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Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Probleme mit Lieferverzögerungen und fehlender Kommunikation bei Interdiscount
ich habe bei Ihnen Produkte bestellt, die mit speziellen Rabatten beworben wurden. Leider hat sich die Lieferung mehrfach verzögert, insgesamt über einen Zeitraum von mehr als einem Monat. Es wurde mir mehrfach ein neuer Liefertermin genannt, der jedoch jedes Mal nicht eingehalten wurde. Schließlich habe ich die Bestellung storniert, doch habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung von Ihrem Kundenservice erhalten. Ich bin sehr enttäuscht über diese Erfahrung und den aus meiner Sicht unzureichenden Kundenservice. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme und hoffe, dass Sie zukünftig Ihre Kunden besser über Lieferverzögerungen und die Bearbeitung von Stornierungen informieren.