Localiza Rent a Car Reviews

Sem palavras pra descrever a qualidade dos veículos e da equipe da localiza, equipe bem preparada e atenciosa para conosco, parceria pra sempre espero rsrs.

A melhor do mercado

Venho expressar minha insatisfação com o atendimento e as cobranças realizadas pela Localiza - Alphaville No dia 07/06, tive uma avaria no veículo alugado e fui orientado a comparecer à agência para realizar a troca. Na ocasião, efetuei o pagamento de R$698,98, valor que, conforme informado, cobria a peça de reposição + combustível. Após o pagamento, o carro foi trocado. No entanto, ao realizar a devolução no dia 08/06, fui surpreendida com uma nova cobrança de R$200,69, alegando “hora adicional + taxa”. Em momento algum, durante a contratação, fui informado sobre cobrança de hora extra ou de uma taxa de R$85. Além disso, enviei uma simulação da reserva, que também não menciona essas cobranças. Para piorar, estão dizendo que não paguei o combustível, o que é inverídico, já que isso foi claramente incluído no valor pago no dia anterior. Cada atendente forneceu uma informação diferente. Um deles afirmou que os R$85 foram por um atraso de 9 minutos, mas chegamos no horário previsto e não fomos atendidos de imediato. Inclusive, a atendente via WhatsApp informou que o retorno deveria ser às 13h, enquanto no momento da retirada o horário programado foi às 14h. Diante de tanta falta de clareza e desencontro de informações, exijo a isenção dessas cobranças indevidas. Caso contrário, tomarei as devidas medidas legais, incluindo registro no Procon e demais canais de defesa do consumidor.

Muito fácil pra alugar, atendentes muito simpáticos, bem explicativos , os carros limpinhos como novos e de confiança

Tenho imensa satisfação em sempre alugar carros na Localiza. O atendimento é de excelência, com uma equipe que me trata com muito respeito e atenção a cada visita. Além disso, a qualidade dos veículos disponíveis é impecável, sempre modernos, limpos e muito bem conservados. Sem dúvida, é a minha escolha preferida para aluguel de carros.

Carros novos, bem cuidados e atendimento rápido.

Tive uma experiência muito boa, como nunca antes tinha tido. Na recepção perguntei o que o atendendo precisava, ele falou que precisava de um sorriso. Depois de uma viagem cansativa fez toda diferença.

Uma excelente experiência, veículo novo, limpo, atendimento no horário marcado, todos atendentes muito educados e simpáticos. Sanaram todos as minhas dúvidas. Parabéns a todos os colaborados envolvidos.

Aluguei um Nissan Kicks Active 1.6 esperando conforto e desempenho compatíveis com uma SUV automática, mas tive uma das piores experiências com locação. O veículo velho, desconfortável e defasado, inferior até a modelos 1.0 atuais. Como cliente frequente, fiquei extremamente insatisfeito com o que a Localiza me disponibilizou, neste momento, não recomendo nem o carro nem a empresa. Já avalio priorizar concorrentes que ofereçam veículos mais atuais e condizentes com o valor investido.

Agilidade, excelente empresa e ótimos profissionais!

30 min para ser atendido mais 10 min para esperar que o carro esteja disponivel. Na entrega, cobrança de lavagem quando o carro tunha sido utilizado normalmente. Aeroporto POA

Demora no atendimento em recife na madrugada tinha só um atendente para orientar e atender os clientes

Atendimento com presteza e simpatia. Veículo seguro, confiável e econômico. Devo usar os serviços novamente quando necessitar.

Tudo perfeito agilidade na locação retirada devolução tudo perfeito

Sempre muito bom alugar carros na localiza! O preço as vezes é um pouco puxado, mas vale a pena!

Como sempre o carro impecável, atendimento maravilhoso e agilidade nota 10000

Super decepção na entrega do veículo na Localiza Aeroporto no DF, funcionário que recebeu o carro super tendencioso, carro cheio de defeito e ele querendo dizer que foi culpa do cliente. Peugeot 208 com barulho na embreagem, freio assoviando, proteção plástica da coluna do cinto de segurança caindo e spep, macaco e chave de roda soltos, muito barulho. Ele fazendo cara de epanto na entrega e ainda querendo me culpar de uma pequena avaria no parabrisa dianteiro, ensinuando que aconteceu comigo, sendo que nenhum objeto bateu no vidro em minha locação. Cobrança indevida e equivocada de lavagem especial e hora adicional, o veículo foi entregue dentro do horário estipulado.

Carro limpo e confortável Excelente Atendimento

Agilidade, bons carros e bom atendimento!!!

Um excelente atendimento e são muito atenciosos com seus clientes, nunca tive nenhum problema para contratar carros ou fazer a devolução, estão de parabéns.