B travel

Muy buen precio y muy buen servicio de las personas que asisten telefónicamente, muy atentas y amables

Rápido y sencillo.

Tienen muchas opciones y los precios son muy competitivos

Web intuitiva y buen servicio de atención al cliente

Gracias Sergio que eres un gran profesional que siempre me aclaras todas las dudas y me organizas siempre el viaje sin ningún tipo de problema.Llevo años acudiendo a Sergio para los viaje al extranjero que hago con la familia cada año. Desde Rumania para la vuelta siempre me ha contestado y ayudado por si tenía alguna duda incluso fuera del horario.No dudéis en elegir su agencia de viaje . Se adapta al cliente, da mejores soluciones para organizar un viaje y sobre todo te da la seguridad que el viaje saldrá bien y la verdad que nunca ha fallado. Me refiero a la agencia de viaje que esta en Vélez Málaga

super facil, rapido, claro y sin contratiempos

Contratación online y sin incidencias

Ha sido muy amigable vuestra web para hacer la reserva. Todo bien espero que siga asi!!!

Todo genial, muy facil y rapido reservar

Personal, atento, servicial y amable. Rutas interesantes y buena relación calidad-precio.

Fácil de reservar y facilidad para pagar

Fatal. Reserve un hotel en Londres, que me cancelaron cuando ya está en el destino, dos horas esperando a -3grados con niños pequeños, y aun esperando la devolución de la reserva. FATAL. No fueron capaces de encontrarme otro hotel, yo me busque la vida, pagando otro hotel. Dos horas al frio de londres y sin respuestas, y cuando consigo respuesta un día más tarde, me dice que me abonan mi reserva y aun esperando estoy después de más de dos meses. Me parece increíble. FATAL

Web muy clara

Contrato un circuito por Italia el día 6 de enero de 2023 por 1698 euros y me mandan un correo que la reserva está pendiente de confirmación. Tres días después me dicen que los mismos servicios que yo he contratado ya no valen ese precio sino 430 euros más. Me parece una vergüenza que si ofertan un viaje a un precio, el cual cobran inmediatamente, días después haya subido por modificación de tarifas. No es mi problema. Si contrato a una fecha se deberia respetar el precio que tú ofertas en tu página web y si no no lo ofertes. No volveré a contratar nunca más a través de esta página web porque me parece un timo.

He tenido que repetir los datos varias veces porque se caducaba la pagina muy rápido.

Mala experiencia en un paquete contratado a través de esta agencia. El hotel 5 Estrellas del paquete era una auténtica porquería, Be Live Punta Cana, mal mantenido, olor a moho en las habitaciones, suciedad y desorden por los accesos comunes a la habitación. Ruidoso. Al día siguiente después de no pegar ojo, salimos corriendo de allí y la agencia se desentendía. Hemos pasado una noche y pagado 7 y reclamamos el importe de las noches no disfrutadas. Tuvimos que coger otro hotel 5 Estrellas que no tenía comparación, el Meliá Falcons Punta Cana, este si es de 5 Estrellas, no nos han respaldado en nada. Voy a poner una reclamación en firme a la compañía y les recomiendo no usarla.

Positivo: Precios definitivos, he completado la reserva, la parte negativa es que el temporizador de 5min obliga a empezar de nuevo, pero no recuerda los dados de los pasajeros de vuelo. Podría pedir los datos antes de empezar el temporizador o al menos recordarlos.

Nos ha gustado el Tupí de tramites rapidíssim y los avions y hoteles escogidos

Todo bien un poco lentos con mandar la información en el email

Son pésimos tanto su página web como su atención al cliente, hice una reserva por la página web ..me la cobraron y después me la anularon , llamas para que te lo resuelvan y no 5e resuelve nada aunque ellos te Dan la razón...nadie hace nada ...además le pides una hoja de reclamaciones y de mandan un LinkedIn de la comunidad de Baleares de turismo ...ni siquiera tinen horas de reclamaciones propia ...lo he denunciado a la oficina del consumidor...además su atención al cliente es una vergüenza..he tenido que llamar yo más de 10 veces para que hasta se rían y no te traten bien..menos mal que es un cliente...da igual que diga que le llamen ..no lo hacen ....te mandan un correo de un tema que no tiene nada que ver ...mandan otra respuesta que no es la que esperaba ....si no quieres tener problemas en tus pagos y reservas..no contrates con esta compañía...porque la atención al cliente no les va ha resolver nadaaaa. Gracias por tratar así a sus clientes...por supuesto no voy a recomendar esta empresa a NADIE.