Review summary

Fischer Fahrradshop has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

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AP

Amazonen Prinzessin

1 out of 5 stars
Keine Schadensregulierung

Das rund 3000 Euro-Rad ist nach zwei Wochen kaputt. Die Firma soll einen Techniker schicken. Zuerst kann sie es angeblich nicht zuordnen, als würden täglich tausende Kunden das gleiche bestellen. Nummern, Rechnung und sonstige angeben muss man mehrfach zusenden. Nach einem Monat, endlich einen Termin beim Techniker. Der taucht nicht auf, kann angeblich das Haus nicht finden. Umsonst frei genommen. Jetzt eine Email: Dauert noch 10 Tage bis der Techniker wieder versucht, das Haus zu finden und sich wahrscheinlich verirrt. Bei den Preisen hätte man einen minimalen Service erwarten können. To be continued.

SK

Susanne Kischkat

2 out of 5 stars
Fahrrad gut- Service eine Unverschämtheit

Grundsätzlich mit dem Fahrrad zufrieden, nur kleinere Mängel. Wenn man allerdings einen Termin bzgl. Schadensaufnahme braucht, dauert es Monate und viele Mails bis man einen bekommt- dann wartet man zur vereinbarten Zeit und es kommt einfach niemand. Dann wieder tagelanges Warten auf Antwort von fischer. Kein Telefondienst, nur Chatbot oder Mail möglich. Kein Fahrradladen nimmt Fischer- Räder an. Also keine andere Chance als warten und sich ärgern.

SZ

Steuer Zahler

5 out of 5 stars
Topinspektion zum günstigen Preis

Terminvergabe telefonisch, tolle Termineinhaltung. Übergabe und Abholung mit persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern. Leistungsstarkes E-Bike nach 2000KM Laufleistung günstig instandgesetzt& inspiziert. Mein Viator 6.0 schnurrt wieder wie am ersten Tag. Inspektion Bremsbeläge Kettentausch& neuer Zahnkranzblock für unter 300€ nach 3Stunden wieder Tip Top

YS

Yevhen Shugalo

1 out of 5 stars
Richtig geil Fischer Bikes

Top Qualität – Vorderrad fliegt bei Bremsung an der Kreuzung einfach ab. Fischer meint, ich hätte vor jeder Fahrt alle Teile kontrollieren sollen – obwohl das E-Bike vormontiert geliefert wurde. 10/10 Immer wieder

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All reviews

856 total • Write a review

Showing 11 - 20 of 852 reviews
EW
4 out of 5 stars

Im Dienstleistungsbereich läuft nicht…

Im Dienstleistungsbereich läuft nicht immer alles reibungslos – das ist ganz normal. Manchmal gibt es längere Wartezeiten, sei es wegen knapper Personalbesetzung oder weil bestimmte Vorgänge einfach mehr Zeit in Anspruch nehmen. Insgesamt sind wir jedoch zufrieden mit Fahrrad Fischer. Kunden und Mitarbeitende finden in der Regel eine gute Lösung, mit der beide Seiten leben können. Kleine Schwierigkeiten gehören dazu, aber rückblickend vergeben wir gerne vier Sterne. Die Mitarbeitenden sind stets bemüht, den Kunden gerecht zu werden und zeigen Engagement. Fazit: Jeder hat mal einen schlechten Tag – wichtig ist, wie man damit umgeht !!

Date of experience: May 26, 2025

KM
5 out of 5 stars

Toller Service bei Fischer Ebike Welt Landau

Nach unserer Inspektion im November 2024 waren wir heute (23.05.2025) wieder in Landau und uns wurde wieder super geholfen. Ich hatte Probleme mit der Hinterradbremse und da unser Urlaub vor der Tür steht hat Herr Wingbermühle vom Werkstsatt-Team nicht gezögert und uns direkt zusammen mit seinem Kollegen (er machte extra Überstunden) den Schaden repariert und ich konnte mein Fahrrad sogar nach kurzer Wartezeit wieder mit nach Hause nehmen. Ich bin sehr dankbar für die schnelle unkomplizierte Hilfe und kann das Team nur loben, denn Freitags mittags zwei Std vor Feierabend sich noch so viel Zeit für Kunden zu nehmen so einen tollen Service muss man erst mal finden. Und wieder hat sich der Anfahrtsweg gelohnt ......Fischer Ebike Welt immer wieder. Vielen Dank Herr Wingbermühle. ❤️🙏8

Date of experience: May 23, 2025

M

MV

US

1 out of 5 stars

Falsche Lieferzeiten - Lockangebot

Über eBay ein E-Bike bestellt mit Angebot „4-Tages-Lieferung“. Auf Rückfrage nach 2 Tagen erhielt ich die Auskunft, dass die Lieferzeiten grundsätzlich 8-10 Tage betragen und eBay die 4 Tage automatisch angibt und man da nichts für könne. Ich persönlich glaube das nicht so ganz und rieche eher ein Lockangebot. Beeinflussend ist die Lieferzeiten-Angabe allemal. Sollte die Lieferung nun nicht zügig stattfinden hilft nur ein Widerruf und das Ausweichen auf einen anderen Hersteller. Schade!

Date of experience: May 21, 2025

CB
1 out of 5 stars

Fischer E-Bike

Ich habe ein Fischer E-Bike gekauft bei Lidl.de. Nach einem Jahr ist die Kette während der Fahrt durchgerissen. Zum Glück konnte ich einen Sturz verhindern. Dann habe ich mich an die Fischer E-Bike Internetadresse gewandt, leider bekam ich von dem eine Mail das die Kette nicht unter die Gewährleistung fällt 986Km hat die Kette gehalten. Hochwertige Qualität wie in der Betriebsanleitung geworben wird scheint es nicht gewesen zu sein. Dafür das man überall mit hochwertiger Qualität wirbt ist es vom Service her eine 0 Nummer und hätte nicht mal einen Stern verdient. Also habe ich eine Sram 116 Kette gekauft und was soll ich sagen ganze 12,99 Euro bezahlt :-). Nun fährt es wieder. Mal sehen was mich noch so alles erwartet. Kundenservice = 0 und somit wird mein nächstes E-Bike definitiv kein Fischer E-Bike werden. Finger weg von Fischer E-Bikes kann ich nur empfehlen.

Date of experience: May 19, 2025

PK
1 out of 5 stars

Bei der MTS Group ein Fischer e-bike…

Bei der MTS Group ein Fischer e-bike gekauft und nach 5 Monaten ging die Sattelstange kaputt. Ich habe sie versucht zu reklamieren, aber von den hochgeschätzten Herrschaften kommt natürlich nicht mal eine Antwort. Das sind die Kundendienste, die niemand braucht und das war mein letztes Fischer e-bike. Heute ist der 02.Juni und ich habe noch immer keine Sattelstange bekommen, wegen angeblicher Lieferengpässe. Das ist Made in Germany 2025. Die Krönung ist heute der 07.07.2025 und immer noch keine Sattelstange in Sicht. Dieser Service ist einfach nur grausam.

Date of experience: May 12, 2025

FC
1 out of 5 stars

Extrem schlechter Kundendienst

Extrem schlechter Kundendienst. Auf eine Frage zu einem offensichtlichen Herstellerproblem wird lediglich auf den Verkäufer verwiesen.

Date of experience: May 12, 2025

CG
1 out of 5 stars

Fischer sollte bei der Angabe von 170…

Fischer sollte bei der Angabe von 170 km Reichweite dazu sagen nur wenn man den Akku nicht benutzt, ansonsten bei 20% Eco Betrieb normale Strecke ist der Akku bei 96 Km Tot. Mein neu geliefertes Fahrrad von Fischer hatte bereits Km auf dem Display und hatte Gebrauchsspuren. Der Kundenservice von Fischer ist absolut das aller letzte, man bekommt keine Antworten und auch keine Hilfe. Warum reagiert Fischer nicht auf die vielen negativ Bewertungen, die Mitarbeiter sind nicht kompetent und unhöflich zu den Kunden. Wer Beschwerden hat sollte sich an den Aufsichtsratsvorsitzenden wenden, da bekommt man wenigstens eine Antwort aber auch keine Hilfe. Ich werde diese Marke wegen den schlechten Kundendienst nicht kaufen bzw noch weiterempfehlen. Mal sehen ob sich Fischer jetzt mal melden wird

Date of experience: May 4, 2025

W
5 out of 5 stars

Zubehörbestellung

Dass Sie mir geholfen haben bei der Lieferung von Schlüssel für meinen Dachträger.

Date of experience: April 30, 2025

C

CCR

US

1 out of 5 stars

Leider ein mehr als mangelhafter…

Leider ein mehr als mangelhafter Kundenservice. Habe ein eBike Cita 6.0i gekauft und bereits bei der Anlieferung funktionierte der Tacho mit der Folge nicht, d.d. eBike nicht nutzbar ist. Wir haben bereits 5x mit Fischer telefoniert und uns wurde jedesmal versichert. d. ein neuer Tacho verschickt wird (den wir dann selbst montieren dürfen). Sollte sich die Bearbeitung weiter verzögern, werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten und das Fahrrad abholen lassen.

Date of experience: April 28, 2025

FK
1 out of 5 stars

Ein Stern ist noch zu viel für diese…

Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma. Ich kaufe doch kein Fahrrad aus dem Katalog für diesen Preis. Ohne es vorher live gesehen und oder drauf gesessen zuhaben. Nein Danke dann fahr ich lieber zum Fahhrad laden und kaufe mir meine Fahrräder dort.

Date of experience: April 18, 2025

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