It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
Useful
Share
2.9
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
Useful
Share
una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
Useful
Share
Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.centauro.net
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 941 - 950 of 996 reviews
GF
Excelente serviço, 5 estrelas, hei-de voltar a usar e recomendar!
Excelente serviço e hei-de voltar a usar quando preciso e recomendar. Como foi a primeira vez fiquei na dúvida qual seria a melhor empresa, e recordo-me que há uns 15 anos tive de deixar um depósito enorme só para levar um carro noutra agência, e tínhamos sempre o medo constante de alguma coisa acontecer e ter grandes despesas. Descobri depois a Centauro, e a modalidade com o seguro premium, sem franquias nem depósitos, pois se acontecesse algo, o seguro cobriria. Fica pouco mais caro por dia, mas compensa pois com este seguro não temos de nos preocupar com depósitos enormes e franquias, temos Via-Verde e o carro à partida com meio-depósito e pronto a viajar, foi uma tranquilidade. Fui à Centauro de Lisboa na Expo, e calhou-me um Nissan Juke 5 estrelas, em excelentes condições, que foi um prazer conduzir, adorei o carro. O pessoal foi 5 estrelas comigo, o levantamento do carro foi muito rápido (fiz online), e a entrega do carro igualmente rápida, tendo mesmo chegado um pouco após a hora sem custos. Adorei o serviço, hei-de recomendar a quem precisar e voltar a usar. Obrigado e até um dia!
Useful
Share
ja
Absolutely everything,a 5* service from start,to finish☺️
What made my experience great was i had a booking with wiber,but as my flight was 10 minutes late,i was 3 minutes late for them,& they left me stranded,with no car,& nothing,& not answering the phone,so i approach your desk in desperation,looking for help,just after 11 at night,& both the man,& the lady at the desk,were just so unbelievably helpful,they made it super easy,& stress free,& saved me,& even when bringing the car back,the staff were again,beyond excellent,& super friendly,& i honestly couldn't recommend your company high enough....thank you..
Useful
Share
CD
Freundlicher Service - problemlose Abwicklung
Freundlicher, schneller und guter Service. Wie auch beim letzten Mal unpraktisch Abwicklung
Useful
Share
L
Centauro Aeroporto Bologna - primo noleggio esperienza positiva :)
Il mio primo noleggio con Centauro Bologna, finalmente un autonoleggio a Bologna che non costa una follia. Torno in Italia a trovare amici e famiglia e ho sempre dovuto prendere i mezzi o chiedere passaggi. La mia prima esperienza con loro è stata positiva, qualche piccolo intoppo qua e là, piccoli errori di amministrazione generale ma sono felice. Al prossimo viaggio prenoterò nuovamente con loro e potrò confermare o modificare la mia recensione. Un complimento particolare alle due ragazze in turno venerdi 17 gennaio alle 19:00.
Useful
Share
AI
Everything was as you want it
Everything was as you want it, fast service, good car, reasonable price
Useful
Share
NH
Beware fuel refunds
Have used 3 times in last few months. We left mobile phone holder attached to window in first car- company denied any knowledge of this. With first two rentals had no problem with fuel policy- received full and returned full. Last rental which was last week- hyundai I30 was not full on pick up. We still refuelled until pump stopped and the fuel guage still not reading as full even though no more fuel could go in!! They charged us for not returning it full and will not reconsider or check the car. If you use this company beware and I suggest you take picture of fuel guage on pick up. Very disappointing
Useful
Share
PM
Em Lisboa
Em Lisboa, existe um motorista que leva os clientes do aeroporto para a sede da Centauro, motorista careca, já de meia idade, extremamente mal educado. Funcionários mal educados podem estragar a reputação de uma marca, este é o intuito desta advertência. O caso: Já com os documentos do carro que aluguei fui revisar a lataria do automóvel e percebi que havia claramente um furo no capô e procurei novamente um atendente para me auxiliar em como não sair de lá sem isto devidamente anotado. O Sr. Motorista percebeu que estava a voltar a receção e advertiu-me a dizer que se tivesse algo a resolver que fosse falar com o colega do estacionamento. Perguntei-lhe seu nome. Claramente já com raiva não me disse. Perguntei o nome de quem devia procurar. Disse: Colega. Perguntei novamente que colega deveria procurar, qual era o nome e se havia algum problema dizer o nome. Ele responde: Colega, Colega. Não tem nome, Colega. A conversa, ridícula, começou a agravar-se. Disse eu meu nome a ele e, entre não me resolver absolutamente nada, disse eu a ele que não conversarmos porque ele estava a ser absurdamente mal educado e a prestar um péssimo serviço. Ficara muito muito irritado, começa a gritar. Não percebi. Fiquei sinceramente admirado que tal reação tenha surgido gratuitamente por um cliente que esperava um bom atendimento. As coisas as vezes são simples, penso eu. A Centauro, uma marca tão sólida e profissional, não deveria permitir liberdades individuais para tratar seus clientes de forma abrupta, pessoal. A velha história de não levar os problemas de casa para o trabalho. Em resumo, encontrei o tal colega, que me ajudou como todos os demais funcionários da Centauro, muito educado, muito amável. Disse-me sobre o círculo que estabelece o tamanho dos arranhões considerados no momento de entrega. Não sabia. Eu preciso alarmá-los sobre o péssimo humor deste motorista que deve ser avisado sobre seu comportamento. Gosto e recomendo a Centauro. A sério. Por favor não deixem o vosso humor se deixar levar por este senhor Careca, do qual nem sei o nome. É uma vergonha.
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.