Localiza Rent a Car Reviews

Roubaram o estepe do carro e a Localiza me cobrou $1.988, mais de tres vezes o valor do pneu. Pretendo entrar com um processo contra a empresa.

Sempre fui muito bem atendido nas agências

Muito bom o atendimento na locadora do Rubens e da Samara. Rápidos e educados

Me cobraram por mais de 5 litros de combustível, sendo que abasteci (tanque cheio) em um posto a menos de 8 minutos do aeroporto. Abasteci em Gramado tanque cheio e depois abasteci novamente tanque cheio próximo ao aeroporto de porto alegre. A atendente (nada simpática), fez a revisão e disse que não estava completo, mostrei a ela os comprovantes de abastecimento e ela disse que ia passar na bomba o carro e só seria cobrado se fosse mais de 5 litros. Coincidentemente, passou 5 litros certinho. Ela não deixou eu acompanhar o abastecimento e disse que eu poderia embarcar tranquilamente que daria tudo certo. Pois bem, fui cobrado por esse combustível. Não indicarei essa empresa para ninguém.

Já tive problemas anteriores com a Localiza, porém na minha cidade era a única opção de locação, voltei a utilizar e me arrependo muito, paguei pela lavagem do veículo, eles oferecem um valor no site para que você não se preocupe na devolução, porém cuidado! Não acreditem nisso! É pegadinha! Vão falar que o carro precisa de uma lavagem a mais e vão te cobrar 2x o valor de uma lavagem mais cara! Fora os carros que sempre tem barulhos por faltam de manutenção, enfim, péssima experiência e não foi a primeira vez.

Já aluguei várias vezes pela Localiza e nunca tive aborrecimentos. Ótimos carros e praticidade na retirada e entrega.

O carro que foi oferecido é muito ruim. Um Fiat Mobi, motor fraco, porta malas é uma piada de mau gosto. Espaço traseiro não comporta adultos. Suspensão dura, carro pula bastante. Eles poderiam ter oferecido um Polo ou Argo que são bem melhores...

Tenho um contrato com o Localiza Meo com data de entrega em 28/01/2025. O carro não estava disponível e mudaram a data de entrega para o dia 28/02/2025. Próximo ao dia 28/02, mudaram para o dia 15/03/2025 e daí em diante a prorrogação aconteceu a cada 15 dias até a data atual. Durante esse período, me foi fornecido um carro provisório, que deveria ser da mesma categoria do contrato de assinatura, pelo mesmo valor de aluguel. O atendimento na agência já começou ruim, pois queriam me disponibilizar um carro menor do que o de contrato. Após um empurra-empurra entre a Localiza Locadora e a Localiza Meo, conseguiram um carro parecido, mas demoraram quase 2h para aspirar o carro. Funcionários debochados e nada preocupados com a satisfação do cliente. Na hora de fechar o contrato de assinatura, super atenciosos, até inconvenientes, pois te enviam diversar msgs e ligam inúmeras vezes em horários inapropriados, inclusive, mas prometem atendimento de excelência e todo suporte necessário. Após a retirada do carro provisório, que aconteceu no aeroporto de Vitória, em 28/01, pois eu estava voltando de uma viagem longa e precisava de um carro, recebi um e-mail e uma notificação da Localiza Locadora, informando que a agência de devolução do carro havia mudado e que eu deveria entregar o carro em outra agência. Entrei em contato com a Locadora para que, já que eles haviam trocado o local de devolução do carro sem minha autorização, eu pudesse devolver o veículo em uma agência que fosse mais conveniente para mim, também sem custo. A resposta foi negativa e me disseram que eu poderia devolver o carro na agência que consta no contrato. Entretanto, ao acessar o contrato disponível no aplicativo, verifiquei que o documento foi alterado e que a agência de devolução que, agora, consta no contrato, é a que consta no e-mail que informou o novo local de devolução. O fato é que o atendimento ao cliente de todos os seguimentos da Localiza é péssimo! Deboche, desrespeito, empurra-empurra e descaso total. Não contratem! Muita promessa e nenhuma valorização do cliente.

Sempre peguei carros na Localiza de Mogi Guacu -SP, e sempre sou bem atendida, os carros estão sempre limpos e em bom estado de conservação. Já aluguei 5 vezes esse ano de 2025 e recomendo. Pois já aluguei de outra e não tive uma boa experiência.

Excelência em tudo que faz !!!

Bom carros!!! Porém poderiam colocar um sufilme nos carros para não queimar os braços do motorista!

Experiência muito boa,primeira vez alugando na localiza,muito bom. Quando forem alugar na rodoviária Tietê,procurem a Renata ela é muito boa no que faz!

Veículos revisados, limpos e seguro

Great people. The best experience I have had renting in Mexico.

Com base na minha experiência, o Argo Drive 1.0 6V Fast Flex 4P C/AR se destaca principalmente pelo seu desempenho urbano e conforto, oferecendo uma boa relação custo-benefício em comparação com outros modelos similares. O fato de ser flex e contar com boas funcionalidades, como central multimídia e conectividade

A melhor locadora que já fiz uso de veículos

Ótimo atendimento, ótimos veiculos,praticidade na locação dos mesmo e ótimas opções para deixar o veiculo assegurado.

Facilidade e agilidade para efetuar a reserva. Educação e cordialidade dos funcionários.

Sou suspeito em avaliar a Locadora Localiza, pois, utilizo o serviço a mais ou menos uns 3 anos. Em todas as vezes em que necessitei contratar o serviço, fui muito bem atendido, em específico, na agência do Aeroporto de Várzea Grande. A agência agrega um conjunto de pontos positivos: Disponibilidade de horários flexíveis (atendido 24 horas), frota diversificada; veículos em ótimo estado de conservação, categorias de SUV's sofisticadas e linhado ao custo benefício, equipe de atendentes e demais colaboradores, muito bem preparada - aliás, as do balcão, sempre muito gentis, e diálogo de forma clara ao entender dos clientes, inclusive, com sugestões que oferece segurança, conveniência e esclarecendo das vantagens. Um ponto negativo: a central de sinistro demora conseguir o guincho para remoção e auxílio no local. O tempo é longo. Mas as minhas experiências foram na maioria boas.

Ótima experiencia de aluguel! Desde a recepção até a devolução! Pessoal simpático e prestativo com veículo de ótima qualidade!