Centauro Rent a Car
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Très mauvaise expérience !
Très mauvaise expérience ! On nous a fait payer une "smartcover" à 300 euros en nous expliquant que c'était une caution qui serait remboursée en même temps que l'essence. Une fois que je suis rentré chez moi à des miliers de km de l'agence, il est facile de dire qu'on ne me rembourse pas et que c'était en fait une assurance supplémentaire. C'est clairement une arnaque ! De plus, mes cartes de banque qui fonctionnent très bien, ne passaient pas sur le terminal, j'ai perdu 45 minutes car leurs appareils de paiement étaient capricieux avec un enfant de 2 ans qui trouvait le temps interminable. Ensuite, j'arrive dans le parking, on me donne une voiture convenable certes, mais pas du tout le modèle que j'avais demandé. Je demande à la personne dans le parking si on peut contrôler le véhicule, il répond pas besoin. Au moment de remettre le véhicule, je me gare, j'apporte les clés à la personne de l'agence dans le parking, il me dit juste "merci". Aucun contrôle du véhicule, il ne savait même pas où je l'avais garée. Je demande un reçu, il me répond "non, tu l'auras par mail". En plus j'avais pris un siège bébé, j'aurais bien aimé avoir la preuve qu'ils l'avaient reçu de retour ... J'ai donc pris l'avion retour, l'esprit pas du tout tranquille car je me demandais s'ils allaient pas m'inventer des dégats ou des objets perdus car la personne de l'agence a refusé de venir voir la voiture. Très mauvaise expérience et arnaqué de 300 euros pour une assurance complémentaire que j'ai pas DU TOUT demandée (la personne s'exprimant très moyennement en anglais) alors que j'avais déjà pris une assurance complète du véhicule en achetant mes billets d'avion via le site ryanair. A fuir !