B&B HOTELS has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
Wir fanden es absolut unverschämt Parkplatzgebühr zu verlagen und dann ist nicht mal ein Platz frei. Ja man weist darauf hin "nach verfügbarkeit" aber mal ehrlich das ist doch Abzocke und so verdienen die zuzätzlich Geld. Auch das Zimmer war so naja. Geht sicher besser.
Bookede online en overnatning på B&B i Tyskland på vej hjem fra ferien. Opdagede hurtigt at der var sket en fejl med bookningen og kontaktet hotellet telefonisk. Ved brug af deres mail kontakt bliver der nemlig aldrig vendt tilbage. Medarbejderen var vældig flink og hjalp os videre. Han sagde at han straks vil cancel den forkerte bookning og bestille en ny for os. Dette skete også og vi boede der en overnatning som aftalt. Da vi så landede i Danmark valgte de pludselig at trække overnatningen igen. Har nu forsøgt at forklare dette både personligt og i mailkorrespondance, men oplever blot radio tavshed. Det er virkelig dårlig stil.
B&B Quimper Inacceptable : l’état de la moquette des couloirs menant aux chambres. Dans la chambre les rideaux sont tellement usés qu’ils sont déchirés en plusieurs endroits… Photo disponible
Cero estrellas, salvo en Portugal, donde merecen 5 con aplausos. Vacaciones con B&B: más que hoteles, una colección de desilusiones por entregas. Durante mis vacaciones por Europa decidí confiar en la cadena B&B Hotels. Craso error. Me dejé llevar por sus webs llenas de fotos limpias y habitaciones “funcionales”, pero lo que me encontré en Alemania y España fue una gira por el lado más gris (y sucio) de la hospitalidad. En Alemania, los hoteles B&B que visité tenían la misma calidez que un quirófano… pero sin la limpieza. Sábanas con manchas sospechosas, moqueta que parecía haber sobrevivido a la caída del Muro de Berlín, y baños donde la cortina de ducha tenía más moho que dignidad. Todo esto, por precios que sugerían que te estaban incluyendo el desayuno y la hipoteca. En España, el panorama fue incluso más creativo: – Suelos de tarima en plena descomposición emocional. – Toallas que exfoliaban por fricción involuntaria. – Y un diseño minimalista que confundía “funcional” con “tristeza en forma de habitación”. Eso sí, siempre con algún pelo ajeno para recordarte que no estás solo. Pero como todo cuento necesita su giro inesperado: ¡B&B Viana do Castelo (Portugal)! Una joya. Limpio, moderno, acogedor… ¡y sin manchas! El único B&B que parece haber entendido el concepto de “hotel decente”. Personal amable, camas cómodas, y ninguna moqueta con vida propia. No sé si es la excepción o una anomalía en el sistema, pero deberían clonarlo. Conclusión final: – Si viajas por Alemania o España, evita los B&B a no ser que estés escribiendo un blog de hoteles espeluznantes. – Si pasas por Portugal, alójate en Viana do Castelo y recupera la fe en la cadena. – Yo aprendí la lección: mismo nombre, distintas realidades. A partir de ahora, revisaré las fotos… y las reseñas… y rezaré.
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Mannheim Friedrichsfeld een waar dieptepunt. Na veel B&Bhotels te hebben gezien, verwacht je een standaard kwaliteit. Dat was in dit hotel duidelijk niet zo. Een oud Ibis Budget hotel bleek bij aankomst. Douchecel in slaapkamer. Wastafel naast het bed. En een airco die weigert te koelen. Overal een enorme rooklucht. 1 enorme tegenvaller Absoluut één om over te slaan !
Ich habe ein Zimmer bei B&B Köln City online reserviert und bezahlt, als ich an der Rezeption angekommen bin, war der Rezeption Mitarbeiter sich mit ein Person am unterhalten (small talk) ich habe gefühlt Ewigkeit gewartet bis er endlich sein Gespräch beendet und zeit für mich gefunden! Dann ging es los, erstmal ich soll 100 Euro Kaution zahlen!! Angeblich soll es im AGB so stehen!! Falls dieser Aussage stimmen sollte, wer soll bitte 20 Seiten AGB lesen wegen eine Übernachtung!!! Um keine Diskussion zu führen, habe ich bezahlt damit ich endlich mein Zimmer bekommen kann. Bei der Abreise halbe Stunde warten bis der Mitarbeiter an der Rezeption sich bliken lässt! Wo ich gesagt habe wir wollen gerne abreisen und ich möchte bitte mein Kaution zurück haben, es hieß ich muss erstmal das Zimmer kontrollieren!!! Ich habe keine Ahnung wo ich eigentlich gelandet und warum dieser Typ so unverschämt war!!
Ho prenotato al B&B Hotels Rondò di Bari per ospitare, per una notte, una coppia di amici che si trovavano in vacanza. Sia io che i miei amici vogliamo fare i complimenti alla professionalità e disponibilità del signor Mario, addetto alla reception, con il quale ci siamo interfacciati, io durante la fase di prenotazione ed i miei amici durante il loro soggiorno, venendo incontro anche ad esigenze personali. Per quanto concerne l'hotel, i miei amici sono rimasti meravigliati sia per l'ampiezza della camera da letto che per la presenza della finestra nel bagno, due caratteristiche davvero rare da trovare negli alberghi, anche in quelli di categorie superiori. Inoltre mi hanno riferito di aver trovato tutti gli ambienti ed arredi nuovi e puliti. Ho anche prenotato il servizio parcheggio che si è rivelato molto comodo in quanto, oltre ad essere molto ampio, è collegato con un ascensore direttamente ai piani dell'hotel. Albergo davvero consigliato.
Heb mijn jas op 18 mei 2024 vergeten in BB hotel Beaune Sud 2. Hotel laat weten dat de jas is gevonden. Ben nu al ruim twee maanden bezig om te verzoeken om de jas op mijn kosten naar Nederland te sturen. Hotel wil dit doen, maar dan moet ik een voorgefrankeerde doos opsturen, waar de jas in kan. Dit product is echter niet te koop bij de Nederlandse post. Op de site van LaPoste.fr vind ik alleen dergelijke dozen die gebruikt kunnen worden voor verzending binnen Frankrijk en niet van Frankrijk naar Nederland. Volgens het hotel kan dit wel, maar omdat ik er niet uitkom, heb ik al diverse keren via telefoon (rechtstreeks aan het hotel maar ook aan het hoofdkantoor) en e-mail en zelfs via officiële klacht gevraagd om de betreffende link van de website aan mij te mailen zodat ik het in orde kan maken. Nu krijg ik als antwoord dat dat niet hun taak is. Wat mij ergert is vooral het feit dat geweigerd wordt om behulpzaam te zijn.
Our room were not cleaned when we got it. Reception was closed and the support phone did not answer so we had to sleep in dirty not made beds and use dirty towels from the former guests. Discusting
Excellent service, personnel très à l'écoute et compétent. Excellente literie, chambre agréable. Petit déjeuner franchement sympa, du choix et de la qualité. Les locaux et la chambre sont propres. Le restaurant situé en face est juste excellent. Nous reviendrons.
Il 14 luglio u.s. mia moglie ed io abbiamo pernottato, dopo un estenuante viaggio, presso codesto B&B hotel di Modena che conoscevamo gia’ e di cui facciamo parte del club clienti. Non ci saremmo aspettati una cosi’ inospitale camera!!!!! Piccola, soffocante ma anche un po’ maleodorante!! (odore di stantio misto a sudore!!!!), Il bagno? Vasca completamente sigillata da silicone annerito e scollato, coprigomito sotto lavabo disarticolato, termosifone scrostato e manico fon sporco. Come se non bastasse letto con brande da campeggio e materasso sfondato. L ‘anima del cuscino?? Ho dovuto chiederne la sostituzione causa 3 buchi per usura. Faccio notare che dopo altre 2 camere di cui abbiamo chiesto il cambio, ci siamo dovuti accontentare per esaurimento delle forze. Si tratta della stanza n.706. Ci tengo a sottolineare che la settimana precedente ossia il 7 luglio u.s. avevamo pernottato lasciando l’indomani una recensione piu’ che buona. Dobbiamo ricrederci. Alcune camere necessitano di una profonda ristrutturazione. Allo stato attuale della nostra esperienza non possiamo di certo consigliare questa struttura. saluti gbruno
Service Commercial réactif suite à une réclamation concernant l'hôtel BetB de Montpellier 1 . Une nuit offerte . C'est une compensation bien méritée mais que j'ai apprécié. Dommage que je ne puisse mettre des avis sur chaque Hôtel dans lesquels je passe. Il y aurait souvent des surprises.
Avevo avuto modo di conoscere la catena ad Affi dove ho soggiornato già un paio di volte, successivamente ho scoperto l'app e le offerte riservate agli iscritti e devo dire che sono entusiasta di quanto offerto. A febbraio sono stata ad Affi e già 2 volte a Borgaro (ex hotel Atlantic) dove mi sono trovata molto bene sia come servizio sia come pulizia. Assolutamente consigliate le strutture che ho 'sperimentato'.
Meine Freundin und ich waren für eine Nacht im B&B Köln City. Das Personal am Empfang und auch die Reinigungskräfte waren an diesem Tag durchweg unfreundlich. Da hatte man schon kaum noch Lust dort zu bleiben. Für den Parkplatz sollten wir 12€ zahlen, was ich wirklich frech finde. Kenne ich so nicht, aber ich war auch bisher nur in kleineren Städten über Nacht. Wir hatten im Vorfeld das Frühstück gebucht und am Morgen war es dort total voll. Dort standen die Menschen in langen Schlangen und einen Sitzplatz gab es auch nicht mehr. Wir haben dann auf Nachfrage die Kosten erstattet bekommen und sind ohne Frühstück abgereist.
