Goede service én overzichtelijk
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Useful
Share
3.5
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Budget Internet has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and expensive.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
Useful
Share
De tarieven /systemen /de maandelijkse…
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
Useful
Share
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.budgetthuis.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 231 - 240 of 996 reviews
V
Meest trieste internet ooit
Meest trieste internet ooit! Wij hebben afgelopen jaar een contract bij budget afgesloten en vanaf het begin meteen al zoveel problemen mee. Vooral wifi dat niet werkt, waardoor 9 van de 10 keer onze televisie ook niet werkt. Meerdere keren contact gezocht, zogenaamd hebben ze dit ook proberen te verhelpen maar dat is natuurlijk niet gelukt. Verder is het contact wat je krijgt ook echt waardeloos en sturen ze je constant letterlijk terug naar je “kastje”. Ik zou het absoluut afraden om hier je internet af te sluiten!!
Useful
Share
JS
slechte service,totaal niet klantvriendelijk,kortom:Waardeloos bedrijf.
Ik had direkt in het eerste telefoontje ook al een aanvaring met 1 van de mensen bij budgetthuis/klantenservice,en hoe zij reageerde,zo van red jij je reet maar.ik ga er dan ook alles aan doen om van de rotzooitje af te komen,niet goed schiks,dan maar kwaad schiks,ik ga ook zeker een deurwaarder of mijn advocaat inschakellen,die kunnen er voor zorgen dat er een sanctie opgeleg kan worden naar dit bedrijf,(of een compensatie naar mij toe.)De factuur klopte trouwens ook niet,ik moet meer betalen dan in het contract staat,wat voor oplichtings praktijken zijn dit,weg met deze rotzooi.
Useful
Share
K
26 februari 2025 overgestapt naar…
26 februari 2025 overgestapt naar Budget alles in 1 thuis. Vanaf de eerste dag ligt de vaste telefoonverbinding er uit. Gebeld met de klantenservice en daar werd verteld dat er inderdaad een probleem was met de aansluiting. Op zich best begrip dat het een paar dagen kan duren tot alles goed werkt, maar na meerdere telefoontjes met de klantenservice werkt de vaste lijn nog steeds niet. De laatste medewerker die ik aan de lijn kreeg gaf aan dat ik maar gewoon af moest wachten tot het euvel verholpen was!! Het is nu een maand later en nog geen vaste telefoonverbinding. Bij de andere reviews lees ik regelmatig dat men de reviews meeneemt voor de verbetering van de klantvriendelijkheid, maar men zou er eens mee moeten beginnen de klanten (bij een langdurig probleem) vanuit Budget zelf terug te bellen en niet doorverwijzen naar het nummer van de klantenservice. Dat komt wat vriendelijker over en zal zorgen voor minder irritatie Mijn 06 nummer is overigens bij Budget bekend. Ik wacht nog een paar dagen af en anders overweeg ik vanwege het leveren van een wanprestatie door Budget mijn contract te ontbinden. Vandaag kreeg ik een reactie van Budget en je raadt het al, een vriendelijk antwoord, maar verder moet je gewoon afwachten. Ik heb al gezegd dat ik best begrijp dat er technisch het nodige mis kan gaan, maar ik begrijp ook dat dit soort nietszeggende reacties van Budget de nodige irritatie oproept en dat zou men kunnen voorkomen door op eigen initiatief vanuit Budget even contact op te nemen met de cliënt die een (langdurig) probleempje heeft. Dat noem ik klantvriendelijk!! Maar goed, klagen over een probleempje met Budget heeft dus eigenlijk niet zoveel zin. Ik ga bekijken of ik het contract kan ontbinden en mocht dat niet lukken dan kies ik over een jaar voor een andere provider. Ik was gelokt door het voordelige aanbod van Budget, maar ik betaal liever wat meer bij een andere provider die meer werk maakt van de klantenservice. Groeten Joop.
Useful
Share
H
Blij met Budget Thuis
Ik zit nu een tijdje bij Budget Thuis en ben erg tevreden! Ze bieden niet alleen betaalbare energie, maar ook 100% groene stroom. Wat ik vooral handig vind, is de app. Je krijgt eenvoudig inzicht in je verbruik en de bijbehorende kosten, waardoor je beter grip hebt op je energierekening. Daarnaast verloopt alles soepel en is de klantenservice goed bereikbaar als je een vraag hebt.
Useful
Share
KA
Zeer slechte klantenservice en…
Zeer slechte klantenservice en internet!! Internet valt om de 5 minuten uit meerdere malen contact gehad met budget thuis en elke keer gooien ze het op een update van de modem. Monteur langs geweest geconstateerd dat de modem niet goed was en een nieuwe aangevraagd. De nieuwe modem aangesloten en nog steeds dramatische internet. Ik raad niemand aan om over te stappen naar dit bedrijf!
Useful
Share
HV
Ik heb op 1 februari 2025 een…
Ik heb op 1 februari 2025 een abonnement afgesloten bij Budget Thuis voor internet en vaste telefonie met nummerbehoud. De installatie vond plaats op 26 februari, maar de vaste telefoon werkte niet. Vanaf dat moment begon een reeks van fouten en miscommunicaties: Aanvraag niet goed verwerkt: Telefonie stond niet op de factuur en werd niet geactiveerd. Nummerbehoud geweigerd vanwege een administratieve fout van Budget. Beloftes niet nagekomen: Meerdere keren werd toegezegd dat het probleem opgelost zou worden, zonder resultaat. Tijdelijke telefoonlijn stopgezet zonder waarschuwing, waardoor mijn 81-jarige moeder weer zonder zonder telefoon zit, terwijl ze hier voor haar levensbehoefte en medisch afhankelijk van is. Geen spoedige oplossing: Ondanks herhaaldelijke contacten en klachten werd het probleem niet opgelost en moest alles opnieuw worden aangevraagd. Dit is niet alleen slechte service, maar ook een ernstige contractbreuk. Ik raad Budget Thuis ten zeerste af voor vaste telefonie. Als er iets misgaat, kun je geen betrouwbare hulp verwachten. 24-03-2025 Huidige situatie: Mijn moeder van 81 jaar zit nu, op 28 maart 2025, nog steeds zonder werkende vaste telefoonlijn ondanks dat we besloten hebben een nieuw nummer te nemen. Dit terwijl zij medisch afhankelijk is van deze lijn en het haar enige communicatiemiddel is. Er is nog steeds geen oplossing in zicht en het is bijna weer weekend. Conclusie: De medewerkers van de klantenservice, die ik inmiddels 3x per dag aan de lijn heb, proberen te helpen, maar zijn duidelijk slachtoffer van een volstrekt chaotische en ondoeltreffende organisatie. Het is moreel onaanvaardbaar dat een kwetsbare klant door interne misstanden zo lang zonder telefoon wordt gelaten. Dit is niet alleen slechte service, maar in mijn ogen ook een ernstige vorm van wanprestatie. Ik raad Budget Thuis ten zeerste af voor vaste telefonie. Als er iets misgaat, kun je niet rekenen op een snelle of betrouwbare oplossing. Datum van ervaring: 28 maart 2025
Useful
Share
MK
Sinds 4 maanden Budget Internet en tv
Sinds 4 maanden Budget Internet en tv. Pas 8 a 9 uur verder met het bellen van de klantenservice en nog steeds 0 resultaat. Slechte internetverbinding en elke vijf minuten hapert het tv signaal. Ze beloven dat KPN het op gaat lossen.. Maar daar moet je als klant als een beunhaas zelf achteraan. Omgekeerde wereld...
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.