Review summary

Fischer Fahrradshop has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

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AP

Amazonen Prinzessin

1 out of 5 stars
Keine Schadensregulierung

Das rund 3000 Euro-Rad ist nach zwei Wochen kaputt. Die Firma soll einen Techniker schicken. Zuerst kann sie es angeblich nicht zuordnen, als würden täglich tausende Kunden das gleiche bestellen. Nummern, Rechnung und sonstige angeben muss man mehrfach zusenden. Nach einem Monat, endlich einen Termin beim Techniker. Der taucht nicht auf, kann angeblich das Haus nicht finden. Umsonst frei genommen. Jetzt eine Email: Dauert noch 10 Tage bis der Techniker wieder versucht, das Haus zu finden und sich wahrscheinlich verirrt. Bei den Preisen hätte man einen minimalen Service erwarten können. To be continued.

SK

Susanne Kischkat

2 out of 5 stars
Fahrrad gut- Service eine Unverschämtheit

Grundsätzlich mit dem Fahrrad zufrieden, nur kleinere Mängel. Wenn man allerdings einen Termin bzgl. Schadensaufnahme braucht, dauert es Monate und viele Mails bis man einen bekommt- dann wartet man zur vereinbarten Zeit und es kommt einfach niemand. Dann wieder tagelanges Warten auf Antwort von fischer. Kein Telefondienst, nur Chatbot oder Mail möglich. Kein Fahrradladen nimmt Fischer- Räder an. Also keine andere Chance als warten und sich ärgern.

SZ

Steuer Zahler

5 out of 5 stars
Topinspektion zum günstigen Preis

Terminvergabe telefonisch, tolle Termineinhaltung. Übergabe und Abholung mit persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern. Leistungsstarkes E-Bike nach 2000KM Laufleistung günstig instandgesetzt& inspiziert. Mein Viator 6.0 schnurrt wieder wie am ersten Tag. Inspektion Bremsbeläge Kettentausch& neuer Zahnkranzblock für unter 300€ nach 3Stunden wieder Tip Top

YS

Yevhen Shugalo

1 out of 5 stars
Richtig geil Fischer Bikes

Top Qualität – Vorderrad fliegt bei Bremsung an der Kreuzung einfach ab. Fischer meint, ich hätte vor jeder Fahrt alle Teile kontrollieren sollen – obwohl das E-Bike vormontiert geliefert wurde. 10/10 Immer wieder

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All reviews

856 total • Write a review

Showing 701 - 710 of 852 reviews
MG
1 out of 5 stars

Finger weg von Fischer Pedelecs!!!!!!

Finger weg von Fischer Pedelecs!!!!!! Auch wir haben beim Kauf von 2Pedelecs Cita5.8i über QVC(ca5000€) mit dem Fischer-Kundendienst nur schlechte Erfahrungen gemacht.1Pedelec von2 wurde defekt am 30.03.21geliefert(Seitenschlag Hinterrad):Bis heute 13.07.21(15Wochen!!!!) haben wir noch keinen Techniker zur Reparatur bei uns gehabt. Nur unzählige Telefonate,E Mails,Ticket Nr neu, Ticket Nr. geschlossen etc., so wie bei vielen anderen Käufern auch.In den E Mails entsprechen teilweise die Inhalte nicht so ganz der Wahrheit: angeblich falsche Angabe der Telef.Nr., keine Erreichbarkeit: unser Telefon verfügt über AB! angeblich Techniker abbestellt.........Wir haben vor Ort durch eine autorisierte Werkstatt die Reparatur vornehmen lassen. Letztendlich kommen bei uns berechtigte Zweifel auf,ob Fischer überhaupt über einen Kundenservice verfügt.

Date of experience: July 13, 2021

MM
1 out of 5 stars

Nie wieder Fischer

Habe mir ein ETH1822 gekauft, war mit dem Fahrrad auch zufrieden, bis es Probleme mit dem Akku gab. Habe den Kundendienst per Mail angeschrieben. Nach 6 Wochen sollte ich ein neues Ladegerät bekommen, auf das warte ich heute noch.

Date of experience: July 13, 2021

MW
1 out of 5 stars

Warte seid 6 Wochen auf Antwirr vom…

Warte seid 6 Wochen auf Antwort vom Kundendienst wollten mir aus Kolanz einen neuen Schkauch schicken dieser ist bis heute nicht angekommen man wird nur vertröstet Kundendienst misersbel

Date of experience: July 7, 2021

M

Ma

US

1 out of 5 stars

Wir haben 2 e bike gekauft

Wir haben 2 e bike gekauft , meines ist in Ordnung das von meinen Mann ist das 2 mal in Reparatur. Seit 3 Monaten wird angeblich repariert , wenn man anruft wird man nur vertröstet oder man weiß nichts, doch das kanns nicht sein, haben zwar ein Reserverad bekommen ,aber mit dem kommt man nicht weit da wir auf dem Berg wohnen, nie mehr ein Rad von der Fa Fischer

Date of experience: July 4, 2021

L
1 out of 5 stars

Finger weg ! Betrug

Normalerweise hat der Fischer Shop nicht mal ein Stern verdient. Ich laufe seit 3 Wochen hinter einer Antwort her um einen Artikel zurück zu geben ! Unmöglich ! Zahlung wird über Paypal zurück geholt ! Bitte nichts bestellen !

Date of experience: July 1, 2021

SU
1 out of 5 stars

schnelle Lieferung aber schlechter Service

Zwar schnelle Lieferung aber sowas von Schlechter Service ich musste 3 Monate Warten bis der Kundendienst da war und dann hatte er nicht mal das passende Teil da. Lieber zum richtig Rad Händler gehen dort habt ihr wenigstens vernünftige Qualität zu einem fairen Preis und einen Ansprechpartner der keine Drei Monate später das Ebike repariert, nie Wieder!!!!! Übrigens versucht erstmal den Service zu erreichen, ein Witz und eine Frechheit! Die können keine Räder bauen meins war direkt defekt bei Anlieferung....

Date of experience: June 24, 2021

H
1 out of 5 stars

Der Technische Service von FISCHER ist miserabel

Der Technische Service von FISCHER ist miserabel: inkompetente Vertriebspartner endlose Warteschleifen am Telefon inkompetente Mitarbeiter am Telefon nutzlose Aussagen am Telefon endlose Wartezeit für Service-Termin Fazit: Besser KEIN Fischer-Fahrrad kaufen!!!

Date of experience: June 24, 2021

JH
5 out of 5 stars

Nachdem bei meinem neuen Fahrrad der…

Nachdem bei meinem neuen Fahrrad der Motor defekt war, bin ich sehr zufrieden mit Fischer. Das Rad wurde Nach 10 Tagen Repariert und funktioniert einwandfrei.

Date of experience: June 24, 2021

AW
1 out of 5 stars

Grenzenlos enttäuscht

Warte schon seit 10 Mai auf eine zuverlässige Antwort vom Kundendienst der Fa. Fischer .Unter der Servicenummer lande ich immer in einem Callcenter und in den EMails werde ich immer vertröstet daß mein Anliegen ernst genommen wird. Am 24 Mai erhielt ich eine EMail daß sich der Sercive innerhalb von 2 Werktagen bei mir meldet. Am 21 Juni kam eine Mail daß das Ersatzteil momentan nicht vorhanden ist, dabei kann die Fa.Fischer gar nicht wissen was an meinem EBike kaputt ist da kein Servicetechniker dannach geschaut hat. Bin grenzenlos enttäuscht. Nicht empfehlenswert.

Date of experience: June 22, 2021

PO
1 out of 5 stars

Der letzte Laden !!

Der letzte Laden. Brachte meinen Roller zu Reperatur. Angeblich 3 Stunden gebraucht zur Fehlersuche. 2 kleine Sachen ausgetauscht . Rechnung über 255 Euro.Ist doch Abzocke !! Nach nochmaliger Überprüfung durch andere Werstatt, weil der Roller immer noch nicht ok war. Stellte sich heraus das 1 Teil gar nicht erneuert war aber berechnet wurde. Die verlangten nur 35 Euro und der Roller läuft jetzt perfekt. Komisch oder ?Ach eine Quittung über die Hohe Rechnung bekam ich auch nicht. Wenn das nich unseriös war, dann weiss ich es nicht . Und von Freundlichkeit konnte bei denen auch nicht die Rede sein. Sorry aber nie wieder.!!!!!!

Date of experience: June 21, 2021

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