Corendon Hotels is a hospitality company that operates a diverse portfolio of hotels and resorts in popular holiday destinations. Catering to both leisure and business travelers, the company offers a range of accommodations, from all-inclusive resorts to urban hotels, ensuring a variety of options to meet different customer needs. With locations in the Netherlands and the Caribbean, Corendon Hotels provides convenient access to attractive destinations, making it a suitable choice for travelers seeking comfort and accessibility. In addition to accommodation, Corendon Hotels features on-site restaurants and bars, wellness and spa facilities, and venues for meetings and events. The company aims to create a welcoming atmosphere for all guests, whether they are looking for relaxation, dining experiences, or business amenities. By focusing on innovative hotel concepts and customer satisfaction, Corendon Hotels continues to enhance the travel experience for its clientele.
Corendon Hotels receives a mixed reception from customers, with many expressing dissatisfaction. While some reviewers appreciate the quality of the hotels and the service provided by staff, such as at the Grand Park Lara in Turkey, others report significant issues.
Common complaints include long check-in times, poorly trained staff, and inadequate room maintenance, with one guest noting a lack of cleanliness and amenities at the Freedom Hotel in Curaçao. Additionally, several consumers feel that the hotels do not meet the advertised standards, particularly regarding the "ultra-inclusive" offerings. Despite a few positive experiences highlighting comfortable accommodations, the overall sentiment leans heavily towards disappointment. Many customers suggest that improvements are urgently needed in service and organization.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.4 | 22 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Apr 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 1 |
| Sep 24 | 1.0 | 1 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 4.0 | 2 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | 3.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 22 most recent reviews.
“Geweldig hotel met geweldig persoon”
“Corendon village hotel Amsterdam Als je dacht dat de service van Corendon niet slechter kon, wacht maar tot je hier...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Hotels.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 22 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 1.8 out of 5 (poor) | −14% | 918 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,069 |
Bottom line: Corendon Hotels is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 3.0).
22 reviews of Corendon Hotels. Filter by what matters to you.
The check in lasted for three hours as their reservation team was incapable of reading emails. Poorly trained staff that doesn't communicate internally. Full of clueless trainees that don't receive sufficient training for a 4-star hotel experience. One of the worst check in experiences ever. Would not use the services again.
Wat begon als een mooie vakantie werd met de dag erger! Als familie van 4 met 1 invalide persoon gingen wij op vakantie naar Curacao en verbleven wij in het Corendon Mangrove Beach hotel (2 jaar eerder geweest en toen was alles veel beter geregeld). Vanaf het moment dat wij aankwamen zag alles er goed uit en was het “oke” geregeld. Helaas hebben wij zelf nog moeten vraag om een douche stoel maar voor een begin “oke”. Na de eerste dag kwamen wij er al snel achter dat een hele dag duurt voordat je kamer wordt schoongemaakt en hebben hier een klacht over ingediend. Het eten dat werd geserveerd werd was ook niet echt over te spreken het meeste wat werd aangeboden was koud en niet gaar. De lange wachttijden bij de poolbar waar ze eerst aankijken en dan omdraaien om te kijken of ze eerst nog mooie dames kunnen helpen. Het zwembad werd met de dag troebeler en hadden zelfs de laatste dagen branderige ogen van water dat in onze ogen kwam. Op de ene laatste dag hadden wij gevraagd of wij langer in de kamer konden blijven ivm de invalide persoon en toen werd ons verteld kom morgen ochtend maar terug. De laatste dag hebben wij ons weer gemeld toen werd ons toegezegd dat wij de kamer tot 15.00 konden aanhouden waar wij blij mee waren. Echter een uur later bleek dit toch niet meer te kunnen en werd ons verteld dat ze geen opties hadden en niks konden regelen voor een invalide persoon. Ik heb nog geprobeerd via andere opties maar ze bleven erbij dat er niks geregeld kon worden alleen tegen een betaling van 40 dollar per persoon per uur voor een “out of order” kamer (wat anders 20 dollar is voor je eigen kamer). Ik raad aan als je een invalide persoon bent niet te boeken bij dit hotel en vooral de de site niet te geloven want deze geven alleen maar loze informatie. Corendon haal alsjeblieft wat van je sterren weg en vermeld ook dat jullie geen invalide kunnen hebben.Jullie doen de naam Hilton hotels geen eer aan
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Freedom Hotel in Curaçao was echt waardeloos. Geen schoonmaak, kluis die niet werkte, gehorig, geen handdoek wissel, bar in het zwembad was dicht een saaie bedoeling. Corendon geeft aan dat ze niks kunnen doen omdat we geen klachtenformulier hebben ingevuld. Diverse keren bij de receptie geweest om te klagen.
Dear Hotel Coredon, I am writing to bring to your attention a concerning issue that my family and I experienced during our recent stay at your hotel in Amsterdam. My family of four stayed in one of your apartment bedrooms(room 2023) for six days, and unfortunately, we encountered fleas that were biting us during and after our stay. We are very disappointed and concerned about this situation. As a family, we were looking forward to a pleasant stay at your hotel, but the presence of fleas in our room made our experience uncomfortable and distressing. We discovered fleas biting us, which resulted in itchy and uncomfortable bites on our skin. This not only disrupted our sleep but also affected our overall experience at your hotel. As a hotel guest, I believe that it is unacceptable to have fleas in the room, especially considering the fact that we were staying in an apartment bedroom. We expect a high standard of cleanliness and hygiene from a reputable hotel like yours. In light of this issue, we would like to request some form of compensation for the inconvenience and discomfort we experienced during our stay. We sincerely hope that you take our complaint seriously and take appropriate measures to address the issue to prevent it from happening in the future. We understand that unforeseen circumstances can occur, but we trust that you will take appropriate steps to rectify this matter and ensure that your guests do not encounter similar issues in the future. We have always had positive experiences at your hotel in the past, and we hope that this matter can be resolved satisfactorily. We look forward to hearing back from you regarding this matter at the earliest convenience. Please contact us at [Your Contact Information] to discuss further. Thank you for your attention to this matter. Sincerely, Prisca
Het liefs wil ik 0 sterren geven. Ik heb helaas geen goede ervaring. Het was te druk waardoor je in de hamam geen plek had voor jezelf. Veel viezigheid gezien. Mensen deelde mijn plek. Het water was te koud, waardoor ik geen gebruik heb gemaakt. De ene sauna was te koud en de andere te heet. Geen warme douchen beschikbaar, ze stonden uit. Kleedkamer te klein, er is weinig ruimte om je te bewegen. Echt zonde voor me geld. Ik zou het liefs mijn geld terug willen hebben (incl. Parkeerkosten). Tip: als de vrouwendag te gewild is, kunnen jullie liever deze dag uitbreiden.
Medere keren gebeld iedere keer heel lang wachten en als je wordt door geschakeld wordt gewoon de telefoon er op gegooid! Heb medere keren gebeld en ook op verschillende dagen iedere keer hetzelfde terwijl je gewoon een aantal vragen hebt voor een hotel overnachting erg klantvriendelijk dus😡
Onlangs een midweek Village Corendon Hotel Badhoevedorp geboekt. Op de site stond vermeld ‘tot 24 uur voor aankomst kosteloos te annuleren.’ Helaas moest ik twee weken voor vertrek (9 dagen na boeken) de reservering annuleren. Dit was mogelijk, maar zou het hele boekingsbedrag kosten. Printscreen van de site gemaild met een verzoek om uitleg, maar geen reactie. Nog een verzoek om reactie gestuurd, maar helaas. De chat is offline en bellen kan niet. Slechte zaak! Als je iets op je site zet, moet je het waarmaken! Ik wacht nog steeds op een reactie, maar ga inmiddels ook kijken welke juridische stappen ik kan gaan zetten.
Corendon village hotel Amsterdam Als je dacht dat de service van Corendon niet slechter kon, wacht maar tot je hier verblijft. Iets mis gegaan met ons verblijf waardoor er aan de receptie beloofd werd een compensatie te bieden. Echter stopt de klantenservice na 1 mail gewoon met reageren. Mails erachteraan sturen heeft ook geen zin. Personeel zwaar onderbemand waardoor je lang wacht, en geen service krijgt. Zonde van het geld!
In Corendon village het buffet gegeten. Wat slecht geregeld zeg! Het was al een half uur in de rij staan om naar binnen te komen. Om vervolgens in het restaurant ook in een dikke rij aan te sluiten om wat te eten of drinken te pakken. Het eten was ook zeer matig. De zelfde avond nog een half uur op de wc gezeten. Uiteindelijk zijn we na een half uur weg gegaan omdat we er helemaal klaar Mee waren. Hotel zag er verder wel mooi uit. Maar veel te massaal. Wel jammer, want heb over het algemeen goeie ervaringen met Corendon.
Bonjour, J’ai réservé un court séjour de 2j/1 nuit en All Inclusive au Corendon Hôtel Village Amsterdam. Je n’ai pourtant eu accès au Check-In qu’a partir de 15h et nous devions quitter l’hôtel le lendemain pour maximum 12h ce qui selon moi fait moins de 24h.. Le restaurant étant saturé le soir de mon arrivée je n’ai pas pu profiter de ma formule All In et aucune solution n’a été trouvée. Je n’ai pu profiter que du petit déjeuner le lendemain matin. Le personnel n’est pas agréable et ne souhaite pas vous aider, ils ne parlent pas français et leur anglais est très limité. Je suis pas du genre à me plaindre mais ma compagne et moi avons même eu l’impression d’être victime de racisme car les règles Covid n’étaient pas les mêmes pour tout le monde et le personnel nous riaient souvent au nez. A part ça, la chambre et l’hôtel étaient beau et propre. Très déçu du prix payer pour 1 nuit et du service proposé je ne le recommanderai à personne
Corendon Hotels is a hospitality company that operates a diverse portfolio of hotels and resorts in popular holiday destinations. Catering to both leisure and business travelers, the company offers a range of accommodations, from all-inclusive resorts to urban hotels, ensuring a variety of options to meet different customer needs. With locations in the Netherlands and the Caribbean, Corendon Hotels provides convenient access to attractive destinations, making it a suitable choice for travelers seeking comfort and accessibility. In addition to accommodation, Corendon Hotels features on-site restaurants and bars, wellness and spa facilities, and venues for meetings and events. The company aims to create a welcoming atmosphere for all guests, whether they are looking for relaxation, dining experiences, or business amenities. By focusing on innovative hotel concepts and customer satisfaction, Corendon Hotels continues to enhance the travel experience for its clientele.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
