It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
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una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
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Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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www.centauro.net
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Showing 921 - 930 of 996 reviews
N
Zeer slechte ervaring in Alicante, nooit meer Centauro
Zeer slechte ervaring in Alicante. Er werd niet gevraagd of we verzekering wilden afsluiten maar bedrag werd wel afgeschreven. Klantenservice doet niks omdat we ervoor getekend hebben. Dit hebben we nergens eerder meegemaakt. Overal probeert men wel verzekering te verkopen maar nooit gebeurde dat zonder ons mondeling keus te geven tussen verzekering en deposit op creditcard. Zeer ontevreden dus over procedure op vliegveld en afhandeling door klantenservice, nooit meer autohuur bij Centauro!
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A
Gute Autos aber mit Großer Vorsicht Schäden Dokumenzieren
Wir wurden am Flughafen gut empfangen und die Übergabe des Autos ging schon mal daneben. Ich hatte einen Kleinwagen bestellt und bekam einen SUV. Viele sind froh, dass sie einen größeren bekommen zum gleichen Preiß. Ich war es nicht der große verbrennt auch mehr. Das zweite Ärgernis war das keiner der Mitarbeiter mit zum Auto ging um eventuelle Fragen zu beantworten. Punkt drei sind die vor Schäden man hat mich auf insgesamt acht Karosserie Schäden hingewiesen die im Vertrag festgehalten waren und ich sollte Fotos machen um weitere für die Rückgabe zu bescheinigen. Bei der Begutachtung von mir habe ich weitere sechs gefunden 3 davon waren so groß das diese bei der vorherigen Übergabe nicht übersehen werden konnten. Ich frage mich warum diese alle im Vertrag gefehlt haben. Das wird beabsichtigt um beim nächsten Kunden die Selbstbeteiligung zu kassieren. Aus diesen Grund wen bei Centauro genau hinschauen. Das Positive an dieser Firma ist das die Autos Neu und sauber sind und die Mittarbeiter Freundlich.
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WH
Agent went above and beyond by staying…
Agent went above and beyond by staying late so that I could pickup even after a very late arrival. Also showed me how to return, even though I had to do so at 4:30 AM. Give that man a raise! Especially if he warns customers that Alicante tickets cars parked by the blue dashed lines - WITHOUT WARNING. Then they want to double the fine to 80 Euros by REFUSING to accept online payment.
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LC
EMPRESA DESONESTA E NEGLIGENTE
Aluguei o carro do dia 29 a 31 de dezembro de 2024 e o carro parou no meio da estrada no dia 30/12 sendo que já vinha apresentando problemas desde o momento do levantamento. Como o clima estava frio, pensamos ser problema de aquecimento do motor. Não era. Era falta de revisão do carro por parte da Centauro. Quando solicitei reembolso: 1. Foram IMPOSSIVEIS DE CONTACTAR 2. Tentaram me culpabilizar pelo ocorrrido a qualquer custo. 3. É uma prática recorrente da empresa. Esse é apenas um resumo de uma história que vem se desenrolando já há 30 dias me tirando tempo e paciência. Não são honestos. É um barato que sai CARÍSSIMO.
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AM
Best car rental in Spain
Best car rental in Spain. No bs, no extras. Dependable and great friendly service.
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FJ
Trato muy atento y rápido
Trato muy atento y rápido. Coche nuevo perfecto
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sa
Very fast drop off
Very fast drop off. Very kind and efficient person at the counter. I loved my car: fiat 500 with glass roof. Quick and simple give back.
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JS
Helt ok
Lejede bil i Malaga og shuttebus til kontoret gik nemt og hurtigt. Fin bil og rigtig god pris, men de påstår så at tanken kun var 70% fyldt ved aflevering (modtag fuld/aflever fuld) og tilbageholder derfor uretmæssigt 50€ i benzindepositum. Deres kundeservice benægter (indtil videre) så dokumenter så meget som muligt Opfølgning: hele depositummet kom retur efter korrespondence med kundeservice. Muligvis blot en misforståelse
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