Very well thought through app
Very well thought through app, expanding their training options as well, new journeys and new equipment can be added giving even more flexibility to how you can train. Love it!
3.6
Great
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Freeletics has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and great value, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Atenção à renovação da subscrição automática
Tal como muitos consumidores alertaram nesta página, também eu fui vitima da Freeletics e do seu esquema claramente abusivo relativamente à renovação da subscrição automática. A Freeletics insiste com os seus Termos & Condições, de que está lá tudo bem explícito e que informaram sobre tudo, mas o que é facto é que nunca recebi uma notificação quanto à aproximação do prazo para a renovação da subscrição. E ainda por cima, nem sequer enviaram uma fatura ou recibo relativo à transação! Será que o procedimento deles respeita mesmo as leis de comércio eletrónico? Eu acho que as normativas europeias protegem o consumidor relativamente a isso. Fiz queixa ao Centro Europeu do Consumidor e anulei o cartão que foi usado na transação.
Seit 10 Jahren dabei und bisher immer…
Seit 10 Jahren dabei und bisher immer gute Erfahrungen gemacht
da fällt einem nichts mehr zu ein
Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung mit insgesamt 10 Artikeln bei Freeletics aufgegeben. Vor wenigen Tagen wurde mir ohne vorherige Erklärung mitgeteilt, dass ich eine Rückerstattung erhalte – allerdings wurde dabei nicht klar kommuniziert, welche Artikel nun tatsächlich noch geliefert werden. Das Ergebnis: Von den 10 Artikeln wird mir letztlich nur ein einziges T-Shirt zugeschickt – für das ich dennoch die vollen Versandkosten in Höhe von 9 Euro tragen muss. Für mich als Kunde ist das inakzeptabel. Ich bin sehr enttäuscht über die mangelhafte Kommunikation, den Umgang mit meiner Bestellung und den insgesamt sehr untransparenten Ablauf. So sollte moderner Kundenservice nicht aussehen.
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www.freeletics.com
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Showing 811 - 820 of 996 reviews
SF
I have been using Freeletics for 10…
I have been using Freeletics for 10 weeks now and I really like this app - it keeps me motivated and helps me on track to get a strong body. I give the app my best recommendations 🤗
Date of experience: February 6, 2022
CB
Renouvellement illégal unilatéral qui…
Renouvellement illégal unilatéral qui ne respecte pas le délai de prévenance de 14 jours. Une belle escroquerie!!! Méfiez vous!!
Date of experience: February 5, 2022
AS
Freeletics changed my life.
J’étais toujours effrayé à l’idée de soulever du poids car je savais ps vraiment quoi faire, grâce à Freeletics, ça fait 2 mois que j’ai commencé la muscu, et ma vie a changé pour de vrai. Un accompagnement de ouf, des exercices variés, des demo très bien faite. C’est vraiment la meilleure application de fitness qui puisse exister 👌🏼
Date of experience: February 5, 2022
RM
Entrenamiento personalizado, bueno bonito barato
Me gusta porque modifica los entrenamientos seguir lo que yo estoy haciendo, desde la entrada en calor hasta el estiramiento final, pague la suscripción anual por lo que sale 1 mes de gimnasio, recomendación prestar atención a los vídeos de los ejercicios antes de hacerlos, para realizar la técnica correcta.
Date of experience: February 4, 2022
VE
Autom. stillschweigende Aboverlängerung! Ganz mies.
Bin wahnsinnig enttäuscht vom Kunden unfreundlichen und intransparenten Abo-Verhalten von Freeletics. Hab wirklich große Stücke auf euch gehalten :( Auf der einzigen Bestätigungs-Email die ich letztes Jahr bekommen hatte, wurde mit keinem Wort auf das sich autom. verlängernde Abomodell hingewiesen. Auch bei einer Neuanmeldung wird nicht darauf hingewiesen. Fair und transparent wäre es tatsächlich in eure Checkliste den Bullet Point "Abo, welches sich autom. verlängert" mit aufzunehmen. Fair wäre auch einen Monat oder zwei Wochen vor der automat. Verlängerung eine Email rauszuschicken. Und nicht eine "Herzlichen Glückwunsch zu deinem erneuten Abo" Email erst nach der Verlängerung aus der man nicht mehr rauskommt. Fair wäre den Hinweis auf die autom. Verlängerung nicht in den AGBs zu verstecken (ganz im Ernst, leben wir auf dem Mond - wer liest die AGBs komplett?) sondern transparent zu kommunizieren/informieren. Der Support hat mein erstes Ticket dazu einfach unkommentiert geschlossen „…entschuldige bitte, dass wir deine letzte Email nicht bearbeitet haben. Das Ticket wurde geschlossen, ohne dass wir darauf geantwortet haben - sorry!“ Der Support schrieb nach erneuter Email „…weil wir bei Freeletics so fair und transparent wie nur möglich mit unseren Usern umgehen wollen, haben wir mehrfach auf das sich verlängernde Abonnement hingewiesen.“ Das ist absolut ins Gesicht gelogen! Es gab keinerlei Hinweise oder Warnungen! Sowas heutzutage noch zu machen macht leider deutlich was für ein Unternehmen ihr seid. Ich hoffe nie wieder irgendwas mit euch zu tun zu haben. Wirklich extrem schade :( Selbst auf den Hinweis auf das neue Verbrauchergesetz zu Aboverlängerungen bezieht man sich auf das Datum des Inkrafttretens der neuen Regelung. Ein wirklich anständiges und modernes Unternehmen hätte geschrieben… „weißt du was? Das Gesetz ist sinnvoll und wir stehen da voll dahinter, daher würden wir dein Abo nach Ablauf eines vollen Monats kündigen, egal wann das Gesetz genau in Kraft tritt“. Bin mega enttäuscht und kann hier nur vor Freeletics warnen!
Date of experience: February 3, 2022
MI
Primeros pasos
Pues después de tanto tiempo, al fin adquirí mi coach... Apenas primeras semanas y poco a poco voy agarrando ritmo. Espero no desistir, le estoy echando muchas ganas... Ánimo, vale totalmente la pena...
Date of experience: February 2, 2022
MP
They automatically renewed the…
They automatically renewed the subscription and would not refund despite me contacting them within a couple of hours. Avoid
Date of experience: February 1, 2022
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