B&B HOTELS
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Nous avions réservé pour le 8 juin…
Nous avions réservé pour le 8 juin dernier 2 Chambres et 3 petit dej à Yutz Thionville A31. En arrivant, les machines à boissons défectueuses, cela commence bien. Nous devions repartir le lendemain matin pour 6h30, nous avons demandé à l'accueil s'il était possible de prendre le petit déj plus tôt, la personne n'a pu nous renseigner, mais à partir de 21h30, la personne qui allait la remplacer pouvait nous renseigner. Présent à l'accueil à 21h30, personne, je téléphone au numéro affiché. Après discussion très pénible, j'ai la personne qui arrive, elle est de garde pour 2hotel, pas loing l'un de l'autre. Il nous promet d'effectuer le remboursement. N'ayant rien reçu, je recontacte B&B on me donne une adresse mail, j'écris, aucune réponse, je retéléphone, une jeune me dit je vais faire le nécessaire sous 48h vous aurez le remboursement, je ne compte plus les heures ni les jours, je suis à compter les mois, et toujours pas de remboursement. Je vois que les gens ne sont pas du tout satisfait de cette chaîne d'hôtels, je précise également que la porte des WC n'a pas de serrure pour fermer la porte quand vous allez au toilette, et tout l'hôtel vient d'être refait. Je l'ai signalé au gardien de nuit, et il m'a confirmé aucune chambre n'a de serrure à fermer la porte des toilettes quand vous y êtes. Le modernisme!! Prendre les gens pour des pigeons ou pire , ce sont des experts dans ce domaine. Cela ne m'étonne pas qu'il n'y a que 2 étoiles. Et je penses qu'ils peuvent survivre avec des arnaques comme celle que j'ai subit, et ou autres.