Bitdefender has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
I am having great difficulty trying to cancel auto-renewal of a Premium VPN subscription with Bitdefender. Bitdefender want to renew at 100% rate when online they are advertising a 50% discount!!! Their "Contact Us" link constantly times out. What to do?
Had them for 5 years. The best protection, I have never had any PC issue and im online all the time. BUTTT last year, a staff use my debit card to purchase $400 of sport betting. Thank GOD my bank USAA blocked them for suspicious activity I wont be using them anymore since they are now $80 a year and the staff are thieves and NORTON 360 has a promotion for 15usd a year... yeah no brainer
Excelente antivirus el mejor del mercado sin duda.
Pleasant people
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US
Nie mehr Bit Defender Internet Security. Ein Programm das zu Tief in Windows eingreift, jede Kleingkeit wird geblockt es kann nicht mal unterscheiden ob es ein legales Programm ist oder nicht. Ich verbringe jetzt mehr Zeit mit dem Mist als vorher. Hinzu kommt noch diese beschissene Anmeldung mit einer Mailadresse. Wieviel Daten wollt Ihr noch von mir. Wenn ich einen Lizenz Code gekauft habe will ich den einfach nur aktivieren nicht mehr Bitdefender schnallt Ihr das endlich. Schade, dass das mit Kaspersky Spionage alles passiert ist, so ein Theater hatte ich damit nie, Lizenz kaufe und aktivieren, fertig ist es. Das hat mich nicht so genervt mit unnötigem und harmlosem Zeug wie dieser Bitdefender. Schon eine E-Mail-Anmeldung finde ich total kontraproduktiv. Da war selbst der Windows Defender besser kostet nichts, mehr brauch man eigentlich nicht. Und Support hat noch nie auf Mails geantwortet so was gibt es gar nicht "Support" die schmeißen die Mails wohl gleich in die Tonne.
Date of experience: June 13, 2025
Continued security and presence in critical moments. A sense of belonging and personalized protection. Also the level of receptivity to my requests, questions and demandes were conducive to feeling heard and respected.
Date of experience: June 13, 2025
US
I am genuinely grateful for the incredibly professional and knowledgeable support I received. Their patience in guiding me through the necessary steps made a significant difference, especially considering my learning disabilities and limited technical background. With their understanding and dedicated assistance, I could learn and develop new skills at my own pace. I genuinely appreciate the respectful and dignified manner in which they treated me, allowing me to take pride in my accomplishments. Their compassionate care and unwavering support throughout our interactions left a lasting impression on me. Thank you for such fantastic assistance, which has filled me with pride and satisfaction!
Date of experience: June 13, 2025
US
Cessez le chantage de l'obligation de fourniture des données de carte bancaire pour pouvoir activer la licence. Voilà 10 jours que je perds du temps pour obtenir gain de cause et la réponse bien rôdée est toujours la même : ensuite vous pouvez désactiver. Sauf que nous fournissons nos coordonnées de notre propre chef ALORS QUE NOUS NE LE SOUHAITONS PAS. Vivre à notre époque ne justifie pas une telle incohérence. C'est une pratique malsaine et le fait qu'elle puisse être répandue ne la rend pas plus éthique pour autant. Je tiens un minimum à sauvegarder quand je le peux ma liberté de consommatrice. Et ne répondez pas que je n'ai pas répondu à vos demandes ou courriers.. C'est fait et refait !!! Autre question : pourquoi le lien vers Truspilot que vous proposez sur votre page Internet indique une note de 4,5 Excellent alors qu'en accédant à Truspilot directement par un moteur de recherche on trouve 3,6 Moyen ? Un problème d'actualisation de la page peut être ? Ou l'absence de prise en compte des avis négatifs surtout au sujet de ce problème..?
Date of experience: June 12, 2025
Ich habe mehrfach per EMail gekündigt. Das Portal ist nicht in der Lage meine Kündigung anzunehmen. Auch nach einer Nachricht von Bitde4fender habe ich mitgeteilt, das ich einen anderen Anbieter nutze. Keine Reaktion. Jetzt wurde wieder abgebucht. Betrug?
Date of experience: June 11, 2025
I have always rated Bitdefender higher than the other similar products that I have tried, and when it took me most of the morning, it was time well spent. And all the ladies from Bitdefender who I spoke to on the telephone were so helpful and kind. And patient with me!
Date of experience: June 10, 2025
Fast responsive support. My problem was resolved quickly and efficiently
Date of experience: June 10, 2025
