Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
Average
730 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 161 - 170 of 726 reviews
AZ
Du simple dropshipping avec une qualité…
Du simple dropshipping avec une qualité médiocre. Sincèrement, je regrette d'avoir commandé des luminaires chez eux. J'ai reçu des colis directement de Chine (ce qui n'est pas un problème en soi), mais la qualité est médiocre ! De plus, en recherchant le nom de la marque chinoise, j'ai retrouvé le modèle commandé par mes parents trois fois moins cher sur AliExpress, ce qui est plutôt drole j'ai envie de dire. En outre, les retours sont à la charge du client, ce qui peut rapidement devenir très coûteux. Ainsi, vous n'avez plus envie de les retourner et vous vous retrouvez avec des produits de basse qualité. Pour votre bien, évitez-les pour les achats conséquents sur ce site !
Date of experience: October 11, 2024
G.
Prix fort
Prix fort, article bas de gamme. J'ai commandé une platine luminaire 3 fils et j'ai reçu une platine pour 4 trous. La qualité est bas de gamme, payé 50€ un article minable. Une honte! C'est bien dommage que je ne puisse pas joindre une photo...
Date of experience: October 10, 2024
AB
Satisfait des services et des produits
Je suis très satisfaite de mes luminaires.. tout à fait conforme à ma commande.. les appliques sont arrivés très rapidement… le plafonnier a mis un peu plus de temps ..il est un peu plus sombre que sur la photos. Le service après vente est très réactif et facilement joignable pour tous renseignements..super!!
Date of experience: October 10, 2024
VD
Tout s'est bien passé de la commande à…
Tout s'est bien passé de la commande à la livraison Je recommande
Date of experience: October 10, 2024
VV
Envoie rapide et produit conforme
Envoie rapide et produit conforme. RAS !
Date of experience: October 2, 2024
MJ
Délai respecté produit de qualite
Délai respecté produit de qualite
Date of experience: October 2, 2024
MK
100% orienté client !
La société Lumeers a fait des pieds et des mains pour que notre commande - un lampadaire sur pied de marbre - fut réexpédiée après que la première livraison s'était perdue en cours d'acheminement. Lors de la livraison définitive de l'article, il s'avéra qu'un des composants était endommagé. Ce composant fut remplacé immédiatement et sans frais supplémentaires. Au contraire, un chèque-cadeau nous est offert. Un grand merci !
Date of experience: October 2, 2024
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