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HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
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35
1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
José Jorge Cunha
José Jorge Cunha
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Preço nas vésperas de feriado

O Preço sobe muito nas vésperas de feriado, é a lei de mercado, mas acho feio isso... De resto, tudo maravilhoso, carros novos, limpos, upgrade de categoria escolhida com ótimo custo benefício, e o melhor de tudo, os funcionários. muita gratidão.

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Juares De Jesus Roberto
Juares De Jesus Roberto
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

sempre uso a Localiza, pelo conjunto da obra.

sempre uso a Localiza, sinonimo de alugar carro, agilidade e praticidade, com equipamentos de qualidade. aqui em Joinville tem um time de primeira linha.

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Walter Morua
Walter Morua
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Confiables

Cumplieron con todo lo acordado en tiempo y forma. Muy buen servicio general. Volveria a contratarlos sin dudarlo.

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Dayse Moreira
Dayse Moreira
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Estou muito agradecida a todos da…

Estou muito agradecida a todos da Localiza pelo atendimento ágio e preciso na hora da minha retirada e na entrega do veículo. Não tive problemas em momento algum, ótimo atendimento, carro limpo, revisado tudo perfeito. Obrigada a todos da equipe Licaliza pelo bom atendimento.

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Denis Marcelo Cohen Carvalho
Denis Marcelo Cohen Carvalho
1 reviews
11 months ago
2 out of 5 stars

Ribeirao Preto dificuldade da retirada e devolucao

Alugo carro toda a semana em Ribeirão Preto e estou tendo dificuldades para retirar e devolver o veículo. Na última vez esperei por mais de 20 minutos para aparecer alguém da localiza e para devolver esperei por mais de 40 minutos e não apareceu ninguém. Deixei a chave dentro do carro e fui para o aeroporto, caso contrário iria perder o voo.

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almir zanata
almir zanata
1 reviews
11 months ago
3 out of 5 stars

Devolvi o carro com mais combustível do…

Devolvi o carro com mais combustível do que quando retirei e foi descontado um valor de mais de sessenta reais referente a combustível, Não adianta mostrar as fotos do painel no momento da retirada e na devolução pois eles são donos da razão e agente tem que aceitar que esta errado efetuar o pagamento e pronto.

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Ana Paula
Ana Paula
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Locação, devolução, concluída com SUCESSO 🙌🏾🙏🏾

Ó, relacionado minha dúvidas que foram todas sanadas por ligação foram cruciais para fechar meu contrato de locação com a Localiza, minha retirada foi um sucesso, minha entrega nem se fala 🤩 o carro tinha umas pequenas avarias (arranhões) não estava tão limpo, mas, relacionado a conservação do veículo, a dirigibilidade ótimo, mecânica também...!! Minha experiência foi um sucesso, graças ao bom Deus 🙌🙏. Fui para ilha grande em Angra dos Reis, depois para Paraty e tudo certo!!! só elogios até o presente momento.. sem mais! 💚 (Minha locação 09/04 ao 17/04/25 só não prorroguei o meu contrato até o dia 22/04/25 porque eles não dividiam de 6 vezes, ou porque não disser 10 vezes 😄😄)

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Flavia Tanan
Flavia Tanan
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

aluguel sem complicação

A experiência com a Localiza é sempre muito positiva, a agilidade e a disponibilidade dos colaboradores sempre procurando nos atender de forma gentil e prestativa me fazem permanecer uma cliente assídua.

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Abisaí Nunes
Abisaí Nunes
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

A devolução do carro no Prédio Garagem do Centro do Rio

A devolução do carro no Centro do Rio, para quem não é do Rio, chega a ser um drama de transtorno. Não irei mais locar carros da Localiza se eu precisar devolver ali, ou lugar assim. A retirada é fácil - a van nos leva até lá. Já na descida do 12º andar o GPS fica doido... A devolução foi um parto - o tal prédio garagem/Localiza que encontrei no Waze me levou para o outro aeroporto (GIG). Lá, pedi para o funcionário me ajudar a achar o local. Ele teve que ligar para alguém e pedir o endereço certinho porque tbm não encontrava pelo Waze nem Google o local exato. Foram 10 minutos para isso. Junta-se a isso o caos do trânsito no Rio, o medo de entrar em local errado, a imprecisão das entradas e direção que o GPS aponta... Claro que para quem mora no Rio tudo isso não é problema. Mas não sou do Rio. Não posso deixar de apontar que os funcionários são EXCELENTES no atendimento e presteza.

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Andre
Andre
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

O carro falhou apagou do nada por…

O carro falhou apagou do nada por várias vezes

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Éric Moreira
Éric Moreira
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Retirei carro no aeroporto de Florianópolis

Retirei carro no aeroporto de Florianópolis, atendimento da Van nota 10 na ida e volta. Para pegar e devolver td muito organizado. O ponto para melhoria é a limpeza do carro, estava com areia em vários pontos e o banco do motorista encardido com sujeira.

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rocha
rocha
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Excelente experiência com a localiza do Jardim Atlântico Goiânia

Excelente experiência com a localiza do Jardim Atlântico Goiânia, ótimo atendimento por parte dos funcionário, praticidade incrível, e veículo impecável. Nota 10 no geral. Voltarei a fazer novas locações. Parabéns a equipe.

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Gleiva Gleivinha
Gleiva Gleivinha
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Melhor experiência em Goiania…👏👏

Melhor experiência em Goiania…👏👏

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Claudio Lopes
Claudio Lopes
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Avaliação Localiza/Betim-MG

O pátio de retirada e devolução da empresa em Betim tem fácil acesso, qualidade do veículo muito boa, atendimento pessoal dos colaboradores são de alto nível e profissionalismo muito cordiais e prestativos. Muito satisfeito.

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Marley Fernando
Marley Fernando
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Super recomendo a localiza

Super recomendo a localiza, retirada fast no aeroporto, economiza muito tempo. Minha locadora número um quando vou alugar um carro, nunca tive nenhum problema. Carros novos e super limpos, em perfeita situação mecânica.

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Elizonaldo Cavalcanti Nascimen
Elizonaldo Cavalcanti Nascimen
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

A retirada e o atendimento da equipe no…

A retirada e o atendimento da equipe no Carrefour de Duque de Caxias é excelente. Agilidade e precisão no atendimento, toda equipe de parabéns. Fiquei muito feliz com o atendimento.

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José RUFINO Lopes
José RUFINO Lopes
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

EXCELENTE ATENDIMENTO.

A RECEPÇÃO, LIMPZA, A ORGANIZAÇÃO E RAPIDEZ NA LIBERAÇÃO DO VEÍCULO, BUROCRACIA MINÍMA.

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BsfAriel
BsfAriel
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Ótimo atendimento e carros excelentes

Ótimo atendimento e carros excelentes

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Maria Cecília Lima Marques Mar
Maria Cecília Lima Marques Mar
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento ótimo e rapidez .

Atendimento ótimo e rapidez. Carros muito bons.

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Cristiano Carvalho
Cristiano Carvalho
1 reviews
11 months ago
5 out of 5 stars

Os funcionários da Localiza de…

Os funcionários da Localiza de Araçatuba, na base do Aeroporto, sempre nos atendem com total profissionalismo e prestatividade. Deixo aqui registrado meus agradecimentos como cliente da Localiza Araçatuba - SP! Cristiano Carvalho

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