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HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
718
4 out of 5 stars
45
3 out of 5 stars
41
2 out of 5 stars
35
1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
Herlandes
Herlandes
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Fiz a reserva pelo app

Fiz a reserva pelo app! Foi rapido e eficiente. Retirei o carro em Macio/Al e devolvi em Recife/PE. Todo o atendimento nas agências foi bom. Atendentes educados e proativos, especialmente a equipe de Recife que recebeu o veículo e fez o traslado para o aeroporto. Foram atenciosos e muito eficientes.

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J Phelipini
J Phelipini
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Muito responsável no que buscamos

Muito responsável no que buscamos

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Wagner Carvalho
Wagner Carvalho
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Do momento da retira até na devolução…

Do momento da retira até na devolução do carro fui bem atendido, carros espetaculares não tenho nada a reclama o atendimento 100% excelente

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Héber Santos
Héber Santos
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

A Localiza entrega variedade

A Localiza entrega variedade, praticidade e agilidade na locação de carros. A agência de Barbacena-MG oferece um bom serviço, principalmente pela educação e eficiência dos funcionários que lá trabalham.

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Hiago Pinho
Hiago Pinho
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Ágil e confiante

Tive duas ótimas experiencias com a localiza, ambas com o Onix 1.0 LT 4P. Muito fácil de se alugar, rápida a entrega e carros confiáveis

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Wilson Roberto
Wilson Roberto
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Otimo excelente agilidade

Otimo excelente agilidade

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Dudu Rodrigues
Dudu Rodrigues
1 reviews
10 months ago
2 out of 5 stars

Tudo ia bem mas...

A empresa em si é maravilhosa para locação, uma das melhores se não a melhor. Porém na minha última recebi um bloqueio no meu cadastro sem motivo aparente e muito de repente... Isso me deixou em dúvida sobre os valores da empresa. Sou cliente platinum e mais de 10 locações na plataforma e nem isso serviu de requisito...

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Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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Wanderley de Oliveira
Wanderley de Oliveira
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento

Procurei a empresa para um aluguel no feriado, e fui muito bem atendido, todos os profissionais envolvidos no processo eram muito atenciosos. Tive uma viagem muito boa, o veiculo a mim entregue era excelente, novo com boa potência e econômico.

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Felipe Santos
Felipe Santos
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

O atendimento de recepção e entrega do…

O atendimento de recepção e entrega do veículo da Localiza de Feira de Santana, são ótimos. O carro alugado em questão Nivus highline é um destaque pra categoria alugada.

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Juliano Trindade
Juliano Trindade
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Gostei muito do carro Argo 1.0

Gostei muito do carro Argo 1.0, fiz a locação de 6 diárias para o feriado de páscoa e tudo saiu como o esperado, veículo top, atendimento top, muito bem atendido por todos na agência localiza em Santa Maria RS.

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Valdinei
Valdinei
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Desrespeito com o cliente

Aluguei um carro para trabalhar. Em pleno feriado me mandam mensagem dizendo que o contrato foi encerrado e iam mandar o guincho pra buscar o carro, não estava sabendo de nada, quando devolvi o carro ninguém soube explicar o motivo e ainda me cobraram multa como se eu estivesse quebrado o contrato, até agora não sei o motivo do encerramento do contrato e ainda estão com o dinheiro do calção que só vão devolver daqui a 25 dias.

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Rick Zinho
Rick Zinho
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

O serviço de locação do veículo foi uma experiência única que todos deveriam conhecer e testar em algum momento, super indico e recomendo! Nota 10!!

O serviço de locação do veículo foi uma experiência única, a agilidade de aprovação da reserva e rapidez na hora de retirada do carro me surpreendeu, além da equipe de atendimento ser muito simpática e atenciosa aos detalhes, a vistoria foi rápida e prática, tanto na retirada como na devolução.

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Italo Oliveira
Italo Oliveira
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

A Localiza sempre me surpreende…

A Localiza sempre me surpreende positivamente. Dessa vez não foi diferente com um atendimento excelente.

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Alex Alves
Alex Alves
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Civic Hibrido - 2.000 km

Loquei um Civic Hibrido, Rodei 2 mil km, em 5 dias, Excelente carro, suspensão, freios, conjunto de força, mas o melhor foi o consumo, media de 16 a 18, com picos de 23 a 25 km por litro, rodado com carro cheio a 90km/ hr. Excelente atendimento da Localiza.

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Luana Azevedo
Luana Azevedo
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Péssima experiência

Péssima experiência, me alugaram um carro com os 2 pneus furados, me gerando transtornos! Fiz a troca do carro, o outro carro também sem manutenção, com o pára-choque caindo, a funcionária da loja me passou o horário de devolução errado me gerando custos na hora da devolução do carro! Não recomendo a localiza, nota 0 com a satisfação do cliente

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Adilson Martins
Adilson Martins
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Empresa muito boa

Empresa muito boa, super atenciosos e carro muito bom também

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Abel
Abel
1 reviews
10 months ago
3 out of 5 stars

Pela 3ª vez consecutiva eu tenho um…

Pela 3ª vez consecutiva eu tenho um problema. 1ª fui de Natal para Maceió sem ar condicionado (quebrado), deve ter nem passado pela inspeção qndo receberam esse carro. 2ª Aluguei um sedan e me deram Hatch pq n tinha na loja, o funcionário não deu um carro melhor, ainda aguardo o retorno de vcs até hoje. 3ª Dessa o carro não tinha água, tive que parar no posto e colocar junto com o aditivo, gastando R$55, espero ser reembolsado. Detalhe, parei 5x na viagem p colocar água, justamente p n bater o motor. Todas as vezes de um ano para cá tive problema com vocês e nada foi resolvido. Estou dando uma estrela p cada problema !

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Camila e Elson Camila
Camila e Elson Camila
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

A localiza e maravilhosa meu feriado de…

A localiza e maravilhosa meu feriado de páscoa foi um feriado que nunca curti atendentes competente educadas fui bem atendida rápido logo peguei o veículo sem falar Aluguei o Fiat Argo carro macio bom pra da aquele passeio com a família limpeza ótimo mecânica excelente fiz uma viagem com a melhor segurança e uma locadora que não e exigente em muintas coisa pra você locar o carro agradeço a todos vocês atendente como a pessoa que recebeu o veículo tão de parabéns breve estarei lá novamente 🙏🙌🙌🙌🥰🥰🥰🥰

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Carlos Henrique
Carlos Henrique
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Locação carro localiza shopping Morumbi town

Já sou cliente a algum tempo da localiza o atendimento foi excelente carro muito bom econômico, com alta resposta. E um diferencial foi na entrega com o atendente Hélcio Gularte, cara muito prestativo, empenhado tirou todas dúvidas.

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Marina Magalhaes
Marina Magalhaes
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento para retirada e entrega

Atendimento para retirada, a explicação do consultor sobre o uso das tecnologias, gps, bluetooth, o carro em si, todo revisado, espaçoso, limpo, porta malas gigante, deixaram a experiencia da viagem ainda mais agradavel, o atendimento para entrega foi rapido, e pratico.

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Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.

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