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Review summary
KD Ueberdachung GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
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www.kd-ueberdachung.de
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Showing 121 - 130 of 337 reviews
B
BeLu
US
Wir haben uns ein Carport aufstellen…
Wir haben uns ein Carport aufstellen lassen und nach jedem Regen, läuft an einer Stütze das Wasser runter. Mehrmalige (5x) Reklamationen brachten keinen Erfolg. Die Kommunikation verlief negativ, es sei Schwitzwasser! hiess es. Also, Finger weg von dieser Firma. Absolut nicht zu empfehlen.
Date of experience: November 28, 2023
BM
Der Auftrag ( Carport und…
Der Auftrag ( Carport und Eingabgsüberdachung)hat die Bautruppe professionell und Ordnungsgemäß durchgeführt außer einen kleinen Riss an die Eingangstreppe mit Stein,welche mit Silikonfuge schnellstmöglich repariert wurde.Wir waren ganz zufrieden und gerne mit KD Überdachung wieder arbeiten.VG Familie Manjaly.
Date of experience: November 23, 2023
SP
Würde KD nicht erneut beauftragen
Die Beleuchtung der Überdachung funktionierte nach einer Saison nicht mehr. Firma reagiert nicht auf E-Mails bzw. verspricht, sich später zu melden (das liegt inzwischen 1/2 Jahr zurück). Gut, dass ich die 10% der Kaufsumme einbehalten habe. Trotzdem verschickt die Firma Mahnungen und löscht negative Bewertungen. FAKTEN: Zwischen der Vertragsunterschrift und Fertigstellung vergingen 9 Monate und 8 Montagetermine. Mit Ausnahme von 2 Teams kamen zu den 8 Montageterminen ständig neue Monteure, die den Eindruck vermittelten, als ob sie keine Ahnung von dem Projekt haben. Es fehlte ständig irgendetwas, was dann noch ausgemessen und bestellt werden musste. Am Anfang war die Rede von insgesamt 3 Montageterminen! Die Fassade, die vorher neu gestrichen wurde, erfordert aufgrund von unzähligen Handabdrücken und Zeichnungen wieder einen Anstrich. Schieferplatte am Haus bei der Montage wurde beschädigt. Ebenso ein auf einer Seite der Überdachung gänzlich fehlender Überhang, sodass beim schräg fallenden Regen die eine Seite nass wird. Ähnlich wie von einem anderen Kunden kürzlich geschildert, ist die Wasserableitung zwischen 2 Elementen mit einem Plastikbogen (in der Augenhöhe!) improvisiert worden. Das hätte man auch versteckt machen können, hätte man das Loch 20 cm weiter tiefer angesetzt... Finde ich so ästhetisch hässlich. Das einzig positive: das Material als solches scheint - soweit - in Ordnung zu sein. MEIN FAZIT: Alles in allem würde ich die Überdachung und Glasschiebetüre nicht noch einmal in Auftrag an diese Firma geben. Meine Zeit ist mir zu teuer: 8 Montagetermine, Reklamationsbriefwechsel, jetzt noch ein unnötiger Briefwechsel mit einem Juristen. Bin froh, dass ich vorerst 10% des Rechnungspreises einbehalten habe, denn für einen Besichtigungstermin im Rahmen der Reklamation nimmt sich die Firma wochenlang Zeit.
Date of experience: November 20, 2023
SR
Also ich kann die ganzen Negativen…
Also ich kann die ganzen Negativen Berichte nicht nachvollziehen ich erreichte immer jemanden telefonisch und sie waren auch 2x da um alles aufzunehmen.Natürlich lief nicht immer alles rund aber das passiert bei jedem Handwerk mal mehr mal weniger.Die Terrassenüberdachung war vor 2 Jahren.Ich würde immer wieder bei KD was bestellen.Das Datum der Errichtung konnte leider nicht zurück addiert werden.
Date of experience: November 19, 2023
AZ
Seid sehr vorsichtig!!!!
Wir hatten für eine Terassenüberdachung um einen Termin gebeten und diesen auch erhalten. Der Vertriebsmitarbeiter wollte so schnell es geht eine Unterschrift. Er teilte uns nicht mit, ob man eine Genehmigung für das Bauvorhaben benötigt. Weiterhin erhielten wir keine Information darüber, dass, wenn man vom Vertrag zurück treten muss, 10 % der Gesamtsumme zu zahlen hat. Es wurde nicht einmal versucht, gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden. Dem Innendienst und der Geschäftsführung war es egal und Sie sagten nur, das es mein Problem sei und ich die 10 % vom Projekt zahlen muss. Es ist sehr Schade, dass man mit Kunden so rücksichtlos umgeht. Wir hätten gerne darüber gesprochen und versucht eine Lösung für beide Seiten zu finden. Nun haben wir die 10 % bezahlt und der Auftrag ging an einen anderen Terassenbauer, der uns vollumfänglich informieren konnte und für unser Problem auch eine Lösung gefunden hat.
Date of experience: November 16, 2023
DV
Ich habe über die Firma KD eine Terrassenüberdachung gekauft
Ich habe über die Firma KD eine Terrassenüberdachung 500x250 bestellt. Der Kundendienst vor Ort (Herr Munjica) war kompetent und hat uns alles gut erläutert. Preisich sind wir uns dann einig geworden. Nach meiner Bestellung bin ich über die Bewertungen gestolpert und habe wirklich darüber nachdenken, von dem Kaufvertrag zurück zu treten. Ich habe dies nicht getan und die Monteure kamen schon 4 Tage später und haben mit dem Aufbau begonnen. Ein Monteur sprach gut deutsch, die anderen polnischen. Man konnte sich mit allen gut verständigen. Ca. 5 Std. später war alles erledigt und die Überdachung stand. Natürlich hätten die Monteure etwas sauberer arbeiten können und zum Beispiel beim bohren in die Hausfassade den Bohrstaub gleich absaugen können und nicht wegpusten. Aber das sind Kleinigkeiten. Sie haben gute und schnelle Arbeite geleistet und sich auch ein Trinkgeld verdient. Da an der Regenrinne Lackfehler vorhanden sind hat mir die Fira einen Austausch oder Rabatt Angebote. Das Kundencenter ist sowohl telefonisch als auch per Mail super erreichbar. Ich habe jetzt noch eine zweite Überdachung für meine zweite Terrasse bestellt und hoffe, dass alles genauso reibungslos verläuft.
Date of experience: November 8, 2023
EK
Unterirdische Firma
Vom Ersttermin bis zur vermeintlichen Fertigstellung ist über ein Jahr vergangen. Unzählige Termine, beschädigte Glasscheiben, die Monteure nett aber nicht deutschsprachig, Verständigung nahezu unmöglich. Antworten auf Emails erfolgen grundsätzlich nicht, Rückrufe auch nur zufällig. Schlechter Service, unterirdisches Verhalten von Büroseite aus. Die Monteure sind nett können nur eben die Sprache nicht, die sind das einzig positive an der Firma. Nie wieder KD! Nachdem der Carport vermeintlich fertiggestellt war war nach 5 Tagen schon die Mahnung da, nachdem die Errichtung über ein Jahr gedauert hat! Lasst besser die Finger davon.
Date of experience: November 1, 2023
R
RGE
US
Beratung vor Ort in Leipzig war ok, Montage ein Drama
Beratung vor Ort in Leipzig war ok, der Aufbau bzw. die Abwicklung der Montage ein einziges Drama. Angefangen von osteuropäischen Arbeitertrupps die mal eben die Arbeit verweigert haben bis zu fachlich unfähigen Mitarbeitern. Ich als Kunde musste beim Aufbau helfen, da die Monteure nicht in der Lage waren die Glasscheiben alleine einzusetzen.
Date of experience: October 24, 2023
K
K.S.
US
FINGER WEG!
FINGER WEG! Selten habe ich eine so unfähige Firma gesehen. Unsere Terrassenüberdachung wurde vor über zwei Jahren aufgestellt und ist bis heute nicht fertig. Wir hatten weit über 10 Termine, zu denen immer andere Teams gekommen sind - und keiner wusste, was zu tun war. Wir werden die Sache jetzt einem Anwalt übergeben. Lasst euch nicht von den Preisen locken, die Qualität ist wirklich unterirdisch
Date of experience: October 16, 2023
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