It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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Review: Centauro Rent a Car scammed me out of €84 by adding an insurance policy I never requested. When I picked up the car, they told me the deposit was only for the gasoline. However, they later refunded only part of my deposit, keeping €84 for the unauthorized insurance. I asked for clarification, but they failed to provide any proof or explanation. Their practices are misleading and dishonest. Stay away from this company!
Date of experience: January 17, 2025
very easy to pick up .friendly people. nice car.
Date of experience: January 16, 2025
Pessima esperienza a fine novembre 2024. All'aeroporto di Bergamo non ci sono indicazioni su come raggiungere il centro prenotazione, che è fuori dall'aeroporto non tra i desk delle altre compagnie. Prenotazione alle 20:00 aereo atterrato alle 21:00. Nessuno risponde al telefono anche se il servizio dovrebbe essere attivo fino alle 23:00. Fortunatamente ho trovato altro noleggio nell'aeroporto, che mi ha permesso di arrivare a Brescia, dove avevo un congresso il giorno dopo. Perso i soldi del noleggio per no show al desk, ma la cosa incredibile è anche l'atteggiamento al momento della presentazione del reclamo, senza nessuna scusa o giustificazione per la mancata risposta al telefono. Mai più, fortemente sconsigliato.
Date of experience: January 16, 2025
Très mauvaise expérience ! On nous a fait payer une "smartcover" à 300 euros en nous expliquant que c'était une caution qui serait remboursée en même temps que l'essence. Une fois que je suis rentré chez moi à des miliers de km de l'agence, il est facile de dire qu'on ne me rembourse pas et que c'était en fait une assurance supplémentaire. C'est clairement une arnaque ! De plus, mes cartes de banque qui fonctionnent très bien, ne passaient pas sur le terminal, j'ai perdu 45 minutes car leurs appareils de paiement étaient capricieux avec un enfant de 2 ans qui trouvait le temps interminable. Ensuite, j'arrive dans le parking, on me donne une voiture convenable certes, mais pas du tout le modèle que j'avais demandé. Je demande à la personne dans le parking si on peut contrôler le véhicule, il répond pas besoin. Au moment de remettre le véhicule, je me gare, j'apporte les clés à la personne de l'agence dans le parking, il me dit juste "merci". Aucun contrôle du véhicule, il ne savait même pas où je l'avais garée. Je demande un reçu, il me répond "non, tu l'auras par mail". En plus j'avais pris un siège bébé, j'aurais bien aimé avoir la preuve qu'ils l'avaient reçu de retour ... J'ai donc pris l'avion retour, l'esprit pas du tout tranquille car je me demandais s'ils allaient pas m'inventer des dégats ou des objets perdus car la personne de l'agence a refusé de venir voir la voiture. Très mauvaise expérience et arnaqué de 300 euros pour une assurance complémentaire que j'ai pas DU TOUT demandée (la personne s'exprimant très moyennement en anglais) alors que j'avais déjà pris une assurance complète du véhicule en achetant mes billets d'avion via le site ryanair. A fuir !
Date of experience: January 16, 2025
I rented a car at the office near the airport in Catania with the Smart Cover option. I only had to leave a deposit for the fuel. Everything went as agreed, and the staff were very friendly. PS: Driving in Catania is only recommended for experienced drivers! 😄
Date of experience: January 15, 2025
First time I was using Centauro , I'm very happy , evrything was perfect , thanks a lot
Date of experience: January 14, 2025
easy to find, very nice staff, good car
Date of experience: January 14, 2025