien cordialement
Date of experience: October 23, 2023
fv
Attention
Attention, n'achetez pas sur ce site ! Articles livrés abimés et incomplet et non repris par le fournisseur qui n'a rien voulu entendre.
Date of experience: October 17, 2023
JP
Excrément mauvais
A fuir absolument. Produits de très mauvaise qualité ! Même pour 20euros je n’en n’aurais pas voulu. Rien ne tient en place, finitions inexistantes. Ne vous faites pas avoir !!
Date of experience: October 16, 2023
A
ADM
US
A fuir.
Site de dropshiping. Produits de très mauvaises qualités (normal lumeers n'a jamais vu les produits qu'ils vendent) Attention : ne fait pas de remboursement. Donc en gros, si par hasard vous achetez quelque chose qui vous semble bien et a la réception c'est une déception...Et bien c'est cuit pour vous, plus qu'à vous rabattre sur les immondités qu'ils vendent. On ne peut pas dire que ce site soit le temps du bon goût ou de la qualité. Bref j'ai perdu 200 balles. Conseil au propriétaire de ce site : créez une vraie boîte. Je ne mets jamais d'avis négatif en temps normal.
Date of experience: October 8, 2023
FR
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée, produit conforme
Date of experience: October 5, 2023
G
Gonzalez
US
Commande non livrée, silence radio du service client
Ma commande #19659 a été livrée à une mauvais adresse. Je n’ai donc toujours pas reçu ma commande. Le service client de Lumeers ne répond pas après plusieurs mails envoyés. Le « chat » ne fonctionne pas non plus. Service médiocre. Je demande un remboursement mais toujours pas de réponse… Aurais-je plus de chance ici?!
Date of experience: October 4, 2023
vb
Problème SAV
Suite à un problème SAV sur une applique murale, la société Lumeers a été très réactive sur ce dossier et ma correspondante a été compétente, efficace, et charmante.
Date of experience: October 1, 2023
M
M.K.
US
Bad service, bad quality
I bought 2 lamps for 520€, one of them didn’t work, it’s not possible to replace the lightbulbs, because it’s a cheap made in china lamp. I asked for a replacement, and got two new lamps, who look different than the first one and an again don’t work. Customer service only in French… although they act as an international company. I cannot recommend spending any money there.
Date of experience: September 9, 2023
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