It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
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una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
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Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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Website
www.centauro.net
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Showing 101 - 110 of 996 reviews
Cu
Man sollte eine Sammelklage stellen
Man sollte eine Sammelklage stellen. Dieses Unternehmen ist von vornherein nur auf Abzocke aus. Man bekommt am Schalter bei der ersten Begegnung schon ein ungutes Gefühl. Sehr unfreundlich und wenn man die Zusatzversicherung nicht abschließt dann wird einem der Schlüssel regelrecht hingeworfen. Die Tankkaution wird grundsätzlich jedem schon bevor man den Wagen zurückgegeben hat berechnet. Auch wird ein Schaden konstruiert um Geld von der Kaution abzuziehen. Bei uns waren das für 4 Tage 310,- €. Dafür hätten wir alles mit dem Taxi machen können. Niemals wieder. Das sind die größten Verbrecher. Das ist eine Masche.
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A
Alicante
Il ragazzo al desk è stato molto efficiente e disponibile fin da subito. Macchina nuova e pulita. Mi sono trovata molto bene sia nel prenotare all arrivo che alla riconsegna della macchina. Nel pacchetto c'era il secondo guidatore aggiunto gratuito che per quanto mi riguarda è una nota a favore
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AL
VOLEUR
Bonjour, J'ai besoin d'informations, pourquoi avez vous dissimuler une assurance smart cover, dans mon contract en me faisant passez ça pour une caution d'essence. Et après me dire que cette assurance n'est pas obligatoire si je laisse une caution. JE VEUX ETRE REMBOURSÉ DES 156 EUROS DE LA SMART COVER NON OBLIGATOIRE. ON ME LA IMPOSER EN LA DISSIMULANT DANS UNE CAUTION D'ESSENCE. MENTEUR, VOLEUR. NE REPOND MEME PAS AU MAIL. ENCORE MOINS AU QUESTIONNAIRE DE CONTACTE
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NR
Very bad services in palma de…
Very bad services in palma de maillorca, they refused to délivrer a car because the licence was degitalized. And than refused to reumburse
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IB
Centauro worst customer service for car hire!
I pre-paid for a rental car in Oblia and my flight was cancelled. I tried calling the number on the booking and no-one answered, I tried to email to advise of the flight cancellation but got no reply, so when I arrived at Olbia the next day, Centauro had cancelled my pre-paid car hire. I had to pay more than double for the same car with a day less hire and I was told I would be refunded the original booking. Three weeks later, no refund and no-one answers the phone. Booking confirmation voucher 250415-683772
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CV
Nooit meer
Nooit meer! Na een volledige verzekering te hebben genomen via Booking.com, moest ik aan de balie op de luchthaven nog eens een extra verzekering nemen aan 140 euro of de auto werd niet meegegeven. Ik huur altijd via Rental Cars/Booking.com en heb dit bij andere autoverhuurbedrijven nog nooit moeten doen. Medewerkers zijn ook zeer arrogant aan de balie in Alicante.
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Cs
Fui cliente da Centauro algum tempo
Fui cliente da Centauro algum tempo, mas o ultimo Natal ,aluguei um carro a gasolina, e entregaram-me um pequeno e eletrico! A senhora foi muito indelicada,quando a gente referiu ter alugado a combustível e não eletrico,dizendo:minha senhora é o que temos,e tentou nos despachar rapido!! ou então levam uma carrinha de 9 lugares 😯 !!!! Fraca logística, tenho pena !
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N
Centauro Thessaloniki - Nein danke!
Wir haben eine Reise mit Mietwagen über „Secret Escapes“ nach Chalkidiki gebucht. SE arbeitet mit dieser Autovermietung zusammen. Wie bei den meisten anderen Reviews hier, wurde auch bei uns versucht ein teure Zusatzversicherung zu verkaufen (~ 300€), es wurden diverse Horrorszenarien an die Wand gemalt um uns dazuzu bewegen. Als wir trotzdem ablehnten wurde der Kollege am Schalter pampig und ungut. Dafür wurden uns auf der Kreditkarte gleich mal 1.400 € (!!) für etwaige Schäden geblockt. Das Auto hatte gefühlt 100 Kratzer die wir alle mitten in der Nacht (23 Uhr) fotografieren mussten, was viel Zeit kosteteund gleich zu Ferienbeginn ein ungutes Gefühl hinterließ. Zum Glück haben wir ausreichend Fotos gemacht, bei der Rückgabe wurde prompt versucht uns 2 Vorschäden „anzuhängen“ was den „Banditen“ NICHT gelungen ist da die Schäden bereits vorhanden waren, aber von Centauro „vergessen“ wurde diese auch am Mietvertrag zu vermerken (zusammen mit dem halben Dutzend vermerkter Schäden) 😋 Ein Schelm wer böses dabei denkt… Hinzu kommt noch, dass die Autos vollgetankt sind und dafür nochmal 121€ abgebucht werden. Lt. Aussage des Personals würde dies einbehalten, wenn das Auto nicht 100% vollgetankt retourniert wird, unserer Meinung nach eine auch nicht ganz saubere Vorgehensweise die einen weiteren schalen Beigeschmack hinterlässt. Außerdem befindet sich die AV nicht direkt am Flughafen Thessaloniki, sondern außerhalb, das Shuttle ist zwar gratis, trotzdem suboptimal weil es wieder extra Zeit kostet. Würde bei dieser Firma nie wieder ein Fahrzeug mieten. Sie machen nichts illegales aber das Gefühl abgezogen zu werden wo es nur geht bleibt. Es gibt genügend alternativen zu Centauro, die viel seriöser und Kundenorientiert arbeiten. Mein Tipp: Finger weg!
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B
Man sollte diese Autovermietung absolut…
Man sollte diese Autovermietung absolut vermeiden. Sie haben gebucht z.B. über billiger-Mietwagen.de und sind der Meinung, dass sie mit ihrem Voucher nur noch das Auto abholen müssen. Weit gefehlt, Sie werden am Schalter massiv eingeschüchtert und Sie werden so weit gebracht, bis Sie eine zusätzliche Versicherung abschließen. Nach langen Diskussionen in englischer Sprache, die ich leider nur sehr schlecht kann und mit Hilfe eines weiteren Kunden, der englisch sprach, ließ ich mich auf diese unnötige Zusatzversicherung ein. Der massive Druck und die angedrohten Konsequenzen machten mich mürbe. Eine riesige Schweinerei was da ab geht. Ich werde nie wieder ein Auto mieten. Mit den entstandenen Kosten hätte ich alle meine Fahrten locker mit einem Taxi abgedeckt. Mietwagen nie wieder und Centaura Rent a Car unbedingt meiden.
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