Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
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730 reviews
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 221 - 230 of 726 reviews
M
Marchal
US
Déception, et... tromperie ?
Reçu, monté, installé. Le rendu n’est pas à la hauteur de votre photographe. Je ne m’en prendrai qu’à moi de n’avoir pas été vigilant. En effet, ce sont bien des produits chinois de basse qualité, bien loin de la qualité des éditeurs de luminaire. Les techniques marketing de communication, de prix élevé avec une remise importante, ne sont que de la poudre aux yeux. Mon conseil, quittez cette société plus proche de l’escroquerie et qui ne vit que sur les principes d’une économie de marché de la globalisation pour faire du fric, qui s’en félicite, bien éloignée des valeurs de qualité, de pérennité et de travail bien fait. Ce n’est pas grave, c’est une lesson. Je ne recommanderai donc pas ! oLIVIER
Date of experience: April 28, 2024
JB
Super votre proposition mais les appliques sont posées !!!Je viens d’acheter 8 appliques 😟 livré…
Je viens d’acheter 8 appliques 😟 livrées dans des sacs poubelles si si !!! En deux livraisons, pas aux normes NF pas de notices. Comme, il est dit ci-dessous, articles livrés directement depuis le fabricant au fin fond de je ne sais où !!! Lemeers ne fait aucun contrôle bref à fuir bien sûr et je n’achèterais jamais plus rien. Quand est-ce que des contrôles stricts vont être mis en place par l’UE pour bloquer l’importation de produits non conformes. Ne pas commander chez Lumeers ok En réponse Merci pour votre réponse, mais, 1 les appliques sont posées ??? 2 vous ne répondez à la question posée, pourquoi c’est produits ne sont pas à la norme CE ou NF ??? Merci Cdlt
Date of experience: April 27, 2024
B
Arnaque totale
Arnaque totale, faut les éviter à tout prix. Leur catalogue est copié-collé de chez AliExpress mais avec des pris énormément gonflés. Mauvaise qualité, instructions en chinois, lumière plat, froid et désagréable… Livraison aussi très longue. Évident quand ils achètes leurs pièces directement de la Chine avant de les renvoyer aux clients. Aucun point positif, il faut pas acheter chez eux. Honteux.
Date of experience: April 25, 2024
DC
C’est un acte commercial de mauvaise…
C’est un acte commercial de mauvaise qualité: 1) aucune information sur le suivi de ma commande, je viens de découvrir le colis coincé dans ma boîte à lettres. 2) Rapport qualité/prix inacceptable c’est de l’arnaque. 3) produit de piètre qualité Asie 4) Aucune information sur un retour éventuel 5) produit déclaré sur colis à 33,99€ afin d’éviter les droits douane et facturé 5 fois plus. Tout est limite
Date of experience: April 23, 2024
LB
On a reçu la lustre avec les douilles cassés,je suis vraiment déçu 😞 Je déconseille
On a reçu la lustre avec les douilles cassés,je suis vraiment déçu 😞 Je déconseille
Date of experience: April 19, 2024
MM
Délai de 2 semaines pour être livré…
Délai de 2 semaines pour être livré annoncé sur le site.. plus de 1 mois et demi (voir deux mois) pour recevoir des appliques d’une qualité bof bof et en plus une des lampes a reçu un coup et est abîmée.. je ne recommande pas du tout !!
Date of experience: April 19, 2024
S
Sylvain
US
Commande en janvier reçue après 2.5 mois et non conforme!
Commande en janvier, réception début avril. Luminaire non conforme, des gros doute sur la certification CE de la lampe étant donnée la taille des câbles devant être branchés à l’électricité. Protection intérieure dans un état lamentable, aucune notice de montage (juste une feuille recto en chinois!!). Promotion d’un remboursement de 50€ refusée car lampe non conforme. J’attend qu ils me confirment la prise en charge des frais de retour sinon je fait une contestation du paiement auprès de la banque pour obtenir un remboursement, ce qui arrivera sans aucun problème étant donnée la situation! A fuir! Site hors de prix pour la qualité et le service. « Entreprise française » oui, mais qui vend des chinoiserie au prix du luxe! Un scandale!
Date of experience: April 5, 2024
D
Delaunay
US
A tout le service et surtout Emilie, Bien que dans le premier envoi notre…
Bien que dans le premier envoi notre luminaire était défectueux ,nous avons été très agréablement reçu par Émilie et en sa qualité de commerciale nous la remercions . Nous avons reçu sans problème un nouvel envoi . Merci aussi pour ce bon d’achat de 30€ Que nous utiliserons sûrement .
Date of experience: April 2, 2024
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