Goede service Γ©n overzichtelijk
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
3.5
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
π¬Hasn't replied to negative reviews
π
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Budget Internet has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and expensive.
β¨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
De tarieven /systemen /de maandelijkseβ¦
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
π
Website
www.budgetthuis.nl
All reviews
1,000 total β’ Write a review
Showing 821 - 830 of 996 reviews
HV
Tijdige en relevante informatie en redelijke prijzen
Tijdige en relevante informatie en redelijke prijzen
Date of experience: July 16, 2024
JH
Kreeg aanbod tot verlenging van 367β¦
Kreeg aanbod tot verlenging van 367 euro. gebeld op 28 mei j.l. met Budget (Pjotter) en kwamen nieuw jaarcontract overeen van 280,59 euro per maand. Bij eerste factuur na verlenging was deze toch 367 euro met advies om maandkosten te verlagen naar 310 euro. Dit gedaan op 9 juli. Ik vind dit toch een smerig spelletje wat ze spelen en dat ze zich niet aan afspraken houden.
Date of experience: July 16, 2024
N
Niels
US
Goed bereikbaar, snelle levering, site is matig
Het bedrijf is goed bereikbaar, hanteert redelijke prijzen en alle leveringen zijn goed gegaan. Internet werkte gelijk. De site is niet altijd even volledig, soms wat traag, en de site van mijnbudget.mobiel geeft regelmatig foutmeldingen. Informatie zoeken gaat niet altijd makkelijk.
Date of experience: July 16, 2024
J
John
US
Foutcode 27
Foutcode 27, ik heb een abbo sinds 10mei dit jaar, gisteren is mijn 2de termijn auto van mijn rekening afgeschreven. Ten eerste had budget getracht om op 5 april al mijn abbo van mijn rekening af te halen (factuurdatum 31mrt), terwijl mijn abbo pas op 10 mei ingaat. Deze heb ik dan ook gestorneerd. Code 27 houdt in dat je bent afgesloten ivm niet betaalde rekening, bij mij waarschijnlijk 1mnd. Dus begin er gewoon niet aan, der zijn genoeg andere providers.....
Date of experience: July 16, 2024
P
PS
US
Er komen geen antwoorden waar je iets mee kunt na het schrijven van een review
Ik heb een paar reviews geschreven over het niet tijdig afhandelen van mijn jaarnota bij mijn dynamisch contract. Er wordt gewoon niets mee gedaan. Ik krijg een standaard antwoord waar je niets mee kunt. Twee keer precies hetzelfde verhaaltje van je mag wel even bellen en jammer dat je niet tevreden bent en zo verder. Een serieus antwoord komt er gewoon niet. Ben als bedrijf gewoon eerlijk en geef toe dat het niet goed gaat en hoe het opgelost gaat worden.
Date of experience: July 15, 2024
RE
Het was een goeie ervaring omdat alβ¦
Het was een goeie ervaring omdat al mijn vragen werden beantwoord en de persoon mij tot in de puntjes goed heeft geholpen met een rustige stem en behulpzaamheid. P
Date of experience: July 15, 2024
DH
Prima zolang alles vanzelf gaat
Sinds het moment dat KPN de glasvezel heeft aangelegd tot de meterkast (15 mei jl.), heb ik slecht signaal op ADSL. Na eigen onderzoek blijkt dat de SNR (Signal to Noise Ratio, zeg maar hoe hard er 'geroepen' moet worden om boven de ruis uit te komen) 4dB is. Dat mag 6dB of hoger zijn. Het modem is vervangen, alsmede de verbinding tussen het ISRA en het modem. Uiteindelijk maar de monteur laten komen. Die wordt eerst nog eens geannuleerd op initiatief van Budget, 3 weken later komt hij dan toch. Die heeft het ISRA punt vervangen, maar blijkbaar is dat altijd gratis behalve bij Budget Thuis? Telefonisch is de klantenservice maar beperkt bereikbaar (alleen op werkdag van 09:00-17:00, niet in het weekend, en soms meer dan 30 minuten wachttijd). Vervolgens wordt dit een klacht en moet je een volle maand op een antwoord wachten. In afwachting van dit antwoord heb ik de incasso maar laten storneren. Ik heb herhaaldelijk niet thuis kunnen werken omdat internet onstabiel was. TV kijken lukt ook niet zonder internet. Ik heb thuis moeten blijven voor een monteur die niet kwam opdagen. De telefooncentrale heeft geen fall-back, dus vanuit de auto bellen gaat niet (als je niet toetst na de vraag toets 1..., wordt er opgehangen, vergelijkbaar voor de vraag internet, energie of mobiel) De klantenservice heeft (vaak?) een gebrek aan technische kennis, en kan andere afdelingen niet of moeilijk bereiken. Inmiddels zijn we 2 maand verder. Het internet is stabieler, maar nog niet optimaal. Mijn contract loopt nog 4 maand, maar ik denk erover om eerder op te stappen. Budget Thuis blijft in gebreke. Dat is voldoende reden om een contract vroegtijdig te ontbinden.
Date of experience: July 15, 2024
The CrowdTrust Experienceβ
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.