Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
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730 reviews
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1-star
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 91 - 100 of 726 reviews
Gf
Le délai de livraison commandé le…
Le délai de livraison commandé le 20/11/2024 livré le 08 Janvier 2025 ! De plus réclamations portées concernant cette livraison restée sans réponses . Le mail m’informant de la livraison à venir m’a envoyé le 02/01/2025
Date of experience: January 21, 2025
s
Très contents de nos plafonniers
Produits conformes à la description, livraison à peu près dans les dates annoncées mais produits très bien emballés, aucun souci à la réception. Les luminaires correspondent à ce que nous attendions. Très contents de notre achat
Date of experience: January 21, 2025
MM
Luminaire arrivé en très mauvais état
Luminaire arrivé en très mauvais état, carton presque ouvert et files PAS raccordés (soit disant pour ne pas l’abîmer). 350 euros pour un luminaire très bas de gamme Ne recommande pas du tout !!
Date of experience: January 20, 2025
SZ
Service après-vente INEXISTANT
Bon sang mais pourquoi n'ont-ils pas de numéro de téléphone ? Service client beaucoup trop compliqué à atteindre et n'est pas cohérent avec ce qu'ils sont censés proposer sur leur site. J'ai commandé un lustre début décembre pour le noël de mon neveux. Nous sommes le 16 janvier et je n'ai TOUJOURS RIEN RECU !!! Malgré plusieurs demande de rappel via le formulaire en ligne personne ne m'a jamais appelé. Ce n'est pas dans mes habitudes de faire ce genre de choses mais je commence à perdre sérieusement patience.
Date of experience: January 16, 2025
MF
Je suis Ravie de mon expérience avec Lumeers
Je suis Ravie de mon expérience avec Lumeers. Non seulement le luminaire correspond parfaitement à ce que j'ai vu sur le site, mais en plus j'ai eu un soucis de livraison (uniquement dû au transporteur) et Lumeers a régler ke problème nickel. Du coup, j'ai reçu mon luminaire après plusieurs longues semaines mais ça valait le coup d'attendre 😍🤩 Merci à vous Et je recommande Lumeers Du coup, au
Date of experience: January 16, 2025
A
Alfafan
US
J’ai commandé un lustre de salle à…
J’ai commandé un lustre de salle à manger LED. Le lustre reçu est de qualité extrêmement médiocre compte tenu du prix payé, avec une peinture dorée jaune très différente du modèle sur la photo sur le site, les finitions sont extrêmement approximative, la forme n’est pas identique au modèle très élancé présenté sur le site… bref j’ai envoyé un mail au service client pour connaître les modalités de Retour et de remboursement. J’attends une réponse à mon mail
Date of experience: January 15, 2025
NM
Nous n'avons toujours pas reçu notre …
Nous n'avons toujours pas reçu notre commande, malgré 2 messages nous apportant toujours la même réponse.....
Date of experience: January 13, 2025
LD
Qualité médiocre
Nous avons commandé une suspension dont la qualité plus que médiocre ne correspond vraiment pas à son prix bien cher. Elle est toute branlante et ne se positionne pas correctement. Nous allons devoir bricoler quelque chose nous-mêmes pour avoir un résultat satisfaisant. Le tout livré en kit. Pour le transport je comprends mais pas de là à livrer une lampe comme un meuble Ikea à monter entièrement soi-même, ou en tout cas pas au prix où on l'a payée.
Date of experience: January 13, 2025
C
Corinne
US
Très déçus !! Chère et qualité médiocre
Fabrication chinoise !! Très déçus de la suspension bien trop chère pour une qualité très médiocre . Pas de notice de montage dans le carton . J ai dû relancer aussi pour recevoir la marchandise . Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant d avoir commandé !!!!
Date of experience: January 10, 2025
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