Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
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730 reviews
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1-star
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 251 - 260 of 726 reviews
CL
Arnaque
Arnaque! Ne commandez jamais chez Lumeers, j'ai commandé 2 articles pour 160€ que je n'ai jamais reçu.. Madame, je viens de lire votre réponse, ça ne vous a pas gênée de me répondre, et ce 2 ans après, que mon colis est tjs en cours d'acheminement! Cela fait 2 ans que je vous contacte et que vous ne faites rien. J'attends encore mon remboursement !!! Merci
Date of experience: December 12, 2023
E
EJ
US
DROPSHIPPING = ARNAQUE
DROPSHIPPING = ARNAQUE: scandaleux de faire de tel marge sans rien faire. Un clique droit sur n'importe quelle image du site et "rechercher avec google lens" et vous aurez strictement le meme article pour 5x moins cher sur aliexpress. Maintenant vous savez... En pratique, le dropshipping désigne les boutiques en ligne qui vendent des produits achetés à des géants de l’export chinois comme Aliexpress et les font livrer directement à des clients en faisant d'énormes marges.
Date of experience: December 12, 2023
SW
This is scam
This is scam! Made in china, super expensive and terrible quality! We waited for a month to receive super expensive lights that the quality is absolutely disastrous. What a disappointment! This website is not serious! Don’t order! The company did not offer me a cash refund but only a product voucher which is not useful at all since I dont want buy any lamps there anymore as the quality is bad.
Date of experience: December 9, 2023
CM
A fuir!
Made in China ! Sur le site on voyait des luminaires qui pouvaient se connecter à plusieurs sur un socle. A l’arrivée il me faut un électricien pour démonter et remonter les fameux luminaires qui m’ont été livrés à l’unité avec leur socle à enlever. Quand vous envoyez un mail on répond à côté de votre demande. Arnaque! Site lamentable. Fuyez!
Date of experience: December 8, 2023
A
AGB
US
Ne commandez pas sur ce site
Ne commandez pas sur ce site, c'est une entreprise peu sérieuse. J'ai passé une commande le 26 octobre et je n'ai rien reçu. Aucune réponse, aucun contact. J'ai demandé le remboursement, mais rien n'a été fait jusqu'à présent. Le service client est catastrophique, il n'y a aucune gestion du service après-vente. Bien que les prix ne soient pas donnés, ce n'est pas un site sérieux. À éviter absolument !
Date of experience: December 5, 2023
FB
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. Reçu 2 lampes à suspendre dans les délais annoncés. Malheureusement même si l’emballage était impeccable les deux lampes étaient abîmées (coups pour une, pliée pour l’autre).J’ai envoyé un mail avec les photos et ai directement reçu une proposition de remplacement des deux lampes ainsi qu’un remboursement d’environ 15%. Les nouvelles lampes sont arrivées rapidement et en parfait état. Je ne peux que recommander Lumeers, une société réactive, professionnelle et à l’écoute du client.
Date of experience: December 3, 2023
AG
belle réactivité et efficacité pour le…
belle réactivité et efficacité pour le service après vente
Date of experience: December 2, 2023
jt
Prix indécent
Je ne dirais pas que ce site est une arnaque, je n'avais qu'a pas acheter. Mais ce message est une info pour les éventuels acheteurs. Le matériel n'est pas d'un Designer ou de marque mais du matériel chinois que l'on trouve partout sur la toile. Par exemple, une applique bonhomme sur balançoire affichée 169 euros vendue 119 euros après remise. Eh bien je l'ai acheté 17 euros sur Temu livrée gratuitement en 10 jours. Un bon conseil, avant de cliquer, faites le tour de la toile. Si j'ai acheté une applique c'est que je ne l'a trouvais nulle part ailleurs. Mais une fois réceptionnée, le pris de 160 euros pour dette applique a monter sois même est bien 3 fois supérieure. J'espère avoir été utile. Inutile de répondre par un message copié collé.
Date of experience: November 22, 2023
Bb
Les luminaires sont arrivés en temps et…
Les luminaires sont arrivés en temps et en heures et sont conformes aux visuels du site. Le sav est personnalisé et efficace
Date of experience: November 15, 2023
JT
Julie TB
US
Ne commandez pas, site non sérieux
j'ai passé une commande de 5 appliques. Les 3 premieres arrivent (il en manque 2, sans explications ni informations sur le suivi de la commande). Quand les 2 manquantes arrivent enfin, elles sont defectueuses ! Aucun numéro de telephone pour les joindre, aucune réponse à mes emails malgré relance. Service client catastrophique, aucune gestion en SAV, les prix ne sont pas donnés pourtant, ce n'est pas un site serieux, je vous conseille de ne pas commander.
Date of experience: November 2, 2023
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