B travel

Palermo en un viaje para mayores de 55 años de la Comunidad de Madrid. El grupo de !!100 personas!! lo dividen en dos y al mio lo llevan a un hotel a 30 km. que no cubre los mínimos requisitos de un viaje de la Comunidad de Madrid. la cena del primer día fría en un sótano tardando dos horas en servirla. La del segundo día, simplemente mala. En desayuno se habían agotado hasta las tazas a las 8 a.m. las comidas de los dos días que llevamos de viaje, prácticamente iguales. Mañana no dejamos las habitaciones hasta las 10.30h. para después parar a comer sin haber hecho ni visto nada. En resumen una pésima organización y servicio. El mayorista es Special Tours

Tuve que reclamar una reserva, y finalmente cancelarla, y se atendió de forma correcta.

Había un error en mi reserva y la oficina adjudicada en ningún momento me lo comunico. Mande un correo electrónico para cancelar todo y tampoco he recibido respuesta por su parte.

Ok todo buen.

Tardan mucho en responder los correos que se les envían solicitando información

Plataforma ágil

Mala, hago una reserva y la chica me llama para decirme que son 6900€ en vez de lo que aparece en mi reseva, 380€ más. Que si soy del BBVA para hacerme un descuento , luego me llama para decirme que me confirma la reserva al precio que a mi me ponía online, me pasa la reserva y en los pagos el total que aparece es el primero. Escribo el 21 de abril para cancelar la reserva, ya que tenía cancelación gratuita hasta el 23 de abril, y hoy se me cobran 680€ . Espero que mañana me devuelvan el importe o tendremos que ir a consumo. Gracias

Fuimos un grupo de cuarenta y seis personas a Málaga con la agencia de b de Travel brand de la calle Madrid en Getafe (Madrid) con varias excursiones reservadas y esto es lo que nos pasó: -se presentó como Guí una persona que nos dijo que era ayudante de guía, muy desagradable contestando y sin conocimiento de los sitios que visitábamos. Ni siquiera nos quiso dar el teléfono de contacto suyo por si teníamos algún problema indicándonos que era un teléfono personal. -al montar en el tren, no nos dieron billete a ninguno y cada uno se sentó donde pudo, cometiendo el error algunos de sentarnos en el vagón del silencio, donde fuimos recriminados sin realmente saber qué sitio estábamos ocupando ni poder demostrar donde íbamos sentados. -perdimos la comida del primer día habiéndola apagado porque la agencia reservó billete a las tres de la tarde -habíamos reservado y pagado dos excursiones y fueron denegadas, gracias a la intervención del guía conseguimos recuperarlas. -tratamos de ponernos en contacto con la agencia y en ningún momento respondieron al teléfono. Podría relatar más matices pero ya fueron a título individual.

Es una página rápida y fácil.

La experiencia fue bastante negativa: pésima, decepcionante, ... , la sensación era de que íbamos a ciegas totalmente, no tuvimos información hasta un día antes del viaje, ni si quiera sabíamos dónde íbamos a dormir la noche de llegada. Para colmo, el hotel que nos reservaron era nefasto (una puta meellda), la comida dejaba mucho que desear, la limpieza brillaba por su ausencia. Además, habríamos agradecido tener un plan del viaje, ya que no tuvimos ningún plan, ruta, etc. Lo pedimos insistentemente y nos enviaron una "chapuza" de guía sacada de Google. Ni siquiera se molestaron en organizarnos alguna actividad educativa... Lo sabían desde hace mucho tiempo y nos informaron en el último momento, incluso estando ya en el propio viaje, pues, las reservas no estaban bien organizadas. No volveríamos a confiar en esta agencia para un viaje. Un abrazo.

Sin vergüenzas , pésimo servicio inútiles, comunistas, perros, ladrones, revientabaules, hijos de puta

Muy sencillo para poder contratar muchos detalles, pero a la hora de pagar en cuotas, información escasa. Me hubiera gustado que estuviese más clara la forma del pago en cuotas o que se use de forma predeterminada la misma tarjeta que con la que has pagado la primera cuota.

Rápido y buena oferta para las vacaciones.

La búsqueda de vuelo + hotel fue rápida y con variedad de resultados. Además la relación calidad - precio es muy buena.

Página web fácil para navegar y la atención telefónica al cliente muy positiva. Fenomenal

Aclara todas las dudas, paso a paso.

La reserva no se confirmó en el momento, pero al día siguiente lo confirmaron sin cambio de precio.

Me ayudó mucho lo rápido y concreto que fueron en responder mis dudas antes y después de comprar mi billete de avión

He conseguido de forma rápida los boletos que he necesitaba.

Trato, eficacia, eficiencia y rapidez.