Review summary

Fischer Fahrradshop has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.

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Based on reviews, created with AI

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AP

Amazonen Prinzessin

1 out of 5 stars
Keine Schadensregulierung

Das rund 3000 Euro-Rad ist nach zwei Wochen kaputt. Die Firma soll einen Techniker schicken. Zuerst kann sie es angeblich nicht zuordnen, als würden täglich tausende Kunden das gleiche bestellen. Nummern, Rechnung und sonstige angeben muss man mehrfach zusenden. Nach einem Monat, endlich einen Termin beim Techniker. Der taucht nicht auf, kann angeblich das Haus nicht finden. Umsonst frei genommen. Jetzt eine Email: Dauert noch 10 Tage bis der Techniker wieder versucht, das Haus zu finden und sich wahrscheinlich verirrt. Bei den Preisen hätte man einen minimalen Service erwarten können. To be continued.

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SK

Susanne Kischkat

2 out of 5 stars
Fahrrad gut- Service eine Unverschämtheit

Grundsätzlich mit dem Fahrrad zufrieden, nur kleinere Mängel. Wenn man allerdings einen Termin bzgl. Schadensaufnahme braucht, dauert es Monate und viele Mails bis man einen bekommt- dann wartet man zur vereinbarten Zeit und es kommt einfach niemand. Dann wieder tagelanges Warten auf Antwort von fischer. Kein Telefondienst, nur Chatbot oder Mail möglich. Kein Fahrradladen nimmt Fischer- Räder an. Also keine andere Chance als warten und sich ärgern.

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SZ

Steuer Zahler

5 out of 5 stars
Topinspektion zum günstigen Preis

Terminvergabe telefonisch, tolle Termineinhaltung. Übergabe und Abholung mit persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern. Leistungsstarkes E-Bike nach 2000KM Laufleistung günstig instandgesetzt& inspiziert. Mein Viator 6.0 schnurrt wieder wie am ersten Tag. Inspektion Bremsbeläge Kettentausch& neuer Zahnkranzblock für unter 300€ nach 3Stunden wieder Tip Top

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YS

Yevhen Shugalo

1 out of 5 stars
Richtig geil Fischer Bikes

Top Qualität – Vorderrad fliegt bei Bremsung an der Kreuzung einfach ab. Fischer meint, ich hätte vor jeder Fahrt alle Teile kontrollieren sollen – obwohl das E-Bike vormontiert geliefert wurde. 10/10 Immer wieder

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All reviews

856 total • Write a review

Showing 641 - 650 of 852 reviews
KH

Riesiges Pech mit Cita 4.01

Habe im April ein Cita 4.01 gekauft....erste Reklamation im Juni, bis jemand kam.....übrigens eine Firma aus Österreich die das Ticket von Fischer bekommen haben, hatte ich ein paar sehr unangenehme Anrufe mit der Hotline. Dort wurde ich unter anderem, angeschrien .Der Techniker beseitigte das Problem einwandfrei. Im September machte ich eine Tour und wollte nach einer Pause weiterfahren. Das Rad ließ sich nicht mehr einschalten. Habe das Problem gemeldet und wie üblich, eine Bearbeitungszahl bekommen. Mit dem Hinweis das es mindestens 3 Wochen dauern würde. Daraus sind über 4 Wochen geworden und heute bekam ich die Nachricht das mein benötigtes Ersatzteil nicht verfügbar ist. Nun steht das Fahrrad zum zweiten mal in diesem Jahr ungenutzt, da es nicht als e Bike funktioniert. Es sind schon über 2 Monate die ich das neue Rad insgesamt nicht nutzen könnte. Also von 6 Monaten die ich das Rad besitze habe ich es bisher nur 4 Monate nutzen können. Und Fischer ist das Sch....egal. Das ist mein drittes Fischer Bike...bei den beiden Vorgängern war ich sehr zufrieden mit dem Service, aber jetzt ist es eine einzige Katastrophe...für mich steht fest.....nie wieder ein Bike von dieser Firma.Ich rate euch.....lässt die Finger davon. Ich für meinen Teil werde jetzt den Schritt zum Anwalt machen. Hier geht's mir langsam ums Prinzip!!!!!!

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PS

Hallo am 04.09 neues Fahrrad gekauft am…

Hallo am 04.09 neues Fahrrad gekauft am 06.09 angerufen das der Akku kaputt ist Ticketnummer (01149456) erhalten bis jetzt hat sich niemand gemeldet ist da keiner zuständig wie lange muss man warten bis sich jemand meldet warte immer noch heute ist der 14.10 21 tut sich nix wie lange soll ich noch warten

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MB

Kundenservice ist ein Witz.

Kundenservice ist ein Witz. 2 Monate vorGarantieende hat sich das Display von meinem Cita 4.0 verabschiedet. Inzwischen ist die Garantiezeit abgelaufen aber ausser Standartsprüchen am Telefon und Standartmails ist nichts passiert. Ich kann den vielen negativen Bewertungen nur zustimmen, Hände weg von Fischer E-Bikes.

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RS

Lange Wartezeit für einen Reparaturauftrag

Der Kundenservice ist nicht in der Lage nach 6 Wochen zu antworten. Die Mitarbeiter der Hotline verweisen immer, das der Auftrag im Sytem erfasst ist und sie nicht weiteres machen können. Nie wieder Ein Produkt von Fischer!!

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BG

Wir sind sehr zufrieden mit dem Cita 2.0

Hallo Leute, gestern (27.09.2021) haben wir nach nur 5 Tagen Lieferzeit unsere Fischer City Cita 2.0 (2021) per Spedition erhalten. Hat super geklappt. Montage überhaupt kein Problem. 15 Minuten und alles war erledigt. Und dann heute unsere erste Fahrt. Klasse, klasse! Für uns wirklich die besten Räder. Kein Klappern, kein Motorengeräusch, gefederter Sattel und Gabel. Ein super Preis-/Leistungsverhältnis. Jetzt sind wir mal gespannt, wie die Teile halten. Im Moment gibt's hier volle Punktzahl.

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P

Fischer Cita 3.1 Display schaden

Fischer Cita 3.1 Display schaden So endlich Display erhalten. Alles funktioniert wieder. Einzige ist noch der etwas windschiefe in sich gebogene Lenker. Ich kann abschließend nur 3 Sterne geben da der Kundenservice erst noch einschreiben reagiert hat. Würde dieser Händler einfach einen funktionierenden Onlineshop zwecks Ersatzteilbeschaffung haben wäre es viel besser. Hoffe das sich Fischer in Bezug auf Kundenservice bessert da man sonst mit so einem Fahrrad nicht glücklich wird da man bei einem Defekt dieses zu lange nicht nutzen kann. Mit freundlichen Grüßen Bruce👋

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Hr

defekter scooter kein Geld zurück

Ich habe einen e scooter dieser Firma bei Amazon gekauft. Nach wenigen Kilometer kaputt. Nach Wochen musste ich den scooter nach Landau schicken, da keine Reparatur Werkstätten in der Nähe sind. Nach 2 Wochen Meldung das er nicht zu reparieren ist. Jetzt nach etlichen Telefonaten immer noch kein Geld bekommen, da diese Firma nicht in der Lage ist, Amazon zu bestätigen, das der Scooter in der Werkstatt Landau ist. seht ärgerlich. Ich rate jedem von dieser Firma ab.!! Die Hotline darf keine Emails schreiben? Laut telefonischer Auskunft. heute 28.09.21 hat mir die Firma den kaputten scooter in einem total kaputt ten Paket zurück geschickt. Eine Frechheit. Gott sei Dank sitzen bei Amazon Fachkräfte die mit Kunden umgehen können. Nicht so wie bei fischer. Paket wird geholt und Preis erstattet.

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B

1 * ist noch zuviel

ECU1401- Billig ist nicht immer gut. Bei Fa. Fischer aber bedeutet das wer günstig kauft ist selber Schuld! Hinterrrad löst sich nach 6 Monaten auf (Speichenproblem). Antwort (nach ca. 6 Wochen!) wohlgemerkt innerhalb der Garantiezeit -> Wir empfehlen Ihnen die Inspektion ab ~ 120 €. Hallooo!! Nie wieder !!

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MH

Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel. Habe nur Probleme mit dem Fahrrad. Warte seit 3 Monaten auf einen Reparaturtermin. Nichts passiert. Werde jedem davon abraten ein Fahrrad bei Fischer zu kaufen.

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MM

Ich habe am 09.08.2021 das Fahrad…

Ich habe am 09.08.2021 das Fahrad meiner Frau bei Kundenhotline als defekt gemeldet. Man sagte mir dort das es etwas Zeit in Anspruch nehmen würde, bis sich jemand vom Kundendienst um die Reparatur kümmert. Am 12.082021 bekam ich dann eine Email mit Ticketnummer und der Aussage das es ca. 10- 12 Tage dauern würde bis die Reparatur erfolgt. Seit dem passierte NICHTS!!!, heute haben wir den 24.09.2021. Trotz wiederholter telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Fischerkudendienst, dort wird man mit 0815 Sprüchen abgefertigt, lässt sich nicht feststellen ob und wann jemals das Fahrrad wieder fahrtüchtig gemacht wird. Hätte ich das vor dem Kauf des geahnt, ich hätte diese Fahrrad NIE gekauft. Als Kunde wird man bei diesem Fahrradshop gezielt verarscht. Mein Fazit, Hände weg von diesem Shop und ihren Produkten.

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