It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
2.9
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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www.centauro.net
All reviews
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Showing 861 - 870 of 996 reviews
MZ
Mauro Zuccon
February 23, 2025
Soddisfatto, solo che non ha funzionato la presa della chiave auto tramite QR code...meno male che alle 23.20 c era ancora qualcuno al banco
BS
Bianca Steinberg
February 23, 2025
Finger weg! Wir mussten über eine Stunde am Flughafen in Palma de Mallorca auf das Shuttle warten. Außerdem mussten wir vor Ort eine zusätzliche Versicherung abschließen für 108 Euro. Totale Abzocke. So was haben wir noch nie erlebt. Als wir ein Problem mit dem Auto hatten und unter angegeben Telefonnummer Hilfe in Anspruch nehmen wollten, konnten wir niemanden erreichen. Nach über einer Stunde in der Warteschleife haben wir es aufgegeben. Eine bodenlose Frechheit. Nie mehr Centauro!
ML
Markus Lehni
February 23, 2025
Achtung Abzockerfirma. Mietwagen mit Parkschaden übernommen, keiner der Mitarbeiter wollte ein Übernahmeprotokoll erstellen, Mietwagen zurückgebracht, wieder kein Übernahmeprotokoll dafür haben sie den bestehenden Schaden mir verrechnet. Absolute Abzockerfirma, keine Einsicht obwohl ich ein Beweisfoto vorgelegt habe und mehrere Mails gemacht habe. Finger weg von dieser Frima!
JP
Juha Pakkala
February 23, 2025
Everything is well organized, rental price is competitive, cars quite new.
SD
Stephen Daniel
February 23, 2025
Centauro office at Alicante really easy to find and was served immediately by a very helpful assistant. Car was just what we wanted and suited our holiday perfectly. At drop off, instructions were accurate and easy to follow. Have used Centauro in a number of occasions now and have never had any issue. Recommended
DM
Dani Martinez
February 23, 2025
Personal muy amable, rapidez de entrega. Trabajan de manera profesional.
FN
Fredrik Norell
February 22, 2025
Vi är jättenöjda med helheten gällande Centauro biluthyrning. Bra service och inga som helst problem.
H
Herman
February 22, 2025
Pick-up Station Malaga. Bij het onthaal werd alles goed uitgelegd. Waarborg benzine (85,00 EUR) wordt afgehouden van de creditkaart en waarborg schade (1600,00 EUR) gereserveerd. Correcte en snelle eindcontrole m.b.t. de schade. Onmiddellijke bevestiging hiervan per mail en dag nadien stond 85,00 terug op de rekening en was de waarborg schade ongedaan gemaakt. Al een iets oudere auto (55000 km).
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