Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

ich habe bei Ihnen Produkte bestellt, die mit speziellen Rabatten beworben wurden. Leider hat sich die Lieferung mehrfach verzögert, insgesamt über einen Zeitraum von mehr als einem Monat. Es wurde mir mehrfach ein neuer Liefertermin genannt, der jedoch jedes Mal nicht eingehalten wurde. Schließlich habe ich die Bestellung storniert, doch habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung von Ihrem Kundenservice erhalten. Ich bin sehr enttäuscht über diese Erfahrung und den aus meiner Sicht unzureichenden Kundenservice. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme und hoffe, dass Sie zukünftig Ihre Kunden besser über Lieferverzögerungen und die Bearbeitung von Stornierungen informieren.

Ich bin eine langjährige Kundin von Interdiscount und war noch nie enttäuscht von dem Shop. Ich habe mehrere laptops und andere Geräte und jetzt - zwei Festplatten gekauft. Die Lieferung ist immer sehr schnell und das Preis/Leistungs Verhältnis sehr gut! Danke Interdiscount! Gerne wieder !

Ich habe bei Interdiscount einen Objektivadapter bestellt, aber stattdessen zweimal (!) das falsche Produkt erhalten. Der Ablauf des Kundenservices war eine echte Enttäuschung: Beim ersten Anruf wurde mir versprochen, dass der richtige Adapter zugeschickt würde, und ich den falschen Artikel einfach in einer Filiale abgeben könne. Es wurde mir ausserdem ein Bestätigungs-E-Mail angekündigt, das jedoch nie ankam. Nach mehreren Tagen ohne weitere Rückmeldung rief ich erneut an und musste feststellen, dass mein Fall ohne Rücksprache einfach storniert wurde. Da ich den Adapter dringend brauchte, bestellte ich ihn erneut – nur um wieder das falsche Produkt zu erhalten! Als ich den Kundenservice ein weiteres Mal kontaktierte und höflich um eine Lösung bat, wurde mir lediglich ein Gutschein über 20.- angeboten. Der Artikel denn ich bekommen habe war weniger wert als das, was ich bezahlt hatte, und war sogar ein veraltetes Modell, da der Hersteller bereits eine neuere Version auf dem Markt hat. Besonders enttäuschend war die Art und Weise von Herr Edalini, wie mit mir als Kunde umgegangen wurde: Der Kundenservice-Vertreter meinte nur: „Haben oder nicht haben.“ Nach all dem Aufwand, den ich investiert habe, finde ich es respektlos und unprofessionell, so behandelt zu werden.

Schnell und unkompliziert. Guter Preis. Ich frage mich nur, warum meine Bestellung in 2 Lieferungen erfolgt ist. Umwelttechnisch nicht optimal…

J'ai commandé un Galaxy A15 et une coque le 30.10.2024.J'ai reçu la coque le 31.10.2024 alors que d'après le bulletin de livraison je devais recevoir la coque entre le 4 et le 8.11.2024 et le Galaxy A 15 le 31.10.2024.J'ai donc écrit un mail le 31.10.2024 qui est resté sans réponse...J'ai donc attendu le 8.11.2024 en me disant qu'ils avaient croisé les articles avec la date d'arrivée...Depuis je suis passé le 9.11.2024 dans une filiale à la Chaux-de-Fonds qui ne peut rien faire ,je téléphone au service client,j'écris des mails ,on me dit qu'il regarde avec DPD ça fait 48h qu'il regarde et hier on me dit que je vais recevoir un mail ,j'ai toujours rien reçu.....Je déconseille le service on line chez cette enseigne...

Gewusst was und schnell bedient worden,

Hallo Interdiscount Danke für die Reibungslose Abwicklung von allen Bestellungen bisher. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit ihnen gemacht ! Weiter so! MfG Richard

alles wie es sein muss: Bestellprozess, Lieferung, keine verdeckten Kosten

Sehr schnelle Lieferung, Artikel gut verpackt, tolles Produkt, Danke!

La nouvelles vendeuse de sion m'a bien conseiller et elle et tres aimable.

Ich wurde mittels Phishings von Unbekannten mit über 1100€ geschädigt. Ich habe alle mir bekannten Informationen an das Unternehmen weitergegeben, das noch rechtzeitig eine Auslieferung verhindern konnten. Ich bekomme mein Geld zurück. Ich bin dem Unternehmen und seinen MitarbeiterInnen der Fraud-Abteilung äußerst dankbar! Viele Grüße aus Deutschland!

Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis Leistungsverhältnis.

Produkt nach Toppreise.ch derzeit bei Interdiscount am günstigsten gewesen. Kaufabwicklung inkl. Zahlung mit Twint war reibungslos. Ich wurde zu jedem Status der Bestellung ausreichend informiert. Versand ging sehr schnell. Verpackung war gut. Das originalveepackte Produkt hat augenscheinlich keinen Transportschaden. Funktion noch nicht geprüft. Da aber Originalverpackung ohne Defekt, vermutlich ok. Aus meiner Sicht alles TipTop. Edit: jetzt muss ich doch Sterne abziehen. Ein schweizer Shop verkauft Geräte mit deutschem Schukostecker! Somit vorerst nicht verwendbar. Muss man erst noch zusätzlich ein Adapter kaufen. Sehr ärgerlich und damit auch nicht mehr günstig. Edit 2: Hab den Support wie empfohlen angeschrieben. Keine Antwort, keine Reaktion, kein Adapter oder richtiges Kabel erhalten. Alles weitere ist nur noch mühsam. Stark angefangen und am Ende doch verka**t

Attention, un service client complètement inutile. J'ai acheté un article qui est tombé en panne et est toujours sous garantie. J'ai remis l'article à une succursale le 03 Août. Nous sommes le 28 Octobre et toujours aucune réponse. Pas de réparation et pas de remboursement. J'ai appelé X fois le service client, à chaque fois la même réponse : nous allons nous occuper et nous nous vous contacterons dans les 48 heures.Aucune réponse, aucun contact. Je déconseille fortement et pour moi ça sera la dernière fois.

Wir sind Kunden im Interdiscount Lyssach und Bern Bahnhof. Herr Harrish Arunesan hat uns schon mehrmals bedient. Er ist ein Verkäufer wie sich jede Firma einen wünscht. Top Beratung, freundlich, aufmerksam und ausgezeichnet als Verkäufer! Danke Herr Arunesan Sie machten unseren Besuch zu einem Erlebnis! 👍🏻

Hallo zusammen Ich bin äusserst enttäuscht von Interdiscount, und anscheinend bin ich nicht der Einzige. Ich habe einen neuen HP-Computer für 4500.- gekauft, der leider nie richtig funktioniert hat. Ich habe den PC gekauft und am zweiten Tag bemerkt, dass er nicht richtig funktioniert. Am dritten Tag habe ich das Geschäft informiert... und man hat mir gesagt, dass sie ihn reparieren möchten, was 3 bis 6 Wochen dauern wird. Ich wollte zu keinem Zeitpunkt ein defektes Produkt kaufen. Ich fordere einen Austausch oder eine Rückerstattung, aber das ist ein totales Desaster. Es gibt nur Ausreden und Erklärungen, um ihn zur Reparatur zu schicken... Wenn ich ein defektes Produkt oder eines, das nicht lange funktioniert, kaufen wollte, hätte ich bei Riccardo gekauft... Interdiscount hat mich an HP verwiesen, die mir mitgeteilt haben, dass ich innerhalb von 10 Tagen Anspruch auf eine Rückerstattung und innerhalb von 30 Tagen auf einen Austausch habe, dies jedoch im Geschäft erfolgen muss, da sie den Verkauf durchgeführt haben. Interdiscount weigert sich jedoch, eine Rückerstattung oder einen Austausch vorzunehmen, und behauptet, dass sie nach dem Kauf nicht mehr für eventuelle Probleme verantwortlich sind. Nun sind bereits 10 Tage vergangen, in denen sich beide Parteien gegenseitig die Schuld zuschieben, und ich sitze mit einem defekten Produkt da, das niemand bearbeiten möchte. Ich rate dringend davon ab, teure Produkte bei Interdiscout zu kaufen. Sie sind Meister in der Kunst der legalen Betrügerei. Ich fordere euch auf, Ihre Erfahrungen in sozialen Netzwerken (facebook, instagram usw) und auf Bewertungsseiten (Google Bewertung, usw) zu teilen, um andere vor der Betrügerei zu warnen, der sie beim Kauf dort ausgesetzt sind.

Interdiscount Emmen Center, Emmen Luzern, Herr Stankovic. Eine exzellente Beratung, Hilfe beim Setup sehr kompetent und geduldig! Danke sehr!

I have had a terrible experience with Interdiscount. After purchasing AirPods Pro, I returned them FIVE times due to ongoing charging issues and poor call quality, only to be repeatedly told that there were no faults. Each visit wasted 15-30 minutes of my time filling out forms, with no real solution ever offered. It felt like they were simply stalling until the warranty expired. To make matters worse, when I escalated my concerns, I was basically told that they didn’t care. This is not the kind of service I expect from a reputable company. I will never shop here again and will advise everyone I know to avoid them as well.

Ordinateur acheté en juillet 2024 qui n'a fonctionné qu'une semaine. Depuis il fait des allers et retours en service après-vente, il y est encore aujourd'hui. Interdiscount se moque de l'impact que cela peut avoir sur l'utilisateur que je suis et ne propose absolument rien à part de renvoyer et renvoyer encore mon ordinateur en réparation. Aucune proposition de remplacement, aucune solution de prêt en dépannage. J'étais prêt à payer un éventuel supplément pour que mon ordinateur soit remplacé. Lorsque vous prenez contact avec l'assistance d'Interdiscount et que vous haussez le ton on vous répond que lors de votre achat vous avez accepté les conditions générales de vente. Conditions qui n'ont aucune considération pour le client bien naturellement. Si vous voulez acheter une babiole c'est l'enseigne idéale mais si votre achat est plus conséquent fuyez ! J'aurais dû lire les avis parus avant d'acheter chez eux. Une chose est sure, plus jamais je ne me rendrai chez Interdiscount et j'encourage les éventuels acheteur à bien réfléchir avant d'envisager d'acheter chez eux. Un seul mot : PATHETIQUE

super service