Review summary

Fischer Fahrradshop has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.

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Based on reviews, created with AI

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AP

Amazonen Prinzessin

1 out of 5 stars
Keine Schadensregulierung

Das rund 3000 Euro-Rad ist nach zwei Wochen kaputt. Die Firma soll einen Techniker schicken. Zuerst kann sie es angeblich nicht zuordnen, als würden täglich tausende Kunden das gleiche bestellen. Nummern, Rechnung und sonstige angeben muss man mehrfach zusenden. Nach einem Monat, endlich einen Termin beim Techniker. Der taucht nicht auf, kann angeblich das Haus nicht finden. Umsonst frei genommen. Jetzt eine Email: Dauert noch 10 Tage bis der Techniker wieder versucht, das Haus zu finden und sich wahrscheinlich verirrt. Bei den Preisen hätte man einen minimalen Service erwarten können. To be continued.

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SK

Susanne Kischkat

2 out of 5 stars
Fahrrad gut- Service eine Unverschämtheit

Grundsätzlich mit dem Fahrrad zufrieden, nur kleinere Mängel. Wenn man allerdings einen Termin bzgl. Schadensaufnahme braucht, dauert es Monate und viele Mails bis man einen bekommt- dann wartet man zur vereinbarten Zeit und es kommt einfach niemand. Dann wieder tagelanges Warten auf Antwort von fischer. Kein Telefondienst, nur Chatbot oder Mail möglich. Kein Fahrradladen nimmt Fischer- Räder an. Also keine andere Chance als warten und sich ärgern.

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SZ

Steuer Zahler

5 out of 5 stars
Topinspektion zum günstigen Preis

Terminvergabe telefonisch, tolle Termineinhaltung. Übergabe und Abholung mit persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern. Leistungsstarkes E-Bike nach 2000KM Laufleistung günstig instandgesetzt& inspiziert. Mein Viator 6.0 schnurrt wieder wie am ersten Tag. Inspektion Bremsbeläge Kettentausch& neuer Zahnkranzblock für unter 300€ nach 3Stunden wieder Tip Top

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YS

Yevhen Shugalo

1 out of 5 stars
Richtig geil Fischer Bikes

Top Qualität – Vorderrad fliegt bei Bremsung an der Kreuzung einfach ab. Fischer meint, ich hätte vor jeder Fahrt alle Teile kontrollieren sollen – obwohl das E-Bike vormontiert geliefert wurde. 10/10 Immer wieder

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All reviews

856 total • Write a review

Showing 141 - 150 of 852 reviews
BS

Preis Leistung und Extrarabatt !

Preis Leistung und Extrarabatt ! Außerdem exzellentes Produkt 1724 und Lieferung in Time!

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BF

Ein neu geliefertes Fahrrad mit Defekt wird seit Monaten nicht repairiert

Ein neu geliefertes Fahrrad hatte (Transprot?)-Defekte. Die Fischer Service-Stelle verspricht seit 2.5 Monaten, dass sich ein Techniker meldet, es passiert aber nichts. Fehlende Teile werden offensichtlich auch nicht bestellt. Das zwar freundliche Hotline-Personal rückt keine direkte Nummer oder weitere Kontakte raus und verspricht wöchentlich, dass sich innert 3 Tagen jemand meldet, seit 2.5 Monaten bleiben das leere Versprechungen.

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SS

27% Pfingstrabatt auf alles oder doch nicht?

Da wird mit 27% Pfingstrabatt auf alle nicht reduzierten Bikes geworben und dein Wunschrad aus der Edition 75 zeigt dir im Warenkorb die rote Karte. Ausgeschlossen. Schriftliche Anfrage bei Fischer. Und dann zwei Tage später unter jedem Bike der Edition der Hinweis °Diese Sonderedition ist von allen Rabatt- und Gutscheinaktionen ausgeschlossen." Das ist kundenfreundlich. Das ist Service. Finger weg von Fischer!

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K

Kundendienst Totalausfall!

Der Kundendienst incl. Back Office ist der schlechteste, den ich jemals kontaktiert habe. Ich habe dort kein günstiges Fahrrad gekauft und warte nun seit 9 Tagen auf eine adäquate Rückmeldung seitens des technischen Supports. Fahrrad ok - Support absolute Vollkatastrophe!!!

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BA

Ich habe eine defekte Ware bekommen…

Ich habe eine defekte Ware bekommen seit dem 13.05.24 und bis heute steht das Fahrrad hier , ich habe schon mehrmals den Service Kontaktiert es kommt keine bis Heute ,Ich empfehle euch nichts

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nl

Hatten ein E Bike als B Ware bestellt

Hatten ein E Bike als B Ware bestellt. Jedoch hatte das Fahrrad keine optischen Mängel sondern an der Schaltung. Bei der 2 Tour ist direkt ein Teil abgebrochen, da sich die Kette verkantet hat. Haben sofort den Service von Fischer kontaktiert und warten nun seit mehr als 3 Monaten auf das entsprechende Ersatzteil. Unmöglichen Service. Sollte das Teil nicht in der nächsten Woche kommen werden wir unseren Rechtsanwalt kontaktieren und das Anliegen gerichtlich klären. Unmöglichen Service. Absolut keine Kaufempfehlung!!!

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AK

Ticket hier und Ticket da, aber leider nichts geschah...

Bei meinem 3 Wochen "neuen" E-Bike ist nach 150 km die Kette gerissen. Wer jetzt glaubt, dass die Fa. willens und bereit ist den Garantieschaden zu beheben, der irrt. Es folgen Ticket auf Ticket, dann wird wieder eins geschlossen (ist ja nun alles i. O.) und der Technikschrott steht weiterhin defekt im Keller. Es gehen nur Standrad E-Mails ein, tw. mit ständigen Nachforderungen von Infos etc. Fehlt nur noch, dass die von mir Fingerabdrücke wollen oder GPS-Tourenaufzeichnungen oder ähnlich Abartiges. Es ist unglaublich. Und natürlich ist die Rückgabefrist abgelaufen. Ich kann nur dringendst abraten ein Fischer E-Bike zu kaufen, das ist "scheinbares" Sparen am falschen Ende. Über die Qualität des Fahrrads im Dauerbetrieb kann ich eigentlich noch nichts sagen, es steht ja nur defekt herum... Oh, gerade habe ich wieder ein neues Ticket bekommen, supi :-(

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ES

Kundencenter ist unterirdisch und null…

Kundencenter ist unterirdisch und null kooperativ. Akku nach 10 Monaten kaputt ( 400km gefahren) ....man kriegt vorgefertigte antworten , Formulare zugesendet - die man im Urlaub nicht ausdrücken kann - Ticket wird ohne Antwort geschlossen ... unglaublich!!!!

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te

🚨‼️ACHTUNG ‼️ 🚨 BETRÜGERISCHES UNTERNEHMEN

🚨‼️ACHTUNG ‼️ 🚨 Dieses Unternehmen ist ein Betrugsunternehmen, bestiehlt den Kunden!!!! Wirklich aufpassen Ich habe bei dieser Firma ein E-BIKE bestellt, das ich leider innerhalb weniger Tagen zurück schicken musste, weil es leider zu groß war. Die Firma Fischer reagierte blitzschnell und organisierte auch sehr schnelle den Transport. Das E-Bike wurde im Logistikzentrum von Fische am 24.04.2024 übernommen, was von der Transportfirma auch schriftlich bestätigt wurde. Am 30.04.2024 kontaktierte ich die Firma Fischer wegen die Rückerstattung meines Geldes. Fischer-Bike hat mir AM 30.04.2024 mitgeteilt, dass sie das Fahrad noch „nicht“ erhalten haben und werden dad Geld überweisen, sobald sie das Fahrad erhalten haben! Daraufhin habe ich Firma Fischer die Übergabebestätigung des (Spedition) Transportunternehmens geschickt, dass das Fahrad längst im Lager von Fischer übernommen wurde. Seitdem hat sich das Unternehmen ( heute: 13.05.2024) nichtmehr gemeldet, reagiert nicht auf Nachrichten und einfach ignorieren. Diese Woche werde ich bei der Verbraucherschutzbehörde und bei der Polizei eine Anzeige gegen das Unternehmen einreichen. UND auch wo überall möglich wird, werde ich die Leute warnen, dass Firma Fischer-Bike ein großer Betrüger ist, der den Leuten Geld stiehlt!

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MR

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Achtung!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Achtung!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Also für mich sind die ganzen schlechten Bewertungen total unverständlich. Ich habe mir am 02.05.2024 bei Fischer-Bike.com ein "E-Mountainbike Montis 6.0i Fully" gekauft und war erst schockiert und skeptisch als ich diese Bewertungen gelesen habe. Nun ist der 08.05.2024 und das geisteskranke Prachtstück ist schon da. Ich habe mich verliebt in dieses EBike und ich hatte das Glück es als Neuware für gerade mal 2400Euro zubekommen. Bis jetzt ist mir nix negatives aufgefallen. Die Spedition war schnell und der Ablauf war reibungslos mit Überblick bis hin zum tragen zur Tür etc. Also ich bin begeistert und kann die anderen negativen Bewertungen nicht verstehen.Natürlich werde ich das EBike zu Inspektion bringen und es durch checken lassen aber bis jetzt gibt es nix negatives zu schreiben.

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