B travel

asido facil y rapido

Como siempre la atención y la resolución de incidencias es exquisita.

Reserva online de viaje "last minute" sencillo, rápido y bueno. Lo recomiendo. Es la primera vez que elijo viajar con BTravel y me ha sorprendido gratamente. El servicio de atención al cliente ha sido maravilloso, tuve que llamar para consultar una duda rápida y enseguida me atendieron de forma encantadora.

Servicio nefasto y los trabajadores unos ignorantes

Grandes profesionales. Cuando viajas con ellos, ya no cambias.

La experiencia fue muy buena por qué en la página venía todo muy bien explicado, y fue rápido hacer la reserva.

magnífica accesibilidad para hacer la reserva

Realicé una reserva de hotel y la pagué al finalizar el proceso. Recibí confirmación por correo electrónico y quedó todo cerrado. Al día siguiente recibo otro correo indicando que me han cancelado la reserva porque había un error en el precio, y me ofrecen otra reserva con importe muy superior al que yo había contratado. Nadie me explica nada, el servicio de atención al cliente ni se ha dignado a responderme y no admiten su responsabilidad. Por supuesto están descartados para siempre en mis futuros viajes.

Ofrece un buen servicio. El proceso de reserva es muy sencillo y el personal siempre está dispuesto a ayudar. El precio web es muy competitivo.

RAPIDO E BOM PREÇO

La gestión para cobros y reserva sin ningún problema, por eso pongo dos estrellas. Parece que todo son facilidades hasta que la agencia recibe el dinero del cliente, para luego olvidarse por completo de que existe, el viaje un desastre, la mayorista era Travelplan y nos juntaron en dos grupos de más de 40 personas, cada uno había adquirido el circuito en una agencia (Voyageprive, CarrefourViajes...) los únicos que tuvimos problemas con el vuelo interno fuimos nosotros, nos llevaron al aeropuerto 2 horas más tarde y nuestro vuelo ya había salido, el resto del grupo pudo embarcar sin problemas, nos cambiaron de grupo sin explicación, la guía del grupo en el que nos pusieron un desastre solo pensaba en fumar constantemente, solicite cambiar de grupo al inicial pero ni caso...

Rapidez, información completa , atención directa y precisa.

Rápido, sencillo y a un precio muy competitivo.

Todo bien, sólo un inconveniente, al identificarme, pensé que el sistema reconocería anteriores reservas realizadas con vuestro equipo telefónico, incluido viaje previsto para Agosto, y me beneficiaría de los mismos descuentos por ser empleada de BBVA, pero no ha sido así, culpa mía preguntarlo después de haber pagado. Estaría bien si incluyerais ese dato a mi perfil y poder seguir comprando directamente en la web. O que me lo compensarán en futuras reservas con cierto saldo a mi favor. Gracias.

Rápido y ágil.

Muy buena y fácil

Muy bien .... Super cómodo y fácil

se puede destacar la atención el trato personalizado y lo bien que te explican todo y como organizan los viajes

Compra online sin problema, muy buena atención al cliente.

Fui a contratar un viaje a la agencia y resultó ser más caro que online. Lo hice online y habían subido los precios. Una vergüenza.