Fredericia
Jeg synes det er irriterende, at service værkstedet i Fredericia væk og man nu skal ud og køre endnu længere, bare for at få service eftersyn. Der ligger en Hyundai forhandler i Middelfart. Hvorfor kan de ikke lave service eftersyn?
1.9
Poor
253 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Hyundai Danmark has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Blue Link abonnement
Jeg er ejer af en Hyundai Ioniq 5 og har generelt været glad for bilen, og også den service jeg har haft med mit værksted i Ringsted. Men denne anmeldelse drejer sig om fornyelse af Blue Link abonnement. Jeg vidste, at BlueLink-abonnementet udløb efter 3 år – det er fair nok. Hvad der til gengæld ikke føles fair, er måden Hyundai håndterer valget af abonnementer bagefter. Der burde være tre pakker at vælge imellem, men i BlueLink-appen er det umuligt at vælge den billigste løsning. I stedet får man bare beskeden: "Dette produkt er i øjeblikket ikke til salg. Se på andre produkter der er tilgængelige." Det efterlader mig med kun de dyre pakker som mulighed – og jeg har slet ikke brug for de ekstra funktioner, de indeholder. Som kunde føler jeg mig ærligt talt snydt. Det virker bevidst, at den billigste løsning ikke kan vælges, og det efterlader en rigtig dårlig smag i munden – især når nye ejere af samme bilmodel ikke skal betale for abonnementet overhovedet. Hyundai burde gøre det nemt og gennemskueligt at vælge den løsning, der passer til kundens behov – ikke presse folk til at betale mere end nødvendigt.
Hej Hyundai ringsted.
Hej Hyundai ringsted. Super service, hjælpsomme venlige og hurtige til at hjælpe. Fik skadet min bil fredag morgen af en anden. Men jeg ringer klokken 8 fredag morgen fortæller om hvad der er sket, og får at vide du kommer bare med den, sådan. De har en lånebil klar til mig allerede når jeg kommer fedt god stil når man er presset. Arbejds tiden længde på de har den er super tilfredsstillende. Høflige personale selv dem man ikke har med at gører.
Ionic 6 med deffekt iccu
Har en Ionic 6 med deffekt iccu - det er lidt provokerende at man tilsynladende kan pruducere iccu til nye biler, men dem som allerede har vist deres tillid og købt bilen bliver nedprioriteret og må vente i ukendt tid på der måske kommer en reservedel. Indtil videre har jeg ventet i 3 uger uden at få noget info, når man læser rundt på nettet ligner det et problem som har stået på længe. Bilen har kun kørt 18600 km (1/2 år). Selvom det er en lækker bil at køre i ville jeg nok efter denne oplevelse anbefale man kigger efter alternativer til Hyundai er blevet lidt mere klar til at producere elbiler.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.hyundai.dk
All reviews
253 total • Write a review
Showing 11 - 20 of 249 reviews
AJ
Dårlig kundeservice
Jeg har en Hyundai I10 fra Ballerup, som leasing bil. D 21/12-24 tænder min motorlampe, hvor efter jeg finder et Hyundai værksted d 23/12 i Næstved. Bilen er fra august 2024 og knap kørt 4000 km, da lampen lyser. Næstved hjælper med at finde fejlen, men de spørger så om det er en demo bil og om jeg har rørt motoren, hvilket jeg ikke har gjort. Jeg får så en regning, som jeg skal betale da den ikke kan dækkes af min leasingsaftale eller garantien. De "holder" min bil til fange, hvis jeg ikke betale, hvor efter jeg er nød til at betale den for at få den retur. Så i det nye år d. 2/1/2025, kontakter jeg så Ballerup værksted. hvor de ikke vil dække den og bliver henvist til Næstved værkstedet i stedet for. Da jeg kontakter Næstved igen så tørre de den af på Ballerup. Så jeg ringer frem og tilbage til begge værksteder, men INGEN tager noget ansvar for regningen. Men d. 10/1 finder jeg ud af at Næstved ville aldrig sende regningen ind til Hyundai så den kunne være betalt, da de mente den ikke ville blive betalt af Hyundai. Så Ballerup kontakter garanti afdelingen, hvor de vil gerne have regningen, så den bliver betalt nu. Super DÅRLIG kundeservice fra Næstved værksted og anbefaler ikke dem!!!
Date of experience: January 10, 2025
MS
Igen en rigtig dårlig oplevelse hos…
Igen en rigtig dårlig oplevelse hos Hyundai Ballerup! Jeg burde været advaret efter at vores bil var til service i 2022, men da vi bor næsten ved siden af Hyundai Ballerup og ”kun” skulle bestille/købe en lakstift til vores bil prøvede jeg at køre forbi. Når man ankommer til skranken i serviceafdelingen (der var ikke andre kunder end mig og min kone) som er bemandet med 8-10 personer, er det hverken goddag eller rand mig i r…. og alle bruger kigge væk finten (har man ikke hilst eller haft øjenkontakt så behøver man ikke at bruge tid på kunden) efter lidt ventetid opdagede jeg at der var en skærm hvor man kunne komme i kontakt med personalet, men da jeg ikke skulle aflevere eller hente en bil, så var den ikke til meget hjælp til gengæld kunne jeg taste mit navn, telefonnummer, nummerplade, samt mailadresse så vil de kontakte mig senere via sms og eller mail det syntes jeg er lidt i overkanten når der sidder 8-10 personer mindre end to meter væk! så jeg kaldte på de personer som sidder ved skranken, men med samme manglede resultat så det endte med at jeg kørte der fra uden lakstift men til gengæld temmelig sikker på at det er sidste gang at jeg henvender mig til Hyundai Ballerup! Så hvis man vil være sikker på en god oplevelse og service så skal man holde sig langt væk fra Hyundai Ballerup.
Date of experience: January 3, 2025
TB
Elendig service - ingen reservedele til nye biler
Jeg er ejer af en Hyundai Ioniq 6 fra december 2023 - en bil på knap et år. For en uge siden gik bilen i sort - alle lamper blinkede med fejl på el-systemet - bilen kunne kun køre 40 km/t. Vejhjælp kørte bilen til Frimann Biler i Nykøbing F. Efter et par dage blev fejlen diagnosticeret, men desværre er det helt uforudsigeligt, hvornår vi kan forvente vores bil retur, idet der ikke kan skaffes en reservedel. Medarbejderen hos Frimann fortalte, at “lille” Danmark var et ligegyldigt land for Hyundai. Jeg anbefalede derfor, at Hyundai skaffede reservedelen fra “store” Tyskland …….. det er åbenbart ikke en mulighed. Det er simpelthen for ringe, at der ikke kan fremskaffes reservedele til en næsten ny, relativ dyr bil. Hyundai sælger blandt andet sine biler på en god garanti …….. til gengæld er der ingen former for garanti omkring reservedele og reparationstider. Vi anbefaler at nye bilkøbere vælger et andet mærke.
Date of experience: December 21, 2024
MN
Jeg vil gerne dele en frustrerende…
Jeg vil gerne dele en frustrerende oplevelse, jeg har haft med en Hyundai-bil, jeg købte. Desværre har denne bil været på værksted i næsten et år, og den er stadig ikke blevet færdig. Hver gang jeg kontakter værkstedet, får jeg at vide, at bilen snart er klar, men intet sker. Nu siger de, at det kan tage op til to år. Imens fortsætter jeg med at betale forsikring, afgifter og andre udgifter til en bil, som jeg ikke engang kan bruge. Det er en utrolig skuffende situation, og jeg forstår ikke, hvordan en bilproducent kan tillade, at deres værksteder yder så dårlig service. Denne oplevelse har fået mig til at overveje, om jeg nogensinde vil købe en Hyundai igen. Det er ikke acceptabelt, at kunder skal vente så længe uden nogen klar løsning eller plan. Hyundai I Kastrup Mvh. Sial
Date of experience: December 9, 2024
MC
Malou C.
US
Kunde service desværre ikke i toppen, i Esbjerg afd.
Vi skulle have ny bil, og valgte at kikke på 5 bilmærker, deres nyes el biler. Det blev til bladet oplevelser, alt fra mangelfuld personale til fantastisk kundeservice. Her hos Hyundai i Esbjerg. Så vi flere ansatte, men ingen have interesse i, at give kunde betjening selv om de så os, det følte som 10 minutter venten, så var der en, der ville låse deres 2 elbiler, vi ville se på. Han var ærligt om en anden have bedre viden om de biler, men han have ikke tiden. Og bilerne miste vi hurtigt interesse for, bladet pga underligt døråbning/håndtag, helt sikker et modne ting, der tiltaler nogle og ikke alle. Lokale indretning virket roet, biludstilling og værksted bladet sammen. Så vi fravalgte hurtigt at købe ny el bil her. Og kan ikke anbefale det.
Date of experience: December 5, 2024
N
Nikei
US
Jeg købte en Hyundai Tucson 1.6 MPV DCT…
Jeg købte en Hyundai Tucson 1.6 MPV DCT i november 2023 bilen er fra 2019. Da jeg har kørt i halvt årstid i den begynder den og lave narstrege med kabling og gearne. Ligesom om at den springer ud af gearne og fedte i kobling. Jeg når lige og få det skiftet på garantien inden den ud løber. Da jeg henter bilen fortæller de mig at min bil har en historik. Jeg tænker hvad er det for en historik jamen det er bilen er lavet for samme fejl 2 gange for og min er så 3 gang. Nu har jeg så kørt et halvt årstid igen og bilen har kørt 115000 km i alt og nu begynder den på det igen. Har hent vendt mig ned til Hyundai i Næstved og de tog bilen ind til tjek og de fortælle mig at der ikke er noget garanti på det nu. Men jeg vil holde på at i de kommer til at dække det. Kan jo ikke være rigtig at en bil skal ha skiftet kobling ved vær under 30000 km Har en da 2 kollegaer der har haft samme problem
Date of experience: December 5, 2024
MS
Dårlig sagsbehandling
Efter fejlmelding på det elektriske system i vores Kona Elektric og efterfølgende en hel dags datahøst på bilen er der efter et par måneder stadig intet nyt om årsag og reparation. Vi kan ikke lade fuldt op og er utrygge ved at køre længere ture. Det lokale Huyndaiværksted ved ingenting. Skal vi til Korea for at få noget at vide, eller? Dette er aldeles utilfredsstillende.
Date of experience: November 11, 2024
AB
Reparation af gearkasse
Jeg vil gerne vide om det er normalt, at en bil står på jeres værksted i over en måned, og stadig ikke er klar.Vi har kun fået en meget ubehøvlet forklaring. Ingen kundeservice og ingen lånebil. Hilsen Annie og Erik Brandt
Date of experience: October 29, 2024
TS
Hård kobling I10
Min kærestes I10 og min egen I10 er købt samme sted og samme dag - hos Autocentralen i Haderslev. Min kærestes kobling blev utroligt hård efter ca 100.00 km. Autocentralen Haderslev fixede det på garantien. Da min egen I10 nåede ca 100.000 km skete det samme - hård og stram kobling. Imidlertid var Autocentralen i Haderslev lukket permanent og jeg var tvunget til at skifte til GT Biler i Kolding. Til trods for akkurat - tilsyneladende - samme hårde kobling ville GT Biler ikke lave det på garanti. I min verden helt uforståeligt - det bliver ikke Hyundai næste gang. Hverken for mig eller min kæreste.
Date of experience: October 20, 2024
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.