June Energy has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.
Mon interface est en français, et je reçois toujours un mélange de français néerlandais dans la communication, dans les propositions, dans le chat… Alors, lors de l’intelligence artificielle, je ne comprends pas un tel manquement…
June schakelde me over naar een nieuwe leverancier voor een "geweldige besparing". Meteen werden mijn facturen meer dan 100% per maand duurder. Wanneer je dit meld aan de support, wordt er niks mee gedaan. Wel blijven bombarderen met duurdere abonnementsvoorstellen ondertussen. "Switch Plus" jaja
Duidelijke afspraken over prijzen en mogelijke verbeteringen.
Correct en efficient
No description available yet.
Website
www.june.energy439 total • Write a review
US
Ik heb nu enkele maanden een switch abonnement. Waar ik wel graag een antwoord op zou willen hebben is waarom er een dure dongle nodig is om de meterstanden te kunnen uitlezen. Platformen zoals energyID of Mijnenergie.be kunnen ook verbinding maken met fluvius om automatisch aflzeing mogelijk is. Ik heb nu al enkele maanden zonnepanelen en ik weet nog steeds niet of er al rekening mee word gehouden met injectie. (geen batterij) Als ik vandaag voor mijn aansluiting een simulatie maak met mijnenergie.be (met link fluvius) krijg ik als voorstel stroom Luminus (€ 456) en pas op 5e TotalEnergies (die ik nu heb, €540) Ik vraag me af of er continue (of maandelijks) een vergelijking word gedaan. Ik vond June een interessante dienst om zo niet telkens zelf vergelijk te moeten maken, maar onduidelijk of zij het maandelijks doen. (Betere communicatie zou helpen) Onderussen antwoord gehoord op mijn antwoordapparaat. (Ik kon toen niet afnemen). Bedankt voor de uitgebreide uitleg. Het is me duidelijk nu. Ik heb de revieuw aangepast naar 5 sterren. Wel zou ik als dienstverlener misschien wel elke maand een mailtje sturen met daarin een motivatie waarom de energieleverancier dezelfde blijft. Zo is het wat minder lang stil.
Date of experience: September 27, 2023
US
een jaar verder geen enkele aanbieding gekregen nu wel weer 59 abonnementsgeld afgenomen van rekening naast de 149 voor de dongle. ook de gegevens van verbruik zijn verouderd 30 min later kan je eigenlijk niet veel mee voor stroomverbruikers in te plannen. 28/9 dossier in behandeling,mail gehad eerste indruk lijkt me positieve reactie, nu afwachtende op actie.
Date of experience: September 27, 2023
Met June Energy zijn mijn automatische switches naar goedkopere energieleveranciers altijd heel vlot en makkelijk verlopen. Zonder moeite van mijn kant. Ook met een probleem van mijn abonnementsbetalingen hebben ze het probleem opgelost in mijn voordeel, wat ik enorm waardeer. Dit is de enige firma die zoiets al opgelost heeft voor mij op zo een positieve manier. Er bestaan ook eerlijke , warmhartige ondernemers. Daarom, voor mij, ik blijf verder werken met June Energy.
Date of experience: September 23, 2023
US
Ten eerste begint de service pas te werken na de opzegtermijn van 14 dagen, je hebt al betaald voor iets waarvan je niet weet hoe het gaat werken en je kunt je contract niet opzeggen zonder een opzegtermijn van 1 maand. Helaas was het eerste contract dat mij werd aangeboden niet persoonlijk genoeg en niet wat ik wilde, dit betekent dat ik heb betaald voor iets dat niet werkt zoals verwacht, dus nu moet ik een opzegtermijn van 1 maand in acht nemen. Ik heb ook een June dongle gekocht, deze leek een paar dagen te werken en begon toen te klagen over P1 Power loss, de voorgestelde oplossingen om het probleem op te lossen werkten niet. Ik wacht momenteel op een permanente oplossing, maar het kan tot 5 dagen duren voordat support reageert, waardoor het hele proces lang duurt en omslachtig is. Ik hoop al mijn geld dat ik aan dit bedrijf heb uitgegeven terug te krijgen, want het was echt weggegooid geld. Ik heb er spijt van dat ik een abonnement heb genomen en hun P1 dongle heb gekocht. Update: Dongle is teruggestuurd en zal volgend maand hopelijk terugbetaald worden.
Date of experience: September 16, 2023
June respecteer ten volle de rechten van de gebruikers van hun website.
Date of experience: July 31, 2023
Reageren snel met to the point antwoorden
Date of experience: July 22, 2023
Snel en duidelijke uitleg….TOP
Date of experience: July 22, 2023
Edit: note mise à jour suite à discussion avec le sav. Tout nest pas parfait mais au moi, ils font au mieux! Note initiale 2 étoiles l'idée est belle mais dans la pratique: j'ai june pour ma maison et mon entreprise. 1er défaut: Selon leur propres dire june ne tient pas compte du tarif de votre contrat initial (ils font donc d'office un premier changement), je trouve cela problématique surtout si notre contrat initial est intéressant 2ème défaut: sur mes 2 contrats, visiblement le switch n'a été bien fait que pour 1 des 2. En effet, je suis supposé avoir changé de fournisseur sauf que visiblement, la procédure n'a pas été finalisée... Pourtant la plateforme m'indique bien le nouveau contrat.... 3ème défaut: aucune réponse du service client après plusieurs semaines... dommage j'avais testé le service en 2019 et j'en était plutôt content... La promesse est belle. Mais sur 2 contrat chez june seul un des deux semble vraiment actif (et encore j'attends vraiment de voir la plus value financière)... -------- Réponse à la réponse de June -> pourriez vous me contacter? Comme annoncé, même si vous dites que mon contrat a bien changé, à ce jour, votre dashboard m'informe que je dois avoir un contrat total énergie (total énergie m'informe que le contrat n'a jamais été finalisé et m'en propose un nouveau...) et je paie toujours uniquement mes factures chez engie... Concernant les mails non reçus. Je n'ai pas fait la demande par mail (mais je viens d'en faire une à l'instant), j'avais utilisé le formulaire de contact sur votre site web.
Date of experience: July 18, 2023
Mijn vragen, suggesties en beoordelingen werden zeer vriendelijk en naar behoren ingevuld.
Date of experience: July 17, 2023
