Dustin Home Danmark has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Nem bestilling og gode priser. Jeg synes dog at leveringstiden er lidt misvisende. Den er vældig optimistisk ved bestilling, men den faktiske leveringsdato bliver hurtigt længere end forventet. Jeg er klar over, at varerne bliver sendt fra eksterne leverandører, men det er bare lidt øv, når man regner med hurtig levering og så går der tre gange så lang tid. Jeg vil dog stadig både anbefale og selv handle via Dustin igen - derfor 4 stjerner.
Som forventet!
Selvom der opstod lidt problemer med forsendelsen, kom varen hurtigt frem til destinationen efter henvendelse til support.
Varen blev solgt til en god pris og leveret hurtigt
No description available yet.
Website
www.dustinhome.dk1,000 total • Write a review
NOTE 1: Følgende anmeldelse er ikke nødvendigvis baseret på dagsaktuel handel. Dog vil handlen være foretaget indenfor de seneste 6 (seks) måneder per dags dato. Anmeldelsen er udgivet i forbindelse med ordregivers (herefter Kunden) interne gennemgang af normale ordrer (handel), hvor anmeldte virksomhed (herefter Leverandøren), bevidst og/eller med overlæg har fejlet uden opfølgende mitigering, manipulerer Kunden skriftligt som mundtligt/fordækt som oplyst, gentagne gange afviger leverandørpligt med ansvarsfraskrivelse, og/eller formidler ansvaret med aktioner andetstedshen (som oftest tilbage til Kunden). NOTE 2: Leverandøren må ikke benytte, gemme, referere til, videreformidle hele og/eller dele af denne anmeldelse til, det værende sig, intern såvel som ekstern brug. Ligeså må Leverandøren og/eller dennes samarbejdspartnere og/eller 3. parter, ikke kontakte Kunden direkte/indirekte, uden forudindgået aftale, der er skriftligt godkendt af Kunden. Leverandøren forpligtiger sig til at kompensere Kunden økonomisk ved enhver form for fysisk som psykisk skade, svie og/eller smerte Leverandøren påfører Kunden ved overtrædelse af ovenstående vilkår. ANMELDELSE: Den daglige drift af Dustin Home varetages af unge, uerfarne, nervøse men hurtige ansatte, som desværre kun er bevilget kurser i mersalg, ubekendt med rammerne indenfor helt normal kundeservice. Dustin Home proces for handel, består hovedsageligt i at undvige ethvert videre engagement i kunden, når først ordrebogen er bekræftet; en trættende proces der for de fleste kunder er ukendt, sålænge Dustin ikke skal håndtere ordrer, der afviger normalen den mindste smule (restordrer, ikke opdateret lagerbeholdning og lignende nemt håndterbare situationer). Dustin Home fortjener 0 (nul) stjerner men tildeles 1 (en) for komplet uduelighed og hurtige ansvarsfraskrivelser. BESVARELSE TIL LEVERANDØR (v/EVENTUEL RESPONS KVAG DENNE ANMELDELSE): “Kære Leverandør Nej tak. Ressourcerne er for længst brugt op på forgæves korrespondence med kundeservice. Leverandøren skulle have taget aktion, en af de utallige gange, det var aktuelt. Med ønsket om en fortsat god dag.”
Date of experience: August 19, 2023
Som nethandel bør være, gode produkter, fair priser, betryggende ordrebehandling, hurtig levering, men fragtpriserne bør i justere, de er høje.
Date of experience: August 19, 2023
Pakken kom til den aftalte tid, på det aftalte sted, så det må være OK :-)
Date of experience: August 19, 2023
Billigt, men man får ikke varen. Der stod en uges leveringstid, lidt krads men okay tænkte jeg. Efter 6 dage skriver de at den er forsinket med endnu en uge. En uge senere er den igen forsinket med en uge. Og så videre. Til sidst bad jeg om en refundering. Simpelthen spild af tid, at de ikke kan estimere deres lagerstatus og leveringstider. Supporten var der intet galt med, refundering gik gnidningsfrit.
Date of experience: August 16, 2023
Jeg skriver aldrig dårlige anmeldelser på trustpilot, da jeg er stor tilhænger af, at det ikke blot er spild af min tid, men også virksomhedens tid. Alligevel finder jeg mig selv foran computeren kl 23 om aftenen, stadig forbavset over hvor dårlig en handel Dustin kører. Kort fortalt bestiller jeg et par høretelefoner fra Dustin. Jeg skal bruge dem 4 dage efter min bestillingsdato, da jeg skal på en længervarende rejse. Dette bekymrer jeg mig dog ikke om, da Dustin lover 1-2 hverdages levering, såfremt produkt er på lager. Det kommer nok ikke som et chok, at jeg efter 8 dage ikke har modtaget nogen besked på at pakken er kommet. Når jeg sporer pakken står der, at den er i Norge, og jeg vælger derfor at ringe til Bring, som kan fortælle mig at Dustin har lavet den fejl, og det efter sigende ikke skulle være første gang. I kontakt med Dustin får jeg yderligere af vide, at Dustin ikke kan gøre noget ved det, da Norge ikke er en del af EU, og der derfor vil følge andre regler med told og leveringstid. Det er heller ikke muligt at modtage et par nye, da de ikke har nogle på lager. Jeg vil slutte af med at skrive, at Dustin var så flinke at give mig det beløb tilbage for høretelefonerne. Tak for det. Ville bestemt ikke handle her igen, ej heller anbefale nogle at handle her.
Date of experience: August 14, 2023
Hurtig og problemfri levering
Date of experience: August 14, 2023
