B&B HOTELS has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
B&B Hotel in Gotha 29.4.-4.5.25 gebucht doppelte Abbuchung da angeblich ein Kartenfehler Falsche Rechnung doppelte Parkplatzgebühr Parkplatz angeblich kostenlos Mehrfache Mahnung btr. Rücküberweisung nun schon seit 2,5 Monaten ständige Vertröstung , KEIN Ansprechpartner Einschaltung eines Rechtsanwaltes
probleem is dat ze alleen kunnen boeken met creditcard. dus wij via andere weg boeken zonder. Daar werd dus erg moeilijk over gedaan, voor "deze"keer wilden ze ons toelaten. maar een volgende keer moesten we met creditcard boeken. Erg vreemd en zeer klant onvriendelijk, ze zat het goed te praten door te zeggen dat het computerprogamma zo werkt, wat raar is want vrienden van ons konden zonder problemen naar binnen.......
Unsere Erfahrung im BB Hotel Dortmund Messe ist sehr negativ. Wir dürften die erste Nacht im Auto schlafen, da der Mitarbeiter an der Rezeption vergessen hatte uns die Zugangsdaten für unser Zimmer zu schicken. Der Mitarbeiter hat uns gegenüber zugegeben dass er die Mail vergessen hatte. Das nächste Problem war, der check- in Automat konnte die Buchung nicht finden. Um das Problem zu lösen hatte man drei Tage auf den Kontakt mit dem Hotelmanager gewartet, so lange war unser Aufenthalt. Den hat das aber wohl nicht interessiert. Nach einer Woche am 11.07.25 habe ich den Manager endlich ans Telefon bekommen und da war der Herr alles andere als Kundenfreundlich ,näher möchte ich nicht darauf eingehen. Für uns wird B&B Dortmund Messe nicht mehr in Frage kommen.
Alors que j'avais fait une erreur de date lors de la réservation en ligne, Francine nous a accueillis personnellement et a tout mis en oeuvre pour que notre réservation soit malgré tout validée, et ce même avec un petit plus ! Nous avons eu une chambre avec la climatisation comme demandée et la place de parking, mais un grand lit double au lieu de 2 lits simples. Un tout tout grand merci à Francine. Félicitation à elle surtout mais aussi à tout le personnel de cet établissement qui est très à l'écoute.
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No hay agua caliente 70 euros de habitacion para ducharte con agua fría. Desfachatez.
Date of experience: July 9, 2025
Nous avions réservé pour le 8 juin dernier 2 Chambres et 3 petit dej à Yutz Thionville A31. En arrivant, les machines à boissons défectueuses, cela commence bien. Nous devions repartir le lendemain matin pour 6h30, nous avons demandé à l'accueil s'il était possible de prendre le petit déj plus tôt, la personne n'a pu nous renseigner, mais à partir de 21h30, la personne qui allait la remplacer pouvait nous renseigner. Présent à l'accueil à 21h30, personne, je téléphone au numéro affiché. Après discussion très pénible, j'ai la personne qui arrive, elle est de garde pour 2hotel, pas loing l'un de l'autre. Il nous promet d'effectuer le remboursement. N'ayant rien reçu, je recontacte B&B on me donne une adresse mail, j'écris, aucune réponse, je retéléphone, une jeune me dit je vais faire le nécessaire sous 48h vous aurez le remboursement, je ne compte plus les heures ni les jours, je suis à compter les mois, et toujours pas de remboursement. Je vois que les gens ne sont pas du tout satisfait de cette chaîne d'hôtels, je précise également que la porte des WC n'a pas de serrure pour fermer la porte quand vous allez au toilette, et tout l'hôtel vient d'être refait. Je l'ai signalé au gardien de nuit, et il m'a confirmé aucune chambre n'a de serrure à fermer la porte des toilettes quand vous y êtes. Le modernisme!! Prendre les gens pour des pigeons ou pire , ce sont des experts dans ce domaine. Cela ne m'étonne pas qu'il n'y a que 2 étoiles. Et je penses qu'ils peuvent survivre avec des arnaques comme celle que j'ai subit, et ou autres.
Date of experience: July 9, 2025
Ich hatte ein Problem mit meiner Buchung. Habe dann 7x im Hotel angerufen, bis ich tatsächlich mal einen (mehr oder weniger) zuständigen Mitarbeitenden erreicht habe. Der teilte mir mit, ich möge bitte die Zentrale per Mail anschreiben, weil er keinerlei Befugnisse als Betriebsleiter hat. Meine Email, nebst Erinnerung an meine Email ist seit mehreren Monaten (!!!) unbeantwortet! Danke für NICHTS
Date of experience: July 9, 2025
Corte delle Muse in San Felice del Benaco 🇮🇹 is een leuke B&B met een goed Bed and Breakfast. Het is héél jammer dat de hond van de eigenaar vrij rond loopt en opspringt en blaft naar de gasten. De eigenaar doet hier niets tegen en moet je maar veilig in je kamer zien te komen, zonder aangevallen te worden! 🐕
Date of experience: July 8, 2025
US
Ich habe eine Buchung für ca. 950 € storniert. Den Refund habe ich jedoch nach mehrmaligen Mahnungen seit 3 Wochen immer noch nicht erhalten. Vorsicht mit dieser Hotelkette Update am 11.07.25: ich habe nochmals im B&B Hotel Chemnitz persönlich vorgesprochen. Antwort: da kann ich leider nichts machen ... und Sie auch nicht...liegt alles in der Zentrale ( bezahlen konnte ich damals aber vor Ort ) . So nunmehr meine Frage : wie lange wollen "Die" mich noch hinhalten ??? Dieses Unternehmen ist unterirdisch und unzuverlässig - VORSICHT bei der Buchung Erneutes Update 18.7.: Mann kann es nicht glauben, obwohl versprochen, noch keine Rückzahlung zum heutigen Tag. Das Unternehmen ist völlig Unfähig und unglaubwürdig.
Date of experience: July 8, 2025
US
Bonjour, J'avais réservée sur place quelques jours avant mon arrivée, une chambre pour 1 personne, portant un numéro précis, pour 2 nuitées (du 1er au 3/07/2025), à l'Hotel B&B Toulon sur Allier (03400). Je m'etais rendue sur place exprès pour faire enregistrer ma demande de réservation auprès d'un agent d'accueil, pendant les horaires d'ouverture au public. Le jour de mon arrivée, le 1er juillet 2025, j'ai utilisé la borne de paiement à l'extérieur pour régler ma réservation, étant donné que j'arrivais en dehors des heures d'ouverture de l'accueil et j'ai eu la désagréable surprise de voir que le numéro de chambre que j'avais réservée ne correspondait plus à ce qui avait été convenu lors de la réservation. J'ai donc appelé l'assistance pour comprendre et régler ce problème. Le gérant de l'établissement est venu à ma rencontre et m'a informé qu'un client ayant réservé la veille, souhaitait disposer encore une nuit de la chambre que j'avais moi même réservée pour 2 nuitées, quelques jours auparavant. L'hôtel n'a pas voulu demander à son client de libérer sa chambre ou de déménager ses affaires pour lui en attribuer une autre et libérer celle-ci, qui m'était réservée, alors que ma réservation était antérieure. Après mon départ, ayant adressé un mail de mécontentement, il m'a été rétorqué (par échanges de mails) que cet hôtel respectait la continuité de séjour des clients déjà présents, alors même qu'une réservation avait été posée antérieurement sur cette chambre (par moi). Ce à quoi j'ai répondu qu'il était donc inutile de réserver à l'avance chez eux, sur place (par un agent d'accueil présent pendant les heures d'ouverture au public), si, par la suite, l'hôtel ne respectait pas ses engagements. J'ai également informé cet établissement que je n'avais plus l'intention de revenir séjourner chez eux, suite à ce mécontentement et pour non respect de leurs engagements (Hôtel B&B Toulon sur Allier (03400), département de l'Allier).
Date of experience: July 5, 2025
Abbiamo prenotato in occasione del concerto di Bruce Springsteen mesi prima. L'hotel si presenta sporchissimo all'esterno, con ragnatele e mal curato. In camera dietro alla TV un dito di polvere. Peccato non poter pubblicare le foto. Per prendere una bibita dal frigo 10 minuti di fila per pagare. Tantovale mettere apparecchi con pagamento automatico. Niente frigo in camera quindi la bottiglia d'acqua dopo mezz'ora era calda. La colazione in uno spazio angusto e triste. Da dimenticare.
Date of experience: July 4, 2025
US
Hotel in Bremen Überseestadt Das Hotel, insbesondere die Zimmer, sind sehr schmutzig und ekelerregend! Sehr geehrter Herr Sandweg, ich hatte Ihnen vor einem Jahr schon mal den Zustand der Sauberkeit des Hotels in einer Bewertung geschrieben. Seitdem hat sich nichts getan im Gegenteil. Auch das Zimmer 323 ist schmutzig: Diverse Hinterlassenschaften vieler Vorgänger in dem Zimmer, vor allem auf dem Teppich. Unzählige Haare, Schmutz, Staub in den Ecken und was sonst noch Undefiniertes auf dem Teppich kleben bleibt und sichtbar ist. Ohne Schuhe kann man hier nicht gehen, schon gar nicht nach dem Duschen mit nassen Füssen. Der Teppich ist sicher nicht nur in diesem Zimmer ekelerregend (siehe Bewertung aus dem letzten Jahr im August). Flure, Treppenhaus, Aufzug und Tiefgarage sehen ähnlich dreckig aus. Außerdem Haare im Waschbecken und auf dem Nachttisch. Hier kann man froh sein, wenn man sich mit keinem Pilz oder andere Krankheiten ansteckt. Eine gründliche Reinigung nach jedem Hotelgast bleibt hier aus. Herr Sandweg, da sich seit dem letzten Besuch von einem Jahr nichts getan hat, ist das Hotelmanagement vermutlich auf dem Niveau der Reinigungskräfte. Interessierte Hotelsuchende sollte man vor Schmutz und vor Krankheiten warnen! Ggf. wäre auch angebracht, das Gesundheitsamt zu informieren. H. Behrendt P.S. Meine Bewertung mit Bildern wird von B&B auf ihrer Webseite offenbar nicht veröffentlicht. siehe deshalb "Rezensionen" unter Google mit Bildern.
Date of experience: July 4, 2025
