Dustin Home Danmark
View company profile →
Værste kundeservice til dato..
Værste kundeservice til dato.. Jeg havde købt et sæt WIFI antenner, brugt på et loppemarked, med tilhørende kvittering. Købt og betalt. Da jeg kommer hjem finder jeg ud af, de ikke virker, og gør derfor brug af reklamationsretten, og får tilsendt en label af dustin, så jeg kan sende varen til reklamation. Så langt så godt, det er jo en fantastisk service. De spørger mig også hvad der er galt, og jeg beskriver defekten, og gør dem opmærksomme i mail, at hvis købet bliver refunderet skal der overføres penge på MIT dankort, og ikke oprindelig købers dankort. De fortæller mig jeg vil høre nærmere, når deres RMA team har gennem gået varen. Der går lidt tid, og varen ryger selvfølgelig tilbage til gamle køber, og jeg står nu, med en vare og 1000 kroner jeg aldrig nogensinde får igen. Tænk engang. Jeg sidder med købsbevis på min vare, i god tro får sendt den til reparation, hvorefter dustin frabeder sig alt ansvar. Jeg føler mig snydt og berøvet, og vil anbefale ALLE at passe på, hvis du har købt en brugt VARE fra DUSTIN og du har kvittering på den, og der opstår fejl, får du får ALDRIG den vare igen. De sender den bare retur til den oprindelige køber. Jeg er så ked af det.