B&B HOTELS has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
B&B Hotel in Gotha 29.4.-4.5.25 gebucht doppelte Abbuchung da angeblich ein Kartenfehler Falsche Rechnung doppelte Parkplatzgebühr Parkplatz angeblich kostenlos Mehrfache Mahnung btr. Rücküberweisung nun schon seit 2,5 Monaten ständige Vertröstung , KEIN Ansprechpartner Einschaltung eines Rechtsanwaltes
probleem is dat ze alleen kunnen boeken met creditcard. dus wij via andere weg boeken zonder. Daar werd dus erg moeilijk over gedaan, voor "deze"keer wilden ze ons toelaten. maar een volgende keer moesten we met creditcard boeken. Erg vreemd en zeer klant onvriendelijk, ze zat het goed te praten door te zeggen dat het computerprogamma zo werkt, wat raar is want vrienden van ons konden zonder problemen naar binnen.......
Unsere Erfahrung im BB Hotel Dortmund Messe ist sehr negativ. Wir dürften die erste Nacht im Auto schlafen, da der Mitarbeiter an der Rezeption vergessen hatte uns die Zugangsdaten für unser Zimmer zu schicken. Der Mitarbeiter hat uns gegenüber zugegeben dass er die Mail vergessen hatte. Das nächste Problem war, der check- in Automat konnte die Buchung nicht finden. Um das Problem zu lösen hatte man drei Tage auf den Kontakt mit dem Hotelmanager gewartet, so lange war unser Aufenthalt. Den hat das aber wohl nicht interessiert. Nach einer Woche am 11.07.25 habe ich den Manager endlich ans Telefon bekommen und da war der Herr alles andere als Kundenfreundlich ,näher möchte ich nicht darauf eingehen. Für uns wird B&B Dortmund Messe nicht mehr in Frage kommen.
Alors que j'avais fait une erreur de date lors de la réservation en ligne, Francine nous a accueillis personnellement et a tout mis en oeuvre pour que notre réservation soit malgré tout validée, et ce même avec un petit plus ! Nous avons eu une chambre avec la climatisation comme demandée et la place de parking, mais un grand lit double au lieu de 2 lits simples. Un tout tout grand merci à Francine. Félicitation à elle surtout mais aussi à tout le personnel de cet établissement qui est très à l'écoute.
No description available yet.
Website
www.hotel-bb.com1,000 total • Write a review
B&B Hotel Prato City Center Non potevo scegliere un hotel peggiore. Svegliata nel cuore della notte dalle luci che si sono accese e non si spegnevano più da nessuna parte. Nessun numero indicato per chiamare la reception, quindi, rivestita sono dovuta andare di persona (erano le 3 di notte) per sentirmi dire che “la luce di emergenza si accende e può stare accesa da 5 minuti a tutta notte” di lasciare le mie cose nella camera e di trasferirmi un’altra. Ore 3.30. Sveglia fino alle 5 non vedendo l’ora di andare via da un hotel “da incubo”. Mi chiedo, ma se l’hotel è a conoscenza del problema perché assegna la camera???? All’apparenza sembra pulito ma dal condotto dell’aria arriva una polvere inimmaginabile che essendo allergica facevo fatica a respirare, ho dovuto prendere il farmaco per farmi passare l’attacco di allergia. La mia scelta di quest’hotel è dovuta per motivi lavorativi e potermi riposare era essenziale. Mi dispiace ma lo sconsiglio, tre stelle sono anche troppe
Date of experience: February 9, 2025
Miese Abzocke. Habe gestern einen Aufenthalt für den 29.03. in Wiesbaden gebucht. Als es zum Bezahlvorgang ging blieb die Website hängen. Als es weiterging hatte sich das Datum, für mich nicht ersichtlich, auf den 08.02. umgestellt. Als ich das in der Buchungsbestätigung bemerkte habe ich sofort eine e-mail mit Schilderung des Problems und Bitte um Umbuchung geschrieben. Heute Morgen habe ich das Hotel telefonisch kontaktiert, das Problem geschildert und um eine Lösung gebeten. MIr wurde mitgeteilt das das mein Problem sei und das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht wird, obwohl ich sofort reagiert habe. MIt diesem Verhalten hat B& B mich als Kunden verloren.
Date of experience: February 9, 2025
US
B&B Sassari , posto da dimenticare. Personale scortese ed arrogante, checkout alle 12,ma già dalle 9 le donne delle pulizie ti bussano in camera con insistenza senza nemmeno annunciarsi. Mi dispiace perché la struttura ha del potenziale,ma una maleducazione tale da parte del personale e del receptionist nel gestire una semplice lamentela non l' ho mai vista in nessun albergo o b&b.
Date of experience: February 9, 2025
US
When we checked in at the B&B Valentin in Miserey-Salines (near Besançon, France) and were asked if we wanted the room with the breakfast or without, we happily said "Sure, we'll take the breakfast" and paid the extra fee. I didn't think to ask what time breakfast ended and the young man at reception did not mention a time. The first thing the next morning, we took our dog for a walk and then when we showed up at 9:45, we were told breakfast was closed. I pointed out that it seemed early AND we were not told but we understood that there was nothing they could do about breakfast as it was all closed up. I did ask if we could have the breakfast charge refunded as we had not been told it ended at 9:30. A rather rude young lady named Lea, simply responded, "There's nothing I can do for you." There had been an older lady at reception when we went out with our dog and I asked if she was around. "No, she's gone." "Ok, when will she be back?", "I don't know, maybe not coming back." I said, "Yes, but shouldn't the man who checked us in have told us it closed at 9:30 and since we did not eat breakfast, does it not make sense that we don't pay for breakfast?" She responded "It's on the back of the door." and turned away and went to the back room. I thought, "Wow, I can't remember the last time an employee at a hotel was so rude." Sure enough, when I returned to the room, it was written in microscopic type as a sub-note to the rules and regulations on the inside of the door. Never again will I ever consider staying at any B&B Hotel if these are the kind of people they hire.
Date of experience: February 8, 2025
US
Central station Milano , in singola camera fredda alla richiesta di alzare la temperatura non sono riusciti a modificarla, Non c’era una coperta di riserva,ho dovuto mettermi sul letto un asciugamano e anche il cappotto. Dietro la televisione c’era un dito di polvere.
Date of experience: January 31, 2025
Impertinentes unflexibles Personal . Zimmer zur Straße abartig laut . Man hört JEDES Auto , jedes Gespräch . Keine Option auf Zimnertsudvh trotz angebotener Zuzahlung . Stetiges beteuern was alles NICHT möglich ist , nicht läsungsorientiert bzw. gastfreundlich . Rudimentäres Frühstück . Im Prinzip ein gepimtes Ibis Budget , falsche Informationen zu frühstückszeiten und falsche Auskünfte am Telefon . Nicht zu empfehlen , überhaupt nicht
Date of experience: January 30, 2025
US
Travelling around Europe with a dog is not easy. B&B hotel cater for your pets and even given you a doggy welcome pack. The breakfast is between 8-12 euros and varies from hotel to hotel. In France the breakfast is ok and have limited drink facilities in the hotel. Spain the quality of breakfast is much higher and you have free 24 hour hot drinks available. Most have free parking, or for a small charge. I would recommend for anyone travelling with Pets. ...and friendly staff!
Date of experience: January 29, 2025
Hotel Bremen Überseestadt Frühstück ganz Okey etwas zu Teuer. War schon drei mal in dem Hotel schon beim eintreten des Zimmer ist es Eiskalt da es hier nur eine Lüftung hat und keine Heizung nützt es nicht viel wen diese An ist
Date of experience: January 25, 2025
Je remercie Mehdi qui est étudiant et qui m'a aidé lors de mon séjour, souriant et toujours disponible. Sinon l'hôtel était bien situé et le séjour s'était bien passé. Je recommande.
Date of experience: January 15, 2025
Réservation annulée pour la raison suivante : Le numéro de téléphone proposé dans la rubrique "contact" pour joindre un conseiller ne fonctionne pas.
Date of experience: January 9, 2025
